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電話銷售崗位職責

發布時間:2022-08-04

電話銷售崗位職責(通用16篇)

電話銷售崗位職責 篇1

  一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

  二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

  三、參加公司培訓,接受上級業務指導。

  四、執行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。

  五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

  六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。

  七、學習網絡業務知識,提高客戶服務水平。

  八、參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。

  九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內容,并報營銷主管。

  十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。

  十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責 篇2

  1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績;

  3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;

  4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場數據,并定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責 篇3

  1、開展電話預約工作,邀約客戶到訪咨詢

  2、挖掘客戶要求,對客戶信息真實性進行篩選

  3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動,活動邀約

  4、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作

電話銷售崗位職責 篇4

  1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平。

  2.積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

  6.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。

  8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責 篇5

  1.通過RCC平臺電話聯系客戶,為客戶提供產品咨詢。

  2.負責前端電話聯系客戶,有效客戶轉換給銷售跟進。

  3.其他領導安排的工作。

電話銷售崗位職責 篇6

  1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶,根據客戶需求提供專業知識講解;

  2.良好的維護QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

  3.組織接待來訪學員,以顧問式營銷方式推薦合適的課程,面談簽單;

  4.維護已報名學員挖掘潛在客戶,加強老客戶推薦開發能力;

  5.參加會議和培訓,提高銷售技巧技能,完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售崗位職責 篇7

  1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪,進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

  2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

  3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化,提升團隊工作效率;

  4、負責電銷數據分析,挖掘客戶需求,尋找銷售機會,推動產品、規則、流程等優化;

  5、負責電銷質量監控和管理,不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

  6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立,高效完成銷售轉化;

  7、負責電銷團隊文化建設,創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售崗位職責 篇8

  1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度

  2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

  3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

  4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

  7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

  9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責 篇9

  1. 負責電話聯系公司數據庫中的老客戶,開發新的訂單,并且維護良好穩定的業務關系

  2. 達到銷售目標,包括電話數量,時間,以及其他相關目標

  3. 提供內部商務支持,協助新客戶挖掘

  4. 及時準確向客戶傳遞各產品信息,并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案,以達到公司利潤增長

  5. 拓展新客戶,豐富新老客戶的產品購買目錄,促進長期合作伙伴關系

電話銷售崗位職責 篇10

  1、公司提供的精準客戶資源進行銷售對接。

  2、解決客戶疑惑,開發新客戶,維護老客戶。

  3、配合市場外勤人員維護客戶,做好售后服務工作。

電話銷售崗位職責 篇11

  1.電話聯系客戶,收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

  2.開發新客戶,有效的執行工作計劃并達成年度業績指標;

  3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

  4.維護并加強現有的合作伙伴關系,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

  5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

  6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關系.

電話銷售崗位職責 篇12

  1、電話咨詢潛在目標客戶,向客戶提供課程咨詢,達成購買意愿并促成訂單;

  2、掌握訂單進度,通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見;

  3、有效維護客戶資源,提供優質的課前課后服務,保證客戶滿意度,達成長期合作;

  4、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準;

  5、完成領導交辦的其它事宜。

電話銷售崗位職責 篇13

  1、會員模式:負責公司企業會員、互聯網產品的新老客戶開發,完成公司下達的銷售任務;

  2、閉環交易:尋找潛在客戶并維護長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關系,積極提升客戶體驗;

  3、定制服務:及時準確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業的產品演示和解決方案;

  4、反饋機制:分析行業發展信息,為銷售部門提出建設性的市場拓展方案,實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

  5、產品增值:與客戶進行良好的聯絡溝通,開展商務洽談等新業務開拓工作,簽訂訂單,回收相關服務款項。

電話銷售崗位職責 篇14

  1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

  2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

  3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

  4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

  5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

  6、按時完成銷售任務。

電話銷售崗位職責 篇15

  1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

  2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

  3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

  4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

  7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

  9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責 篇16

  職責:

  1、根據公司提供的客戶資源聯系客戶,銷售相關企業管理課程;

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

  3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

  5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

  任職資格:

  1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,應屆生亦可!

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