酒店中餐廳崗位職責（精選3篇）
酒店中餐廳崗位職責 篇1
崗位名稱:零點領班
直接上司:吧員、收銀員、服務員
管理對象:零點主管
具體職責:
1.實施各項工作標準和服務程序,督導員工嚴格履行崗位職責;
2.根據營業情況,負責本班組員工的工作任務分配,并檢查本班組的對客服務工作;
3.正確處理好對客關系,參與賓客的接待服務工作;
4.處理服務工作中發生的各類問題及客人投訴,并及時向主管匯報;
5.主動征詢賓客的意見,并及時向廚師長和餐廳經理反饋有關菜肴和服務的信息;
6.定期檢查,清點餐廳的設備和服務用品的使用情況,及時補充所缺物品;
7.督促服務員做好餐廳安全和清潔衛生工作,保證達到酒店的規定標準;
8.協助餐廳經理進行對服務員的考核評估及業務培訓,確保餐廳服務質量;
9.當值時間,認真履行餐前、餐中、餐后'三檢查一登記'的職責;
10.熟悉菜肴知識,掌握銷售技術,做好客人的參謀;
11.具有團結協作精神,與其他領班互相支持;
12.大型宴會、包席要熟悉接待的餐別,人數,標準,進餐時間,上菜程序,選用的酒水及收費方式等內容,組織安排落實接待工作;
13.完成上級布置的其他各項工作。
酒店中餐廳崗位職責 篇2
崗位名稱:零點服務員
直接上司:營業部主管
具體職責:
1.準時到崗,接受領班的任務分配;
2.負責開餐前的準備工作,按照規格要求,布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品;
3.按照餐廳規定的服務標準和程序做好對客服務工作;
4.主動征詢客人對菜肴和服務的意見,接受客人的投訴,及時解答,不能處理的事情要及時向領班匯報;
5.負責餐廳環境、家俱、臺面、地面的整潔和衛生清掃工作;
6.積極參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動,不斷提高服務技能技巧;
7.熟悉菜肴、酒水知識,回答客人的提問;
8.遵守酒店的各項規章制度;
9.熟知餐廳的特色菜點,特別推銷品種,作好客人的參謀;
10.完成上級布置的其他各項工作。
酒店中餐廳崗位職責 篇3
崗位職責
1.熟悉本崗位職責和日常工作情況，做好餐廳衛生打掃，物品準備。
2.了解菜單，酒水知識，能夠為賓客提供規范化，標準化服務。
3.做餐廳安全員，工作中發現安全隱患及時上報。
4.做好每班每日交接工作。
5.愛護餐廳設施設備，每日認真做好檢查。
任職資格
1.掌握餐廳服務的標準和要求，了解餐廳服務程序。
2.工作積極主動，吃苦耐勞，有餐飲服務經驗者優先
3.男女不限，身體健康，精力充沛。