最新崗位職責集錦(精選25篇)
最新崗位職責集錦 篇1
1、協助上級進行風控管理、結算管理、實物交割等體系化建設。
2、按照交易規則對交易商帳戶進行日常管理。
3、按銀行賬戶建立存款臺賬,每日與銀行及結算總賬核對余額。
4、及時整理、裝訂銀行憑單等原始憑證,制作收、付、轉記賬憑證并錄入電腦。
5、對拖欠資金的交易商追繳欠款,制定本市場代提前交收方案。
最新崗位職責集錦 篇2
1、每日接班時,應將當班發生情況以書面形式告知接班人,接班人應檢查設備的工作和清潔情況,保證設備處于良好的工作狀態。
2、熟練掌握監控系統的操作規程,嚴格按照規程操作,發生監控設備異;蚬收,應立即向保安部值班領導或主管匯報,不得擅自擺弄。
3、錄像機換帶必須按組別順序進行,不能混亂。應做好登記工作。
4、每日做好監控室衛生,并隨時保持監控室清潔,如交接班時,當班人未做監控室衛生,接班人有權不接班。
5、負責白天夜間監控設備的運行值班,發生報警及時通知樓層警衛。
6、密切注重貨區易發案部位及重點部位動向情況,發明問題及時處理。
7、負責夜間貨區清場后微機報警系統的操作值守,密切關注報警情況與夜間警衛協調配合,保持密切聯系。
8、值班期間發明可疑情況及問題,及時錄音錄像上報,并做具體記錄,并隨時向保安部經理報告情況。
9、嚴格按制度收發保管器材(對講機應急燈等),并注重日常維護保養。
10、夜間發生緊急情況,服從夜間值班經理的指揮。
最新崗位職責集錦 篇3
1、合約部經理崗位職責
1、組織編制項目各階段目標成本。
2、組織和實施公司各項設計及工程類招標采購,組織和實施公司各項設計及工程類合同簽訂及管理工作,審核各項非工程類采購和合同簽訂。
3、領導成本合約部,根據項目總體進度計劃,編制項目招標采購計劃和項目合約規劃,并組織實施。
4、組織工程階段進度款結算和竣工結算。
5、根據工程進度,對工程費用進行實時比較,動態控制工程費用。
6、負責編制工料測量工作進度計劃,組織實施計算施工圖以及變更工程量。
7、負責組織與業主和分包的工程結算。
8、.組織編制項目成本預測及控制計劃書;協助財務部進行預算管理和成本管理。
9、負責項目成本的后評估工作。
最新崗位職責集錦 篇4
崗位職責:
1、負責公司外事接送,給公司高管開車;
2、負責公司車輛保養、維修和清潔工作;
3、協助處理公司車輛保險、索賠、年檢辦理;
4、協助處理日常行政事務。
任職資格:
1、年齡23-40歲,B1本,5年以上實際駕駛經驗,駕駛技術嫻熟,熟悉本地路況;
2、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識;
3、懂商務接待禮儀,具有一定的服務意識;
4、為人踏實、老實忠厚,保密意識強、責任心強,能適應加班出差。
工作時間:由董事長安排工作。
5、需是退伍軍人(必須是)
6、身高175以上。
最新崗位職責集錦 篇5
1.對本部門工作向主管領導負責。
2.安排、指導、檢查和協調本部門工作,并做好集團與相關部門的溝通工作。
3.及時掌握政府部門的有關規定要求和建筑市場工、料價格動態,注重調查研究,做到心中有數,為公司嚴把工程支出關。
4.負責審定項目開發中正式工程和其它工程的給排水、電氣、空調、裝飾、安裝等預結算,并負責合同和工程款管理。
5.參與工程驗收工作。
6.負責公司領導交辦的項目估算、測算及其它工作。
4、地產合約部經理崗位職責
1.在總經理領導下,負責合約部的領導工作,兼任合同、招投標管理、工程用款、審核、撥付工作。
2.組織項目投資估算和經濟分析。
3.經織項目的購地、拆遷、勘察、規劃、設計、監理及施工合同的簽訂與管理工作。
4.組織各項工程招標、編制工程招標文件、工程招標標底、審核投標文件中經濟部分的內容,并負責提供招標工程綜合性評議報告。
5.組織本部門員工參與規劃等重大設計方案和施工組織設計的討論,并從經濟角度提出建議。
6.負責工程用款統計,做好月統計報表上報工作。
7.負責工程進度款審核、協調和撥款工作。
8.組織工程概、預、結算工作。
9.參與對材料、設備的市場價格的'調研,負責對主要器材和設備選型、定型中的價格審核工作。
10.參與各階段的施工驗收。
11.組織本部門員工做好相關工程經濟檔案保管與保密工作。
12.完成領導交辦的其它工作。
最新崗位職責集錦 篇6
職責描述:
1、負責項目的成本預算、控制、合約管理、結算及過程簽證變更等工作;
2、負責審核項目上報的款項資料,及時完成項目的成本管理、合同管理的工作及其他日常工作,并配合部門整理數據庫;
3、協助本部門預結算的`專業培訓,培養專業造價人員;
4、及時完成總部、項目經理交辦的其他工作。
任職要求:
1、工程造價等相關專業,精通房建類預算工作,熟悉項目商務策劃管理,大專及以上學歷;
2、五年以上預結算相關工作經驗,有項目成控控制、合同管理、預結算管理等工作經驗;
3、熟悉投標議標以及預結算流程,能獨立編制標書(商務標);
4、具有較強商務談判溝通能力和協調能力,工作認真、嚴謹、細心,有良好的工作責任心;
5、熟練運用各類辦公軟件,熟練使用cad軟件;
最新崗位職責集錦 篇7
1. 目的:
為了使熔煉工能更好的明確及履行職責。
2.范圍
熔煉序全體員工
3.具體職責:
3.1認真執行工藝,嚴格按工藝要求進行操作。
3.2認真填、如實的寫熔煉記錄表。
3.3重點控制好熔煉溫度、變質、除氣、除渣。
3.4做好廢件回收鑲件的工作,嚴格控制鐵件、泥、沙和其他雜物回入爐內。
3.5保持工作現場的清節,搞好整潔文明生產。
3.6定期清理熔煉爐底部的沉淀物,爐壁上的爐渣。
3.7嚴格交接班制度,當班者在下班前必須將熔煉爐的使用情況向接班者交代清楚,做到上不清,下不接。交接后,發現問題由當班人員負責。
3.8當班人員必須堅守工作崗位,上班時間不得做與工作不相關的事情。
3.9經常檢查坩堝是否有裂紋、腐蝕是否嚴重,發現問題及時找有關人員處理,及時向車間匯報。
3.10以上各條希望大家自覺遵守。
最新崗位職責集錦 篇8
1、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔。
2、報表的收編和整理,以便更好的貫徹和落實工作。
3、負責公司的日常的招聘工作,各個崗位面試者的面試接待工作。辦理新員工的入職、離職手續和公司的規章制度的培訓。
4、做好每月員工的.考勤,完成各部門經理交代的其他工作。
5、協助保潔員完成辦公區、會議室環境的日常維護,確保辦公區的整潔有序。
最新崗位職責集錦 篇9
主管
1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作
2、負責開發客戶資源,提供良好的售后服務
3、負責維護客戶關系,做好市場相關的各項業務事宜
4、負責制定銷售計劃和銷售方案
5、負責撰寫市場分析報告等工作
6、負責整理銷售部門文件資料
7、負責銷售部門的日常運營工作
最新崗位職責集錦 篇10
1、在生產調度的領導下,負責完成生產前準備和生產過程中的輔助工作。
2、負責粉狀外加劑的添加和液體外加劑的倒運工作。
3、負責生產現場和班組休息室的環境衛生清理、清掃工作。
4、負責定期對料斗、秤斗、攪拌主機、收塵裝置等重要部位積料的清理工作。
5、負責砂石分離機的使用操作及保養工作。
6、負責洗車料漿的回收和利用工作。
7、負責混凝土出廠強度檢驗試塊的制做工作。
8、負責泵管、卡等的裝車、卸車工作。
9、完成部門交辦的其他工作任務。
最新崗位職責集錦 篇11
1、提供產品售前的技術支持。
2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。
5、組織本部門員工業務培訓
6、收集、整理相關技術信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
最新崗位職責集錦 篇12
隱形眼鏡驗配員崗位職責
1.遵守基本禮儀要求,時刻注意儀容儀表。
2.堅持良好的個人衛生習慣,特別注意剪短指甲,保持手部清潔。
3.嚴格執行門診部日清和周清計劃,保持隱形眼鏡驗配區的整潔。
4.熱情接待每一位顧客,努力達成每筆交易。
5.嚴格執行隱形眼鏡標準驗配程序。
6.注意閱讀各類隱形眼鏡的產品說明,了解產品特性和參數。
7.注意閱讀各類護理產品的使用說明,了解產品特性和使用注意事項。
8.注意閱讀各類藥品的使用說明,了解產品特性和使用注意事項。
9.注意閱讀各類訓練儀器的使用說明,了解產品特性和使用注意事項。
10.做好顧客回訪工作,及時了解顧客的配戴感受,積極反饋市場信息和產品質量情況。
11.嚴格管理柜臺物品,及時匯報物品短缺或積壓情況,及時清理即將到期物品,至公司兌換或及時出售。
12.保持鏡片箱、試鏡架、瞳距儀、檢眼鏡等設備的正常使用以及外觀清潔,并及時清點。
13.努力學習與隱形眼鏡驗配相關的專業知識,包括眼生理解剖、視光學、隱形眼鏡知識等。
最新崗位職責集錦 篇13
1、注重大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。
2、保持高度警惕,協助總服務臺辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3、維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵大聲呼叫到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4、注重保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客歇息沙發上,以保持大堂文明的環境。
5、要防止客人在大堂亂丟亂吐亂?亂坐,發明此情況應立即委婉勸阻。
6、小孩在大堂追逐打鬧玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。
7、夜深時要加倍警惕,注重警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發明可疑人員應上前詢問。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守,要熱情禮貌周到地回答客人的詢問。
最新崗位職責集錦 篇14
1、負責公司產品的調研、銷售、客戶開發和維護;
2、負責各種商務文檔的編寫等;
3、負責收集和反饋市場信息,收集和反饋客戶對產品的'意見和建議;
4、負責產品銷售全過程跟蹤和協調工作;
5、負責給客戶進行產品演示和匯報工作;
6、完成部門領導安排的其他任務。
最新崗位職責集錦 篇15
職責描述:
1、根據公司發展要求制定業務計劃,通過市場調研、信息采集,開拓相關金融服務市場,完成優質渠道開拓及個人與團隊的各項業績指標;
2、對所轄業務區域內存量客戶、目標客戶、渠道資源、客戶需求的`產品及服務、區域內代表性市場活動進行有效梳理,有計劃地開發與挖掘高凈值客戶;
3、負責客戶的約訪、需求溝通、關系維護,提升客戶滿意度和粘度;
4、建立客戶檔案,收集客戶及同業相關信息;
5、參與銷售團隊建設,積極參與人員招募與選拔、培訓、考核工作,提高團隊業務素質;
6、打造團隊發展、組織發展、合伙人模式創新。
任職要求:
1、我們不看學歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經驗的優先考慮;
2、有明確、堅定的目標,相信夢想、甚至還有野心;
3、具有很強的進取精神和團隊合作精神,有持續學習的能力;
4、優秀的計劃能力、優秀的團隊打造能力,培訓能力強,突發事件處理能力;
5、做事細致,愿意與公司共同發展者優先。
上班時間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節假日正常放假,每年都有旅行獎勵、個人獎勵等等。
最新崗位職責集錦 篇16
一、經營
1、按照公司對門店制定的銷售任務,根據門店實際情況制定總體或單項銷售計劃,并指導落實。
2、根據門店的實際銷售情況,對商品的進銷存及商品結構進行跟蹤管理及調整。
3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結和新品銷售分析。
4、對商品做好陳列、銷售分析,為銷售工作做好參考依據。
5、在公司核準的銷售價格權限內,靈活處理、審批銷售折扣。
6. 做好對競爭對手市場調查,收集行業信息,整理上報相關部門,為公司經營決策提供建議和信息支持。
7、每天必看三表:高庫存、零庫存、低庫存;負責檢查三表:缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。
二、管理
1、樹立服務第一的經營理念,努力創造并維持賣場熱情、舒適的購物環境。
2、貫徹、執行公司的有關規章制度(含衛生、安全、陳列、庫存、資產、倉庫、促銷、文件、備用金),熟悉門店各項業務工作流程,并對員工進行業務指導。
3、負責員工的招聘、培訓、評價、激勵機制的建立,為公司的員工考評提供依據,為公司培養儲備人才。
4. 對員工做好素質教育,提高員工的服務形象,隨時關注員工情緒,談話交流,收集員工的想法和建議,保證公司上下溝通渠道的暢通。
5、按門店實際經營狀況,合理調配人員,盡量降低人力成本。
6、根據門店實際情況,對各崗位員工做好薪資對比分析,對員工薪資提出合理化建議和員工調整方案,增加員工的穩定性。
7、保障經營安全、做好防火防盜的日常管理和設備的日常維護;負責門店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。
8、對門店收銀備用金及煙款備用金的管理,做到帳實相符。
9、對賣場耗材使用做好統計管理、控制損耗率、降低營運成本。
10、負責發票、報損單、變價單、補貨/轉貨單、報銷票據等相關的整理、登記、存檔工作。
11、負責處理顧客投訴,維護好公司形象;并維護好與各職能部門的關系。
12、做到上傳下達,接受并完成領導臨時交辦的各項工作任務。
13. 負責善后服務、突發事件的處理及店內正常營業秩序的維護。
最新崗位職責集錦 篇17
1.在主任和生產調度的領導安排下,負責業務的錄入排版工作。
2.排版室要保持清潔衛生,工作時間謝絕一切無關人員進入。
3.未經允許,不準將本室外的軟盤用來上機運行。
4.接到稿件,要按生產調度的生產通知單要求嚴格進行生產,盡量忠實原稿,減少差錯率.
5.機要材料要嚴格做好保密工作,每天錄入的文件要備份1份,以防丟失。
6.班前班后要按程序開關機,將桌面物品收拾整齊,罩好機罩,關閉電源,關好門窗。
7.建立錄入排版登記臺賬,認真填寫工作日記。
8.做好本崗位的安全四防工作。
9.完成領導交辦的其它工作。
最新崗位職責集錦 篇18
一、 部門內日常行政工作支持
1、協助新員工做好入職的準備工作,包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹;
2、熟悉公司各部門的制度,包括;財務、采購、知識管理、人事、IT、行政和市場部,在公司內網上有詳細的介紹?梢越o部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題;
3、熟悉公司的各個線上系統,包括:采購系統、KM系統以及報銷系統等,可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
4、熟悉公司的各IT設備的使用,包括:三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統,可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
5、部門員工的假期統計及休假備案工作;
6、部門設備管理工作;如:投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等;
7、部門員工的電話費月報銷工作;
8、新員工座位的準備和相關工作的檢查,如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等,以及離職員工的工作交接配合工作,確?梢皂樌唤;
9、部門員工《花名冊》、《人員介紹》文檔管理;
10、定期檢查部門內員工的機票使用情況,不能出現廢票情況;
11、檢查部門內人員的.郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況,如果不規范,及時提醒;
12、組織和跟進部門定期會議的召開,并及時提供會議記錄;
13、組織和跟進部門的培訓工作;
14、為部門同事預定機票、火車票、會議室等,協助部門同事的項目工作;
15、配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作;
16、收集部門員工反應的問題,并及時向部門負責人或者總裁助理進行上報,跟進直到問題得到解決;
17、完成部門負責人交代的其他工作。
二、知識管理和項目支持工作
1、建立三地文件共享體系,將需要共享的推廣文件、建議書、流程文件、工作職責表、績效考評表、培訓文件等統一放置、更新和管理;
2、配合知識管理部進行三地已完成項目的存檔檢查、信息收集工作;
3、傳遞、溝通和配合知識管理部對業務部門的工作要求。
最新崗位職責集錦 篇19
商務合約部職責
1.貫徹執行國家、地方政府有關法律法規,中國城建控股集團制度流程及相關規定;
2.制訂和完善項目商務管理、成本管理、法務合約管理制度及流程,建立健全商務管理體系,對所屬各項目部商務管理、成本管理、法務合約管理進行指導、檢查。
3.制定不斷完善內部承包及節點考核管理辦法。
4.協助所屬各項目部做好總包結算并負責審核。
5.配合相關部門編制投標預算,參與合同談判、合同評審。
6.保存、管理《建設工程施工合同》,并向項目部進行書面交底。
7.參與項目部分包分供招標文件、分包分供合同評審,參與招標評標。
8.負責相關業務的統計工作,上報各類商務合約報表。
9.負責與地方造價協會、定額站等造價管理部門建立聯系。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
商務合約部—經理崗位職責
1.負責擬定、修訂商務管理、成本管理、法務合約管理制度及流程,建立健全商務管理體系,對所屬各項目部商務管理、成本管理、法務合約管理進行指導、檢查。
2.負責完善項目內部承包及節點考核管理辦法。
3.負責制定本部門工作計劃和工作任務分工,指導下屬完成工作任務。
4.參與總包合同商務談判,合約簽訂,合同評審工作。 5.審核《建筑工程合同》書面交底,并對項目部進行交底
6.協助項目部做好工程總包結算和審核工作。
7.參與項目部分包分供招標文件、分包分供合同評審,參與項目招標評標。
8.負責分包分供結算的審核。
9.積極完成主管領導交辦的其它工作,并配合其他部門做好相關工作。
商務合約部—土建預算員崗位職責
1.認真學習熟練掌握建筑工程定額計算規則,建筑工程費用項目組成內容,各種費率、稅率標準。
2.負責投標項目土建部分工程計算、復核,組價、調價。
3.負責總包合同、專業、主體勞務、二次結構等分包合同的初審,整理出存在的問題,并提出初步整改意見。
4.負責編制承接項目土建部分施工圖預算,編制項目土建部分責任成本,初步確定土建部分利潤指標。
5.負責對項目已完成土建部分按考核節點進行核算并提出核算意見。 6.負責對項目總包結算土建部分進行初審,整理出存在的問題,并提出整改意見。
7.負責專業、勞務分包(土建部分基坑支護、降水、防水、主體勞務、二次結構等)結算進行初審,整理出存在的問題,并提出整改意見。
8.負責職責范圍土建部分相關資料的收集、整理、編目、分類、裝訂存檔。
9.負責職責范圍相關部分統計報表。
10.領導交辦的其它工作,配合其他部門做好相關工作。
商務合約部—安裝預算員崗位職責
1.認真學習熟練掌握建筑工程定額計算規則,建筑工程費用項目組成內容,各種費率、稅率標準。
2.負責投標項目安裝部分工程計算、復核,組價、調價。
3.負責編制承接項目安裝部分施工圖預算,編制項目安裝部分責任成本,初步確定安裝部分利潤指標。
4.負責對項目已完成安裝部分按考核節點進行核算并提出核算意見。 5.負責對項目總包結算安裝部分進行初審,整理出存在的`問題,并提出整改意見。
6.負責專業分包(安裝部分)結算進行初審,整理出存在的問題,并提出整改意見。
7.負責職責范圍安裝部分相關資料的收集、整理、編目、分類、裝訂存檔。
8.負責職責范圍相關部分統計報表。
9.領導交辦的其它工作,配合其他部門做好相關工作。
商務合約部—內業員崗位職責
1.認真學習熟練掌握建筑工程定額計算規則,建筑工程費用項目組成內容,各種費率、稅率標準,檔案資料管理規定。
2.建立健全《建筑施工合同》登記、發放、借閱臺帳。
3.編制《建筑施工合同》書面交底初稿。
4.負責部門文件資料的收發、收集、整理、編目、分類、裝訂存檔。
5.領導交辦的其它工作,配合其他部門做好相關工作。
最新崗位職責集錦 篇20
財務
1、完成各項財務核算及會計業務,負責成本管理、費用支出控制,預算編制、更新;
2、協助財務經理進行預算管理,處理稅務事宜,組織協調內外部審計;
3、審核公司各項支付,清理往來帳戶,定期對應收帳款進行分析,協助加強應收帳款的管理;
4、負責工商、稅務、財政、銀行等政府機構有關證照的年檢和更新工作;
5、完成會計憑證編制、登錄工作,審核后上報相關財務報告及報表;
6、及時傳達并嚴格執行下發的各類財務管理文件,指導財會資料檔案管理;
7、主持財產清查,并對發現問題提出建議;
8、監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動。
最新崗位職責集錦 篇21
公司的前臺是一個單位的臉面和名片.所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的接待禮儀.這對于塑造單位形象有著非常重要的作用!
一、客戶接待與服務
1.負責來訪客戶的接待工作,接待安排客人來訪。(引位、倒水),咨詢客戶來訪意圖。
8.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
9.負責傳真件的收發工作。
10.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
11.做好公司宣傳專欄的組稿。
12.按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。
14.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
15.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
16.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
17.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
18.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
19.不得隨意離開工作崗位,造成不便。
20.做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作及開會時需要配合的一些相關后勤工作.。
21.公司文件,信件,函電的接收與傳達。
22.協助各部門之間的協調工作。做招聘及安排員工面試。完成上級交付的其它任務。
23.每天打掃經理辦公室衛生及安排好茶水工作。
24.公司電腦,打印機復印機等文印設備,發現故障應及時通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協助各部門進行文字掃盲相關設備及時添加打印紙。
25.負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。
26.公司員工外出做好外出登記表。
27.及時完成領導交代的任務,做好其他部門的協助工作。
28.負責簽收和發放快遞,信件,快遞,報紙。仔細核對發現問題及時解決,補缺。
29.會議室的安排。并做好會中,會后的的會議服務.
30.監督公司的考勤打卡,做好每月的考勤記錄。統計公司員工的公休假及事上報財務.負責考勤資料及請假條的存檔。
31.分析性思維很重要,因為經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷。
32.有效率的完成部門經理交代的其他工作。
二、來訪接待禮儀
前臺文員服務規范 :
1.客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!歡迎來到XX公司。”
來者是二人,標準問候語則為:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你們好!”
來者為三人以上,標準問候語則為:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:
“X先生好!”
“X小姐好!”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者,在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后,還可選用如下標準問候語:
“先生,我記得您前不久(以前)來過我們公司,今天光臨,再次表示歡迎!” a) 引導客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料; b) 當場解答或電話通知相關業務接待人員出現,介紹時先介紹主人,后介紹客人;
c) 引領客戶或來訪者接觸相關人員,行走時走在客戶或來訪者側前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意;
d) 進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門;
e) 介紹雙方,退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等, 退出。
三、電話接待禮儀
接待工作/轉接電話--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求聲音甜美
1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前拿起話筒;
2.聽話時先問候,并自報公司、部門。標準語如下:
“您好,XX公司!”或
“您好,這里是XX公司!”
對方講述時留心聽并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。
咨詢家裝業務:先生(小姐),關于這方面情況(家裝咨詢),讓我們公司客戶顧問X先生為您服務吧,他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題,我把電話轉過去,請稍等。
聯系業務:與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員;無關聯業務,則直接回答:先生(小姐),我們公司現在沒有這方面需要,請您聯系其他公司吧,謝謝!
找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的電話,詢問轉接與否。)
不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上把電話轉給能處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人;
通話簡明扼要,不應長時間占線。
結束時應說“謝謝!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒,公司如果有國外客戶,還會要求前臺會英語,能聽懂別人要找誰,然后轉過去。
虛心學習與努力鉆研,不斷提高自己的思想覺悟和業務水平。
最新崗位職責集錦 篇22
崗位基本要求:
1.申請助教的學生,必須是國際軟件學院全日制在讀本科生或研究生。大三以的學生不能申請助教。同等條件下,家庭經濟困難的學生優先錄取。
2. 要求學生工作認真,有責任心,具備良好的管理和溝通能力,自身成績優秀,行為端正,發揮良好的榜樣示范作用。
3. 助教本人不得同時選修所承擔助教工作的課程。原則上,同一助教不能承擔兩門或兩門以上課程的助教。
4. 每名助教每周工作時間不能低于6小時,但每月工作時間總計不能超過40小 時。
5. 每學期工作時間段為第1周到第18周。第18周助教需主動從國際軟件學院 主頁相關通知公告中,填寫工作評估表,并上交任課老師復核。任課老師如認 為助教工作不達標,則該助教的薪酬不能全額發放。
6. 原則上,設置助教崗位的課程,必須是由國際軟件學院老師開設的本科生課程。如有例外,課程教師必須書寫書面報告,交由姚中喜院長簽字批準。
工作細則:
1.協助老師做好開課準備:根據老師需求收集整理編輯教學資料、準備和復印教學大綱、閱讀材料、課件等。開課前和任課老師確認上課時間、地點及學生類別等信息,并征求任課老師有關本課程的考勤方式和具體要求。多位教師合上的課程,必須提前聯系各上課老師、確認老師們需求后及時準備。
2.明確課堂紀律,協助任課老師做好考勤:第一次課前提前到教室,向學生明確
課堂紀律、說明考勤辦法(缺課必須請假、超過規定次數必須重修)。開學后,按照任課老師要求進行一定頻次的考勤。經常檢查上課教室的設備,如有故障及時聯系教室管理人員進行維修;
3.參與課堂教學,課后對學生進行輔導:積極參與課堂教學,協助組織課堂討論等。分階段為學生進行公開答疑;
4.做好教師與學生之間溝通橋梁:主動了解學生的課程需求和意見,并及時轉告任課教師或教學辦參考。及時轉發本課程教學通知(尤其是教學調整通知,需通知到每個選課學生)。提醒和督促學生參加網上課程教學評估。及時提醒缺勤將超過規定次數的同學,并強調后果。提醒學生作業和課程論文等提交方式和時間。
5.提前辦理外請專家講學和調課報批手續:若任課老師邀請外請專家講學、提前填寫相關表格領取抽筋并做好聯系接待服務工作。若需調課、需提前填報調課申請報批。
6.協助催收、批改作業、提交成績:按時催收學生作業,協助任課老師批改作業。助任課老師合成和網上提交成績。
7.提前做好考試安排、維護考場紀律:考試前提前了解考試安排,如考試地點、考生數量等?荚嚠斕焯崆暗娇紙,協助老師發放試卷,維持考場紀律?荚嚱Y束后,主動幫忙老師清點試卷數量,做好相關記錄。助教可協助任課老師做好登分、分數網上提交等工作,但嚴禁助教參與考試閱卷過程。
最新崗位職責集錦 篇23
1、協助銷售工程師制作標書及其它投標事宜;招投標信息的收集,投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;
2、負責投標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作,并按規定如期完成標書制作;
3、負責與項目負責人、公司相關部門積極協調投標文件編制過程中的問題,確保投標文件按時投遞。
4、負責銷售報表的統計與分析,協助銷售、售后部門處理客戶投訴和意見反饋;
5、協助銷售工程師處理產品報價及客戶咨詢,供應商的訂貨辦理、溝通及貨物追蹤;
6、與財務對賬客戶回款情況,與銷售部或售后部門等其他部門的工作協調和溝通;
7、積極配合公司內部其他部門的工作,保守公司和客戶及供應商的秘密;
任職資格:
1、教育水平:大學?埔陨蠈W歷,
2、專業:化學、醫藥、生物、環境、食品等相關專業,熟悉儀器分析,
3、經驗:二年以上實驗室化驗或投標專員、銷售助理工作等相關經驗;
4、技能技巧:熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備基本的網絡知識,中文輸入50字/以上
5、個人素質:具有較強的判斷與決策能力,談判能力,做事認真仔細,溝通能力,人際交往能力,計劃與執行能力,客戶服務能力,抗壓力強。
最新崗位職責集錦 篇24
1、負責前臺接待工作,快遞收發等日常事務;
2、協助進行日常文件、資料整理及其他一般行政事務;
3、負責辦公室考勤管理,外出登記執行、監督;
4、負責辦公用品申購、領取、發放;
5、員工生日明半的統計及禮品冊的發放;
6、公共環境的維護及管理;
7、機票、火車票預訂,高管訂餐;
8、領導安排的`其他工作。
最新崗位職責集錦 篇25
1、負責項目的開發和調研,定期提交區域項目開發分析報告;
2、在公司管理層對電站開發項目立項后,負責光伏電站所在地公共關系的確立、洽談、合同簽訂等商務及經濟活動;
3、協助項目的報批、備案,電網接入以及國家扶持政策的落實;
4、協調工程的驗收、試運行等過程中的工作;
5、參與項目投資談判,負責編制投資調研報告、框架協議等相關內容,并擬訂項目實施計劃和行動方案,供公司決策層參考;
6、與政府主管部門、業主方、建設方、設計方等各方保持良好的合作關系;
7、領導安排的其它相關項目開發工作。