Chapter4. The Body Shop -Reading

anita的童年
1942年出生於英國海邊的小漢普頓，anita是義大利移民後裔，從小就在父母所開的餐廳裡長大，餐廳就是家庭的延伸，鮮少有假期貨娛樂，餐廳的營業時間從清晨五點，一直到最後一名顧客離開才打烊，比其他餐廳長得許多（正常都am9:00~pm7:00）。10歲時父親去世，母親帶領著兄弟姊妹們更努力地經營餐廳，從小就在母親的身教下，領悟到所謂的「交易」，母親更期許他們要「獨樹一幟」，更要有創造力，才不會庸庸碌碌過一生。除此之外，母親在當時民風相當保守的英國，就有挑戰傳統與公權力的勇氣，這樣的特質，也造就了anita不斷向公權力挑戰，無論是學校 、教會，甚至國際機構。
anita的青春
就讀師範學院的anita喜歡教書更熱愛旅遊，因此，執教一段時間後，就開啟了兩年的旅遊歷程；熱愛旅遊的她相信，每段旅程都會開啟創新的思維。回到家鄉認識了gordon roddick~也是現在的丈夫，並開始交往、生子並結婚。一直至今，anita仍熱愛旅行，她相信，每段旅程，或許面對真理、或許面對商務，都是新的開啟；現在的她也更相信，唯有借助旅遊的力量，才能不斷提醒自己免受貪婪之侵蝕。除了兒時的餐廳及旅遊之外，anita曾有機會到以色列的集體農場進行教育論文的研究，這段異地進行研究的期間，開啟了anita對「社區」的認識及學習，這段集體農場的經驗，讓anita體認到愛、勞動、社區、服務與大地是如此的緊密結合在一起，而且其所創造出來的意義及價值，絕非僅止於個人成就與利益，舉目四顧，每天都可以從與其他同仁的互動中，學習到的更讓人無法預期的東西。童年的餐廳、年輕時的遊歷以及集體學習的經驗，成就了anita獨一無 二的精神，也是the body shop品牌精神延續！
the body shop 的起源與誕生
the body shop是在1976誕生的，第一家門市位於布萊頓，成立至今全球超過2070家門市，服務了超過7千7百萬客戶，如此的成就背後，包含了許多堅持及熱誠。草創的初衷只是單純地幫助丈夫gordon圓夢：以兩年的時間騎馬橫越南北美洲，因此，anita擔起家庭生計，並匯集過去旅遊經驗中的發現：世界各地許多女性，都是以天然蔬果原料保養，且效果極佳，因此，anita決定仿效其法並開發成為純天然配方的護膚、護髮保養品。第一家店內剛開始僅有20種產品，anita首開當時先例，將每種商品分別以5種容量分裝，讓消費者有更合適的選擇；同時，也可將陳列架上的商品填滿。除此之外，身受母親影響的anita， 徹底落實節約原則，以重複使用回收瓶的做法，捍衛環保理想。 這麼多年來，這兩個創業理念：天然成分及環保精神，仍舊堅持著。anita的學習之旅由第一家門市開始，至今不曾停斷。這位偉大的女性不僅學習如何經營事業，更加其與人權充分結合。anita從不曾以「生 意人」自居，從1980年開始就積極投入推廣「社區公平交易計劃」（ 社區公平交易計劃是一項長期執行的計劃，以直接採購合作社區製造的原物料或商品，來供應店裡販售的商品，不透過第三者，以保障當 地區民的工作機會及所得，並可將其所得作為社區建設的機會，以增 進當地區民的生活品質。）anita謹守誠實而不誇大、合理又天然的經營原則，深獲英國當地居民的喜愛，並於1984年上市。成為上市公司 的the body shop更運用其影響力，致力於追求「道德良心企業」，並以「讓人類所居住的世界更美好」為努力目標。the body shop將肥皂廠設在格拉斯哥（glasgow）的貧窮小鎮，就是一個以良心出發的典範，而消費者購買行為也是出於道德選擇，也是the body shop企業成功的要因之一。