新手電話銷售開場白（通用16篇）
新手電話銷售開場白 篇1
一、 陳述產(chǎn)品的最終價
客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù)，是因?yàn)檫@種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，能夠帶給他相應(yīng)的價值，同時這種價值對于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報。
因此，開場白的時候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。
二、 提出刺激性的問題
如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會產(chǎn)生興趣。
三、 讓客戶感到驚訝
同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，
驚訝是原本我們認(rèn)為的一種正確觀念或者既成事實(shí)，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。
基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生，電話銷售人員已經(jīng)有了繼續(xù)往下對話的機(jī)會。
四、 好奇心的神奇魔力
好奇心是引起客戶注意力和興趣的關(guān)鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。
新手電話銷售開場白 篇2
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什么事？
銷售員：我是網(wǎng)的招聘顧問，我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價師，您也知道現(xiàn)在是招聘旺季，造價師也開始注冊了，不知道您這邊人員招得怎么樣了呢？
顧客：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？
銷售員：那當(dāng)然，我們是專業(yè)做這塊的，我們的全國首家造價行業(yè)招聘網(wǎng)站。（接著介紹網(wǎng)站專業(yè)性）
新手電話銷售開場白 篇3
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒什么！
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說來聽聽！
新手電話銷售開場白 篇4
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？
顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？
銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？
顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
新手電話銷售開場白 篇5
客服：“您好，請問是王經(jīng)理么？”
客戶：“是的，什么事？”
客服：“您好，王經(jīng)理，我是四川航空公司客服部的，我叫周諾，今天打電話主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您”
客戶：“這沒什么”
客服：“為答謝新老客戶的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，他可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會享有優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和M公司提供的，由M公司統(tǒng)一發(fā)行，在此請問王經(jīng)理您的詳細(xì)地址……我們會盡快給您郵寄過去的。”
客戶：“四川省，成都市……”
新手電話銷售開場白 篇6
“王先生您好，我是xx公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我之所以打電話給您，是因?yàn)閲鴥?nèi)很多的IT公司，聯(lián)想，戴爾，金蝶等公司都是采用電話銷售的方式來推銷自己的產(chǎn)品，我想請教貴公司有沒有用電話銷售培訓(xùn)的方式來推銷咱們的產(chǎn)品……”
新手電話銷售開場白 篇7
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某網(wǎng)的招聘顧問，我們公司是專業(yè)從事造價行業(yè)的招聘網(wǎng)站，針對造價師，造價員，招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘，是全國性的招聘網(wǎng)站，人才庫全部都是工程造價行業(yè)方面的的人才，我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘，現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘，比如：x公司、x公司。我看到貴公司也是做造價這塊的，也一直在招人，我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個招聘是最合適不過的了。顧客：是嗎？你發(fā)個資料過來看看。
銷售員：好的，請問您的郵箱是？
（發(fā)了資料，第二天回訪一下，問問資料收到?jīng)]有，考慮得怎么樣）
新手電話銷售開場白 篇8
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是網(wǎng)的招聘顧問，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我是啊，之前一直跟您有聯(lián)系的，上次您還說有招聘會找我的，可一直沒等到您的電話，最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息，不知道這個人員招聘的怎么樣了呢？
顧客：哦，不過我不太記得你了，你那里是干嘛的？
銷售員：哦，是這樣啊，那沒關(guān)系，可能您是太忙了，每天接的電話也不計其數(shù)，那就讓我再簡單介紹一下我們網(wǎng)站吧。（介紹網(wǎng)站情況）
新手電話銷售開場白 篇9
◆ 開場白一：直截了當(dāng)開場法
業(yè)務(wù)員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關(guān)系,是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持，然后業(yè)務(wù)
員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白二：同類借故開場法
業(yè)務(wù)員：李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以,什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你,謝謝。然后業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白三：他人引薦開場法
業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,您的好友王二是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求.
李小姐：王二?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思,估計王先生最近因?yàn)槠渌?還沒來的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動打來電話了.
李小姐：沒關(guān)系的.
業(yè)務(wù)員：那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
◆ 開場白四：自報家門開場法
業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三，不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
李小姐：呵呵,你還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
業(yè)務(wù)員：是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于x市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
◆ 開場白五：故意找茬開場法
業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐：還好,你是?
業(yè)務(wù)員：是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品.這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐：你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品.
業(yè)務(wù)員：不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了，真不好意思,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
◆ 開場白六：故作熟悉開場法
業(yè)務(wù)員：李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好?
李小姐：還好,您是?
業(yè)務(wù)員：不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動,不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
李小姐：看你們對用戶挺關(guān)心的',你介紹一下吧。
◆ 開場白七：從眾心理開場法
業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
◆ 開場白八：巧借東風(fēng)開場法
業(yè)務(wù)員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業(yè)務(wù)員：您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐：這沒什么!
業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
◆ 開場白九：制造憂慮開場法
業(yè)務(wù)員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業(yè)務(wù)員：我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法.
李小姐：是的......
顧客也可能這么回答：不好意思,我不清楚.
業(yè)務(wù)員要趕快接口：那請問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
新手電話銷售開場白 篇10
您好，我是江蘇某裝飾公司，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝，含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請問您家屋子有沒有打算裝修？
回答：沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去？
回答：自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現(xiàn)在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。
回答：現(xiàn)在沒錢裝
答：那您可以先預(yù)定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，估計5.88萬裝不了，您說對分歧錯誤？
回答：現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時間過去看看吧。
新手電話銷售開場白 篇11
銷售員：你好，x小姐/先生嗎？我是網(wǎng)的招聘顧問，打擾您工作/休息，請問我們公司現(xiàn)在有在招造價方面的人員嗎？
顧客：沒有
銷售員：沒關(guān)系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個郵箱或者傳真號，我把資料發(fā)給您看看，到時候可以跟我聯(lián)系。
顧客：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號）/不用了，以后我聯(lián)系你們。（直接掛電話）
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，您好！我姓x。您叫我1小時后來電話的……
新手電話銷售開場白 篇12
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什么事？
銷售員：我是網(wǎng)的招聘顧問，我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價師，您也知道現(xiàn)在是招聘旺季，造價師也開始注冊了，不知道您這邊人員招得怎么樣了呢？
顧客：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？
銷售員：那當(dāng)然，我們是專業(yè)做這塊的，我們的全國首家造價行業(yè)招聘網(wǎng)站。
新手電話銷售開場白 篇13
常見的開場白類型有以下6種：
1、故事式
故事式開場白是通過一個與演講主題有密切關(guān)系的故事或事件作為演講的開頭。這個故事或事件要有人物，有細(xì)節(jié)。
大家一定會記得這樣一個傳說吧：阿拉伯有個神奇的山洞，里面收藏了40個大盜偷來的金銀財寶和珍珠瑪瑙。只要掌握了一句咒語，洞門就會自動打開。有一天，一個叫阿里巴巴的人無意中知道了這句咒語，他打開了這個財寶之門，成為巨富。
演講者以人們熟知的阿拉伯傳說作為開場白，把大學(xué)校門比做知識的財富之門，獲得了較好的演講效果。
故事式的開場白要避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長的語言。
2、開宗明義式
開門見山，用精煉的語言交代演講意圖或主題，然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場白方式可稱之為開宗明義式。
開宗明義式開場白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場合，它要求演講者具有較好的概括能力。
3、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語言或事例作為演講的開場白，它能使聽眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。
幽默式開場白切忌低級庸俗的笑話或粗俗的語言。
4、引用式
演講開場白也可以直接引用別人的話語，為展開自己的演講主題作必要的鋪墊和烘托。
作為開場白的被引用材料，一般要具備兩個基本條件：
第一，被引用的材料具有相當(dāng)強(qiáng)的概括力、說服力和感染力。
第二，被引用的材料出自權(quán)威、名人或聽眾十分熟悉的人物，演講者利用權(quán)威效應(yīng)或親友效應(yīng)喚起聽眾的注意。
某些情況下，演講者甚至不必交代被引用材料的出處。
5、懸念式
懸念能激發(fā)聽眾的好奇心，能促使聽眾盡快進(jìn)入演講者的主題框架。
實(shí)物懸念是懸念式開場白的特殊形式。
運(yùn)用懸念式開場白要注意兩點(diǎn)：一是不要把人人都知道的常識性問題硬性轉(zhuǎn)換成懸念；二是不要故意吊聽眾的“胃口”。這都可能激起聽眾對演講者的反感。
6、強(qiáng)力式
強(qiáng)力或開場白是把要論及的內(nèi)容加以適度夸張或從常人未曾想象過的角度予以渲染，以引起聽眾的高度重視。
新手電話銷售開場白 篇14
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于x市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？
新手電話銷售開場白 篇15
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李，我們公司是專業(yè)從事抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？
顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
新手電話銷售開場白 篇16
好的通話開場白是一次高質(zhì)量通話的關(guān)鍵要素之一，開始的幾句通話不但可以給客戶一個良好的第一印象，還有助于與客戶之間建立起一個良好的交流氛圍，為愉快地完成本次通話提供一個很好的鋪墊。
(一)開門見山的開場白
電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。
1.問好并介紹自己或推薦人。
“喂，您好，請問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國金口財?shù)奶m彥嶺，是您的好朋友老總的同學(xué)。”
2.詢問對方是否方便。
當(dāng)你說這句話的時候既是一個緩沖，同時也是對對方的尊重。
3.道明來意。
塑造您打電話的價值，引發(fā)對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發(fā)對方的興趣。"您好，張總，我是學(xué)習(xí)型中國的，請問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個特別好的消息告訴您，您在學(xué)習(xí)型中國當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對方你要說的事情。
4.二選一方法。
5.異議處理。
6.重申會面時間并結(jié)束對話。
(二)抓住客戶興趣的開場白
1.如何提高業(yè)績?
"您作為公司的老總，我相信您對公司的業(yè)績問題一定非常關(guān)注，是嗎?"
"不少公司的銷售部經(jīng)理都會為提高業(yè)績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎?"
2.如何節(jié)約開支?
"如果我告訴您，貴公司明年可能會節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對嗎?"
3.如何節(jié)約時間?
"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎?"
4.如何使員工更加敬業(yè)?
"目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對每個企業(yè)都非常重要，您覺得呢?"
5.真誠的贊美
"您的聲音真的非常好聽!"
"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"
"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo)，真是太榮幸了。"
"跟您談話我覺得我增長了不少見識。"
6.客觀看問題的態(tài)度
"您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業(yè)存在，畢竟有他存在的理由。"
7.新穎的說話方式
"猜猜看!"
"這是一個小秘密!"
"告訴您一件神秘的事!"
"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。"
8.對他的理解和尊重
"您說的話很有道理，我非常理解您。"
"如果我是您，我一定與您的想法相同。"
"謝謝您聽我談了這么多。"
你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關(guān)鍵。但在與客戶談話時電話銷售人員要養(yǎng)成提問題的習(xí)慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點(diǎn)。