業務主管工作總結（精選15篇）

業務主管工作總結 篇1

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。

　　**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

　　縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

　　分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的.原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

　　總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

　　**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

　　針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

　　**年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。

　　根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

　　4、嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

　　面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發送了紀念品。

　　5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

　　在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市常

業務主管工作總結 篇2

　　20xx年，是我行IT藍圖順利投產最關鍵的一年，也是對我所學知識進行考驗的一年，通過IT藍圖的上線，是我收獲很大。20xx年我分別在開發區支行和昌潤路支行任營業主管，任職期間，在市行派駐團隊的領導下，按照營業主管的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強柜臺業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持以實際行動證明一名營業主管的價值。現就一年來的工作總結匯報如下：

　　第一、加強學習新線及各項業務學習，提高自身業務素質。今年8月16日IT藍圖在我行順利投產。上線前時間緊、任務重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負責安排好前臺IT藍圖轉換的各業務，處理業務上的各種的“疑難雜癥”。深知藍圖投產事關重大，不敢怠慢，每筆業務都親力親為，加班加點成了家常便飯，隨時待命，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵。IT藍圖任務下達，并承擔著培訓、輔導、演練、投產工作。從IT知識輔導培訓、數據清理到演練，每日都奮戰在工作崗位，周末、晚上又進行轉培訓和強化訓練工作，和大家一道，硬是拿下了一個個難題，出色完成了前期工作任務。以認真負責的態度，任勞任怨的精神努力細致的做好IT藍圖工作的每一步，確保了藍圖工作萬無一失。上線后的業務流程、規章制度下發較多在一個全新新系統上線后，由于操作不熟練和對系統了解較少等原因，存在很大的業務風險，做為一名營業主管，我深知只有自己對系統進行全面深入的了解，分析可能存在的風險，提前了解風險點，找到應對方法，才能防范系統風險，只有親自演練業務，才能發現業務流程的風險點，我帶領支行所有柜員，認真學習培訓材料，反復理解，做到學懂學透，和柜員一起學習、研究新線業務，直到徹底學透為止。我還利用一切可能的業余時間，登陸總行培訓網站，反復學習最新的課件，學習交易操作。使我行上線前后，在業務上未出現任何差錯。

　　第二、防范風險，加強內控。主要從兩方面做起：一是建立健全各項規章制度，從基礎工作抓起。工作中對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析、梳理，建立、健全了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業務操作方面，充分發揮營業主管作用，針對不同的員工，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保營業部的各項工作有序進行。二是推行規范化管理。在營業部專門制訂了各個不同崗位的詳細崗位職責，嚴格崗位分工，責任到人，各負其責，齊抓共管。要求員工嚴格遵守各項規章制度和業務操作規定，堅持合規、合法經營。在推行規范化管理工作中，按照規范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關鍵環節，堅持從小事入手。通過規范化管理辦法的實施，為推動營業部各項業務發展，實現穩健經營奠定了堅實的基礎。

　　第三、以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。一是認真貫徹中行的各項規章制度及操作規程；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風險；配合派駐行合法依章開展經營工作；對所在機構的各項日常業務按照規定進行處理；落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準，提高所在機構防范風險的能力；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，并將整改結果反饋有關部門；做好派駐機構會計人員崗位變動時的各項善后工作；二是通過每周一例會學習時間等，定期或不定期組織柜員進行業務知識和操作技能的培訓工作，提高員工的業務素質，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收，離柜鎖箱”等細節做起，大到防范各種風險，杜絕隱患的發生，所進行的道德教育，防范道德風險等；對機構所屬各項會計業務指導；配合受派機構負責人協調好與上級行及當地各部門之間的業務關系。

　　第四、以人為本，凝聚人氣，激發員工的工作熱情。一個好的營業主管除了對柜員嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究管理的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對中行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。以共同的目標團結員工，以有效的方式激勵員工，以自身的行動帶動員工。因為銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合自己工作中累計的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地教給新員工。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。開發區支行與昌潤路支行前臺柜員去年相繼有一半以上是新入行員工,他們雖有一定的專業知識，但對于臨柜操作技能來說，毫無經驗。為了能使他們盡快上崗，我對新入行員工耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為開發區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在中行這個溫暖的大家庭里快樂的工作著。我用真情和愛心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

　　第五、要保持“求真、求實、求精、求細”的工作態度，當好機構負責人的參謀和助手。“求真”就是客觀真實的反映問題；“求實”就是務實、準確的解決問題；“求精”就是要求自己應精益求精、更上一層樓；“求細”就是關注細節，不遺漏任何一個環節。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多與員工交流，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。繼續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自己性格中更剛性的一面。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實工作，摸索經驗，堅持原則，不和稀泥，為全行工作做好份內之事。

　　總結工作中幾點經驗有：

　　1、轉變觀念。在工作中，我們每個人都只想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區”，打破熟悉的生活方式，這是我在交流中遇到的最困難的問題。現實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。

　　2、調整心態。在營業主管交流過程中，我每到一個新的'環境，首先要很快調整好自己的心態，因為“心態”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態的重要性。要有對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態”，只有心態歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態，只看到不好的一面，積極向上的心態是成功者最基本的要素。

　　3、積累自己。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。營業主管的交流、IT藍圖的上線使我收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。在今后的營業主管交流中，我會不斷學習，不斷充實自己的知識結構，提高營業主管的履職能力，以適應當前激烈的競爭的需要。

業務主管工作總結 篇3

　　作為xx集團子公司的xx公司，財務部是xx公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。

　　財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購的數量多少，都在購之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執行《會計法》，一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目行歸集分類，月底將共同費用行分攤結轉體現部門效益。

　　(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

　　(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。

　　要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。

　　要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

業務主管工作總結 篇4

　　20xx年上半年，轉瞬即逝，回顧上半年以來的各項工作，個人能夠立在行領導的正確帶領下，在同事們的大力支持下，圍繞著本職工作崗位，扎實做好各項業務工作，較好的完成了目標任務指標。現結合實際，具體總結如下：

　　一、上半年工作回顧

　　圍繞著年度工作目標任務，上半年年本人努力做好以下幾方面的工作。

　　（一）注重學習努力提升自我的素養

　　今年以來，本人始終將學習放在自我工作的首位，積極參加單位組織的各項政治理論學習和業務學習活動，做好學習筆記，做好知識消化，通過學習，切實提升了自我的思想意識、責任意識，改變了自我的觀念，尤其是大局觀念，同時，通過參加行里的各項業務知識培訓，讓自己對新業務有了更加全面客觀的認識，有助于自己的工作開展。

　　（二）立足崗位踏實做好本職業務工作

　　上半年，本人能夠圍繞著自己的崗位職責，懷揣著一顆感恩心，敬畏心，認真做好自己的本職工作，具體如下：

　　一是認真做好業務審核授權工作。在日常工作中，嚴格按照業務審核授權的相關規定和流程，認真做好每筆業務的審核和授權，差錯率為0。

　　二是認真做好反洗錢復核。根據國家和我行關于反洗錢工作的各項規定，嚴肅認真、細致仔細的做好反洗錢復核。

　　三是加強對柜員的培養。在日常工作中，一方面，按照我行的各項規定和要求，做好柜員的培養工作，定期組織各種形式多樣的學習和培訓活動，通過學習和培訓，切實提升了柜員對于業務的認知度，提高了柜員的業務技能；另一方面，在日常生活過程中，主動關心和幫助柜員，與柜員進行思想交流和溝通，了解柜員們的思想狀況，幫助他們解決各種實際難題，不斷提高柜員的事業心和責任心，讓柜員能夠更加熱愛本職崗位，更好的提升他們的歸屬感和向心力。

　　四是認真做好各項服務工作。在日常實踐中，我能夠耐心、細致、熱心的做好各項服務工作，認真耐心的解答客戶的各種咨詢，客戶投訴率為0。

　　五是嚴守職業操守，合規從業。在日常工作和生活中，我能夠嚴格遵守銀行從業人員職業操守，遵守我行的各項工作紀律，嚴格要求自我，合規合法從業，無任何違紀現象發生。

　　二、存在問題及下半年計劃

　　上半年，本人較好的完成了各項業務工作，但在工作中，還存在著一些不足，如：個人的'主觀能動性還不強等，這些是未來我需要努力的方向。下半年，個人工作的計劃主要如下：

　　一是加強學習，提升自我的素養。下半年，我將繼續注重自我的學習，不斷強化學習力度，力求更好更快的提升自我。

　　二是認真做好各項本職工作。如：認真做好業務審核授權、反洗錢復核等，此外，還將進一步加強與柜員的溝通和交流，做好柜員的培養等。

　　三是嚴格遵守單位的各項規章制度，按照銀行人員從業操守和業務規章流程，認真負責的做好日常工作。

　　四是完成領導交辦的其它工作。

業務主管工作總結 篇5

　　來到榮太和工作兩個月,我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，沒有辜負老板的期望”。然而，近階段的工作的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主管會計，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司現階段的管理要求，調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。

　　這段時間財務部做了如下工作：

　　一、近九萬元的三百多家網點鋪底往來款,大到上萬元,小到十幾元,全部逐單落實,重新劃撥到相關業務人員；

　　二、稅務報表與實際狀況不掛鉤的四十多萬貨幣資金重新調整；

　　三、從公司成立以來十個月時間的所有處理不及時或者處理不當的會計資料重新納入核算并合理調整；

　　四、將原來和稅務部門的一種不和諧關系進行了協調,并建立了一種比較比較友好的關系；

　　五、合理處理了屬于本期應該處理的所有相關會計事項。

　　下面本人查找問題如下：

　　其一、公司成立至今，財務部會計人員一直沒有得到過穩定，我到公司才兩個月時間,大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位地進行管理；

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環；

　　其三、與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

　　其四、績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！

業務主管工作總結 篇6

　　20xx年，是我行It藍圖順利投產最關鍵的一年，也是對我所學知識進行考驗的一年，通過It藍圖的上線，是我收獲很大。20xx年我分別在開發區支行和昌潤路支行任營業主管，任職期間，在市行派駐團隊的領導下，按照營業主管的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強柜臺業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持以實際行動證明一名營業主管的價值。現就一年來的工作總結匯報如下：

　　第一、加強學習新線及各項業務學習，提高自身業務素質。今年8月16日It藍圖在我行順利投產。上線前時間緊、任務重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負責安排好前臺It藍圖轉換的各業務，處理業務上的各種的“疑難雜癥”。深知藍圖投產事關重大，不敢怠慢，每筆業務都親力親為，加班加點成了家常便飯，隨時待命，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵。It藍圖任務下達，并承擔著培訓、輔導、演練、投產工作。從It知識輔導培訓、數據清理到演練，每日都奮戰在工作崗位，周末、晚上又進行轉培訓和強化訓練工作，和大家一道，硬是拿下了一個個難題，出色完成了前期工作任務。以認真負責的態度，任勞任怨的精神努力細致的做好It藍圖工作的每一步，確保了藍圖工作萬無一失。上線后的業務流程、規章制度下發較多在一個全新新系統上線后，由于操作不熟練和對系統了解較少等原因，存在很大的業務風險，作為一名營業主管，我深知只有自己對系統進行全面深入的了解，分析可能存在的風險，提前了解風險點，找到應對方法，才能防范系統風險，只有親自演練業務，才能發現業務流程的風險點，我帶領支行所有柜員，認真學習培訓材料，反復理解，做到學懂學透，和柜員一起學習、研究新線業務，直到徹底學透為止。我還利用一切可能的業余時間，登陸總行培訓網站，反復學習最新的課件，學習交易操作。使我行上線前后，在業務上未出現任何差錯。

　　第二、防范風險，加強內控。主要從兩方面做起：一是建立健全各項規章制度，從基礎工作抓起。工作中對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析、梳理，建立、健全了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業務操作方面，充分發揮營業主管作用，針對不同的員工，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保營業部的各項工作有序進行。二是推行規范化管理。在營業部專門制訂了各個不同崗位的詳細崗位職責，嚴格崗位分工，責任到人，各負其責，齊抓共管。要求員工嚴格遵守各項規章制度和業務操作規定，堅持合規、合法經營。在推行規范化管理工作中，按照規范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關鍵環節，堅持從小事入手。通過規范化管理辦法的實施，為推動營業部各項業務發展，實現穩健經營奠定了堅實的基礎。

　　第三、以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。一是認真貫徹中行的各項規章制度及操作規程；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風險；配合派駐行合法依章開展經營工作；對所在機構的各項日常業務按照規定進行處理；落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準，提高所在機構防范風險的能力；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，并將整改結果反饋有關部門；做好派駐機構會計人員崗位變動時的各項善后工作；二是通過每周一例會學習時間等，定期或不定期組織柜員進行業務知識和操作技能的培訓工作，提高員工的業務素質，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收，離柜鎖箱”等細節做起，大到防范各種風險，杜絕隱患的發生，所進行的道德教育，防范道德風險等；對機構所屬各項會計業務指導；配合受派機構負責人協調好與上級行及當地各部門之間的業務關系。

　　第四、以人為本，凝聚人氣，激發員工的工作熱情。一個好的營業主管除了對柜員嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究管理的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對中行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。以共同的目標團結員工，以有效的方式激勵員工，以自身的行動帶動員工。因為銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的`力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合自己工作中累計的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地教給新員工。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。開發區支行與昌潤路支行前臺柜員去年相繼有一半以上是新入行員工,他們雖有一定的專業知識，但對于臨柜操作技能來說，毫無經驗。為了能使他們盡快上崗，我對新入行員工耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為開發區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在中行這個溫暖的大家庭里快樂的工作著。我用真情和愛心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

　　第五、要保持“求真、求實、求精、求細”的工作態度，當好機構負責人的參謀和助手。“求真”就是客觀真實的反映問題；“求實”就是務實、準確的解決問題；“求精”就是要求自己應精益求精、更上一層樓；“求細”就是關注細節，不遺漏任何一個環節。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多與員工交流，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。繼續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實工作，摸索經驗，堅持原則，不和稀泥，為全行工作做好份內之事。

　　總結工作中幾點經驗有：

　　1、轉變觀念。在工作中，我們每個人都只想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區”，打破熟悉的生活方式，這是我在交流中遇到的最困難的問題。現實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。

　　2、調整心態。在營業主管交流過程中，我每到一個新的環境，首先要很快調整好自己的心態，因為“心態”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態的重要性。要有對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態”，只有心態歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態，只看到不好的一面，積極向上的心態是成功者最基本的要素。

　　3、積累自己。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。營業主管的交流、It藍圖的上線使我收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。在今后的營業主管交流中，我會不斷學習，不斷充實自己的知識結構，提高營業主管的履職能力，以適應當前激烈的競爭的需要。

業務主管工作總結 篇7

　　四周的手工帳終于接近尾聲，讓我受益匪淺。一開始以為實訓會是期末，但是教學安排在開學，我想原因只有一個，那就是讓這次的實訓和三個月的實習結合起來，讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象，加強操作能力。

　　這次的實訓流程是這樣的，首先我們先熟悉實訓資料，然后根據資料先把總賬和明細賬的期初余額給登記好。再根據經濟業務，填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證后面。然后登記“t”字型賬戶，根據t字型賬戶，登記明細賬和總賬，再對賬。然后把本月所有的記賬憑證的借貸數據，根據“t”字型賬戶填制科目匯總表，根據科目匯總表的數據登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，

　　這個本來是出納做的，但是作為會計我們應該要學的更加全面。最后根據總分類賬填利潤表，資產負債表，所有者權益表。增值稅納稅伸報表根據本月利潤表、總分類賬等進行填制。最后把記賬憑證裝訂好，把“t”字型和科目匯總表裝訂進去。

　　在實訓的過程當中，有很多問題，因為在三個月的單位實習，并非能夠學的全面。在這次實訓中，整個操作過程都是由自己來完成。一開始還好，到后來成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去，只能用鉛筆寫，后來幾筆業務工程浩大，結轉成本的時候要算上好幾遍。在最后應交稅金不能有余額所以要把應交稅金——應交增值稅轉入應交稅金——未交增值稅。總而言之，做賬要仔細，有的不會做的題目可以翻翻成本會計再做。

　　會計具有很強的實踐性和可操作性，通過課程的學習和會計方面的'實訓，學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解，為使學生對教學中較深的財務會計理論內容有一個較好的掌握，達到會計相關課程設置的目的和要求，安排了這次會計手工綜合模擬實訓，從而完善課堂教學內容，提高學生動手操作的基本技能，使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，提高學生的實踐能力，突出高職學生的“重實踐，強技能”的特色。

　　這次實訓的安排我覺得非常有用，讓我再理了一下思緒，會計應該要多學多用，很長時間不用，就會覺得有點陌生。市工商局工作總結市工商行政管理局年度工作總結有效溝通-主管工作總結

業務主管工作總結 篇8

　　三房巷的外貿工作自xx年起至今已經有十多年的經歷，出口值從幾十萬美金至幾億美金，隊伍從幾個人到幾十個人，在這之前，從未對外貿工作做一個總結，借此機會，好好總結一下：

　　首先總結一下我們的外貿體系。

　　由于我們的外貿是在一種自然的環境中成長出來的，公司外貿的規定、制度、章程都是靠老一代外貿人員自行摸索和制定出來，不論是股份公司與國貿公司，都能看到原有體系中的影子，這個體系的特點是：實用主義。

　　從實用角度來說，我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金、國貿能夠做到幾億美金這樣的一個值，這些即使是專業的外貿公司都很難達到的一個數字，我覺得有以下幾個方面值得思考與總結：

　　第一：公司領導的大力支持

　　股份公司與國貿公司對外貿出口都是以積極的態度來對待，在外貿成長過程中都是以鼓勵的方式來推進。

　　第二：外貿業務人員的第一線的煅煉

　　從事外貿的人員一開始就接觸最實際的事務，公司給外貿人員以充足的舞臺，無論是老的隊員還是新加入的員工，他們都有機會能夠在第一線工作，而在第一線工作積累下來的工作經驗，無疑是最可靠及最有用的。

業務主管工作總結 篇9

　　首先，對于自己公司的優勢船公司有充分的理解，有時候，客戶會問我船的價格，船期，到崗天數的時候，我通常不能很快回答出來，需要參照價格表。這時候他們會覺得你不夠專業，而會轉向其他貨代公司。

　　其次，要有非常強烈的時間觀念。如果客戶要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的客戶會好心提醒你，請快一點，不然我們以后也無法合作了，有些時候你的生意就莫名其妙的被別人搶去了，卻只是因為時間上晚了一步。

　　第三，英語口語能力依然要加強，實習期間也經常碰到外國客戶，有些能將中文，有些根本不會，而我的英語或許聽得懂一些，但是由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知道說什么，所以平時還需要加強鍛煉，做一個出色的貨代，講一口好的英語無疑更具競爭力。其次，電腦輸入英語能力也要鍛煉，用MSN和客戶交流的時候，老外講話非常快，我根本跟不上，很是郁悶。

　　最后，我相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班族，在陌生的環境陌生的人群中要有適應能力。

　　雖然我的工作只是拉單子，但是其他方面的一些流程和單證操作什么的我也理解了一些，單證是制作什么的也有練習過在學校里。

　　很多的時候，貨運代理要替貨主做主，因為你遇到的情況不一定shipper知道該怎么做。不要總是打擾貨主這個該怎么做，那個該怎么做。你做的每件事情只要為委托人的利益著想就可以了，雞毛蒜皮的事都要貨主做主的話，要你代理干毛用啊。所以很多小事自己消化掉就可以了。每一個客戶也都是人，只要是人就要講感情的，第一次他利潤壓的很低，第2次壓的很低，但是合作久了，成為了一個流暢的程序后，客戶就不愿意換了。因為那樣很麻煩的。他也會給你利潤空間的，因為都不是傻瓜，肯得基會有免費餐，但是不能天天有，客戶也不會次次都向你要免費餐的，只要你作的好，人家會來找你的。

　　貨代就如其名字一樣，是貨運的代理人、在船公司和貨主之間的供應商，幫助貨主來辦理相關的進出口手續、對于承運的船公司而言，貨代可以是貨主、但是對于真正的貨主，貨代也是個承運人。

　　貨代公司主要是靠3部分的來贏利的：

　　1）是靠自身的附加服務，如海運費，報關費，訂艙費等。

　　2）是靠船公司退的攬貨傭金，一般是3%左右。

　　3）是貨運的差價，最明顯的就是做拼箱的算立方數化為整箱出口，還有就是市場部通過了。

業務主管工作總結 篇10

　　20xx年已將過去，新的一年即將到來，回顧過去的半年，在公司經理室的正確領導下，我們認真貫徹執行公司領導安排的各項決策，帶領全科人員一起，始終以年終考核為標準，從工作點滴做起，盡職盡責抓好各項制度的落實完善工作，繼續抓好倉儲基礎管理工作，高度重視食鹽的抽查檢驗工作，注意對機械的使用，維護管理等方面的管理，使得我科在各方面長期保持著積極向上的精神面貌，工作中取得了一定的成績。下面做具體匯報：

　　一、業務科從新組合之后，下半年我們主要展開了以下工作

　　（一）組建科室配備人員。人員的配備相當重要，把合適的人放在了合適的位置上，保證了工作的延續性，使公司的業務正常開展不受影響，現在業務科人員到位，人心安定，工作運轉正常。

　　（二）與原倉庫管理的交接，原來工作崗位的員工都非常的配合，正常工作順利交接。

　　（三）與營銷中心的工作交接，積極配合營銷中心工作，最大限度的幫助營銷中心盡快的步入了正常的運行。

　　（四）在以前的工作基礎上，完善工作流程，分工到人，明確責任。我們要求每一位職工都要從自身做起，端正工作態度，努力干好本職工作，以保證公司經營工作有序的開展。工作時我們要求嚴把商品程序關，所有商品的進出均要按程序辦理。堆放按區域、按品種進行，大包裝都要“五五堆碼”、小包裝及多品種商品托盤堆放，便于清點，減少損耗，盡量做到外觀整齊、有序，防止出現差錯，做到賬物相符。

　　（五）保證淡季和旺季庫存的正常及合理性，及時進貨。在公司領導下與營銷中心主動保持聯系和密切合作。及時向營銷中心反映非鹽的庫存情況，為公司的非鹽銷售保駕護航。20xx年倉庫入庫各類鹽共計（8600）噸，其中：工業原鹽（1377）噸；工業精鹽（1155）噸；大包裝食鹽（2335）噸；紙塑包裝（2838）噸；多品種鹽、生活用鹽（6740）件；私鹽（6）噸；味精、洗衣粉、黃酒（1201）件等。發出各類鹽共計（7983）噸，其中：工業原鹽（1202）噸；工業精鹽（1052）噸；大包裝食鹽（2619）噸；紙塑包裝（2980）噸；多品種鹽、生活用鹽（5422）件；私鹽（2）噸；味精、洗衣粉、黃酒（8401）件等。

　　（六）按照公司要求非鹽和各類鹽擺放重新研究，盡量做到合理，節約庫容。本著先入先出的原則，分類清晰、明確，容易查找，容易出庫。

　　（七）定期做好盤點工作，做到帳目清楚，心中有數。為了進一步增加企業效益，節能降耗，我們平時注意節約各項費用開支，進倉時注意減少鹽包破損，發現破包及時縫補，發生毛鹽及時清理。

　　（八）消防及安全是大事，尤其是現在非鹽商品多了，火災的危險性也隨著增大，對此我們非常重視，全科人員時刻保持警覺，堅決杜絕事故發生。在機械使用過程中，注意觀察機械情況，重視對機械的使用及維護，發現異常及時處理，消除隱患，未發生機械事故。

　　（九）保持與鹽產區及省總公司的緊密聯系與合作，確保了進貨渠道的暢通，保證了當前主營業務的順利開展。

　　從十月份開始，由于腌菜季節到來，海晶鹽的銷售進入旺季，為了確保一市三縣銷售的正常進行，我們提前聯系，派出專人駐扎廠家，及時進貨。

　　（十）近年來隨著國家對食鹽安全方面的逐漸重視，食鹽安全的重視也也隨著顯現出來，綜合部門隨時都有抽撿的可能的，為了防止發生意外安全事故，平時化驗員認真負責，注意及時采集鹽樣，認真準確進行化驗，并收集好所有資料，及時匯總，按時上報，完備手續，存檔備查。

　　二、存在問題和解決辦法

　　為了適應鹽行業今后發展的需要，公司經營品種大幅度增加，這樣以來就造成倉庫管理工作的大幅度增加，增加了倉儲壓力，貨位緊張，造成了商品周轉困難，為了能夠很好的解決以上存在的問題，我們在公司領導下積極想方設法，力爭使商品進出存更加趨于合理。

　　三、20xx年工作打算

　　1、做到在公司經理室的領導下，工作中嚴格按照公司年終目標考核為標準、以堅定的信心和責任心盡職盡責的干好本職工作。

　　2、按照省、市公司的相關規定，特別是在現有的條件下，繼續抓好倉庫的現場管理工作，在不斷增加商品的情況下，更要嚴格商品進出制度，規劃好商品布局，堆碼整齊，貨物擺放要合理，科學，分類要清晰、明確，容易查找，做到賬物、賬賬相符。做好進貨、出庫管理，保證庫存的正常；定期做好盤點工作。

　　3、消防及安全。繼續抓好機械使用、維護及平時保養工作，注意觀察使用狀態，盡可能的及早發現問題，并及時予以處理，防止因使用不當造成的安全責任事故發生。

　　4、為了能夠保障市場供應合格食鹽，化驗室工作人員要嚴格按照《化驗室管理制度》進行抽檢化驗，按照省公司考核開展工作，堅決杜絕食鹽安全事故發生。

　　5、與各有關單位及部門的聯系與合作。

業務主管工作總結 篇11

　　本人于XX年畢業于華北電力學，所學專業為供用電工程，在XX年8月進入電力實業公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業公司的線路班、變電班、生技股從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面就從專業技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結：

　　電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點，了解全地區的配電網運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基儲電工材料、高壓工程技術專業知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正圈理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故，初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業務水平。

　　一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能

　　從XX年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

　　工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

　　二、從事施工設計和技術管理工作

　　XX年年底，我被分配到電力實業公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工，此時，正是農網改造初期，工作量十分，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

　　首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的.問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的`時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了龐家堡鎮17個村的高低壓農網改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且部分是山區，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。

　　其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。

　　我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基矗。

　　三、努力學習新知識，用知識武裝自己

　　在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。XX年底我參加了二級建造師的考試，并以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。

　　總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。

　　以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業小結。總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更好。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更的貢獻。

業務主管工作總結 篇12

　　隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的'經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

業務主管工作總結 篇13

　　在公司的這大半年的時間，個人的的工作能力和業務知識有了一定的了解，對于貨代的操作流程有了一定的了解，對于詢價應注意的問題有了一定的了解，對于內支線的貨物的操作流程以掌握。當然在工作中自己也存在很多不足和需要改進的地方。

　　20xx年工作中存在的問題

　　1、專業知識缺乏，在和客戶溝通過程中，有時容易緊張。和客戶談及這方面業務的問題，底氣總是不足。

　　2、針對突發事件的應對能力較差。如在操作過程中，有時應該拖車不及時到工廠，因為開始自己沒有掌握第一手情況，導致客戶問的時候不知道該怎么回答，導致客戶投訴，自己也處于相當被動的地位。

　　3、思考問題不夠全面，在處理問題的時候經常顧此失彼。

　　4、平時工作中缺少總結，有時會犯同樣的錯誤，不能過舉一反三。

　　20xx年自己需要學習和改進的地方

　　一、加強專業知識的學習，提高自己的業務水平。對客戶的維護有待加強。加強對客戶詢價的整理，及時和客戶溝通，了解客戶的需求。

　　二、報價還有就是交談技巧，港口的認識，報關，外貿，財務等的知識都要加強。貨代的技巧有待改進。對于是何時以低價+利潤，平報，量大的.話負報的報價模式尺度要掌握不好，必須加強對行業知識的學習，提高對市場的洞察力。

　　三、加強散貨和框架等特殊貨物操作知識的學習。

業務主管工作總結 篇14

　　__年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序。

　　現將在工人路支行的工作總結如下：

　　一會計工作質量

　　1：根據會計結算部的統一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規范常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、托收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、信貸資金流向、理財業務、大額款項支付核實制度執行進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養成良好的柜面操作習慣。

　　2：提高會計核算質量。現前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員__6月底剛剛上崗，對公柜員__由于調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業務的健康發展。

　　二員工管理及培訓

　　1：在7月末，對公會計柜員__調至濱海東路支行，柜員__由南京路支行調到我行，柜員__由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。

　　一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。

　　2：由于總體柜員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《__市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在__年__季度__市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

　　3：在業務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

　　四其他主要工作

　　1補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則。

　　2按時準確報送市行各項報表。

　　3配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告。

　　4組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告。

　　5配合市行各管理部門進行檢查存在的問題。

　　首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高，會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。

　　這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

　　下一步工作計劃

　　1進一步梳理、規范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。

　　2按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。

　　3加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。

業務主管工作總結 篇15

　　在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱關心下，本人仔細學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟識公司的業務操作流程，結合實際工作狀況，現就近段時間的工作狀況總結如下：

　　一、正貿基本狀況：

　　相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

　　1）成交中需要多部門相互協作。

　　2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。

　　3）出口業務操作程序涉及部門多，手續敏捷復雜。

　　4）單證資料多。

　　二、根據操作進程區分，可以分如下幾個階段：

　　成交前期工作預備：

　　成交前期仔細，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：A、在討論目標市場客人喜愛的款式，顏色，風格等的基礎上，搜尋國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品名目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。

　　B、鼓舞設計師主動主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。

　　C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人推舉。

　　D、鼓舞客人來實樣，來圖紙和制作要求，根據客人的要求聯系工廠報價。

　　客人來訪前工作預備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的選購方案和停留時間，選購產品的品種，

　　布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥當支配接待客人，事先做好資料預備，樣品預備，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。

　　在客人到達辦公室的當天，外銷員必需幫助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱忱，有禮貌。依據客人的不同愛好，預備好水果，零食，茶水，咖啡等。

　　成交中：根據客人的'訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把相同品種擺放在一起，按款號挨次排放。會同設計部同事把電腦完盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必需參與商務談判，

　　談判之前預備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程根據布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，依據客人的改良看法，快速精準得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。全部的談判資料，

　　根據客人分卷宗，每個卷宗根據時間先后挨次將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清晰。

　　（四）成交后工作：

　　生產部同事會根據成交時客人的詳細要求，制作生成各個款式的“打樣通知“單，全部的詳情都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給“出錯“留下任何機會。

　　審核完畢后，資料送還生產布同事，支配通知工廠打樣生產———制作確認樣。

　　期間，要留意聯系好客人和生產之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。

　　工廠的確認樣板出來后，要根據之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣看法書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利于開展確認工作。

　　客人收到確認樣后，根據所套的看法，獨一確認清晰。把相關確認看法第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快支配工廠織布，染色，支配輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥挺直印刷到箱子上），最終做大貨生產……