物業主管的崗位職責（通用20篇）

物業主管的崗位職責 篇1

　　1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為后期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。

物業主管的崗位職責 篇2

　　1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管的崗位職責 篇3

　　1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業主管的崗位職責 篇4

　　1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

　　2、檢查各設備系統，定期維護與保養；

　　3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；

　　4、協助物業經理解決突發事件。

物業主管的崗位職責 篇5

　　1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。

　　4、處理突發應急事件。

物業主管的崗位職責 篇6

　　1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協調與其他部門工作。

　　6、協助辦理有關政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經理臨時交待的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇7

　　1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業服務中心的全面工作。

　　2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任。

物業主管的崗位職責 篇8

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施；

　　2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管的崗位職責 篇9

　　1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關系維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。

物業主管的崗位職責 篇10

　　1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃

　　2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。

　　4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管

　　5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。

　　6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。

　　7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監管。

　　8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。

　　9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。

　　11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業主管的崗位職責 篇11

　　1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業主管的崗位職責 篇12

　　1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

　　2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨干人才，并優化管理團隊;

　　3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標并監督落實;

　　4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

　　5、制定各項工作制度及操作規范，確保物業服務工作流程化、標準化;

　　6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

物業主管的崗位職責 篇13

　　1.統籌寫字樓物業日常經營管理，監督指導各項物業工作的開展;

　　2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程，規范物業管理工作;

　　3.優化物業服務方案并監督落實，提高物業服務滿意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業板塊突發事件的協調、處理，積極維護公司利益。

物業主管的崗位職責 篇14

　　1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

　　4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇15

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統籌和監督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優質水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關部門聯系，熟悉掌握并執行國家及寧波市關于物業管理的政策法規，作好協調工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業主管的崗位職責 篇16

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

　　2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。

物業主管的崗位職責 篇17

　　貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

　　負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;

　　負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

　　配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

　　上級安排的其余職責范圍內工作。

物業主管的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、協助物業經理主持公司物業板塊日常生產經營與管理工作，執行公司決議，全面實施公司的經營方針;

　　2、根據物業板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優化配置并維護其高效運作，培養人才梯隊;

　　3、協助制定物業板塊各項管理規定,提高工作效率,領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業公司同等崗位工作經驗;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、具有物業服務體系運作經驗，熟悉物業服務各部門的工作。

　　6、持有效物業管理資格證者優先。

物業主管的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;

　　2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定并監督執行;

　　3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;

　　4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;

　　5、負責安防管理工作;

　　6、負責秩序管理工作

　　任職資格

　　1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;

　　2、擅長各類社交關系的公關外聯維護工作;

　　3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;

　　4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業主管的崗位職責 篇20

　　1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

　　2、組織物業管理相關費用的收繳工作;

　　3、處理客戶投訴，組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動;

　　4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評;

　　7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業管理工作;

　　8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。