淘寶皇冠級的超級營銷術

　　針對性

　　折扣我們看到整個淘寶都在滿天飛，今天打8折，聚劃算打5折以下的很多，折扣買家就真的感覺到實惠嗎?真是那么大的實惠，客房忠誠度又是多少 呢?像我自己買5折的東西，第二次原價的我一定不買，你能天天打5折嗎?而且老客戶如果是買了原價，會覺得很虧，下次他可能就不會在你這家里買東西了。

　　我舉一下我的例子，方便大家參考一下：

　　我做了兩個比較實際的優惠活動：

　　全場兩件包郵，這個是長期做的，價格上沒有減價，但實惠，你想一下如果你是買家你會覺得減10塊還是包郵來得感覺上劃算，其實運費沒有想像中的 那么高，有些地區才6元或者7元。這個是長期，而且別人記住了你店里是要買兩件才包郵，每次買都會選夠兩件或兩件以上，我們增加信用了，也增加銷量了。

　　一件運費降低

　　這個我是針對性做的，像廣東，江浙瀘這些網購最多的地區，我們把運費降到5塊，其他地區離我們很近的我調到8塊，偏遠地區我調到10塊。最高才 10塊，我不是運費上虧很多，不怕，你可以在產品上賺回來的，而且一件運費降低又不影響到你長期做的兩件包郵，這樣做新手在前期可以多增加一些銷量，因為 我們的產品沒有大賣家那么幾百個產品或者幾千上萬個，我們有的產品數量很少，可能客戶看中的只有一件，選擇性太少了嘛。

　　你可以參考一下，當然不同的產品不同的優惠方式，但都要有長期性和針對性的考慮。

　　第三 老客戶的營銷(皇冠的客戶資源)

　　你還在數一天賣多少單，一天賺多少錢嗎?你有了解一下你有多少回頭率，多少老客戶嗎?

　　我們天天在想著超越皇冠，你怎么超越，他們一天賣100件的話，你可能一天賣10件，那你永遠都很難超越他們，淘寶現在的搜索排名中銷量是占很 大的比例，所以你就會天天超不過他們。但有幾個可能是他們沒能注意到的或者說沒時間去跟進的。其中一個就是回頭率，他也會影響到搜索排名，而且老客戶是對 你產品的價格，質量都比較認可，所以評價會很好，有看到有些店在做寫好評送優惠卷的活動嘛。可見網購中買家評價的重要性，所以一定要積累到老客戶，你才能 真正的發展，真正的超越皇冠。

　　那你會問怎么積累，我做一下會員折扣，不就行了嗎?

　　這樣是可以啊，但淘寶上家家都在做會員折扣，你就不能創新一點，價格不是最重要的，網購的競爭已經慢慢的從價格轉變為服務，我們要為會員折扣的同時做服務，這是一個全新的思想。

　　具體怎么做，可以參考一下我們店是怎么做的，我只是舉個例子：

　　我把會員分成兩個等級：

　　1.滿300會成為高級VIP會員，可以享受9.7折。

　　2.滿600會成為超級VIP會員，可以享受9.3折。

　　這是會員折扣方面，但更重要的是我們要做好會員服務。

　　會員提供的服務是：

　　1.會員可以在7天內無條件退換貨，并由網店負責發出去的運費。

　　就是說如果他買到東西后因為太大，實物不喜歡這些非質量問題想要退換貨的話，他只要負擔寄回我網店的運費，發出的運費由我們網店負責。(這樣是為了保證會員購買的每一次都能滿意，這個很重要，可以提高客戶忠誠度)

　　2.專屬VIP客服服務，這樣可以提高會員在咨詢方面的速度。

　　VIP客服也可以針對會員做針對性的推薦和售后服務。(提高會員購物的體驗)

　　3.新款上市15天內會員會在自己的折扣的基礎上再減05折。

　　就是高級VIP新款92折，超級VIP新款是88折。老客戶再來店里購買一般都會看有什么新款上，所以新款上做優惠就更能真正的優惠給會員，而且你的新款也可以有銷售記錄和評價，對你的搜索排名和引進新客戶是相當的有利的。

　　4.不定期的VIP會員活動。

　　節假日或者打造爆款的時候我們就可以加大的優惠加度，提高會員的粘合度。

　　可能你會覺得給會員太多的優惠了，但你想想如果有一幫會員常期都跟你購買，你的評價和銷售記錄這些都能推動你的搜索排名都能靠前，這些是你去花多少錢直通車才能換回來啊。