小班案例：教師應學會主動與家長溝通
教師應學會主動與家長溝通 上海市曹王幼兒園 劉一妹 案例背景： 在一日帶班過程中，如果家園工作做不好，就會經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長嫌教師對幼兒照顧不周，對教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長不理解自己的工作，心懷委屈。當出現(xiàn)這種情況時，作為教師，應當主動與家長進行交流與溝通，認真細致的做好家園聯(lián)系工作。 案例描述： 我班有個叫嚴宇飛的小朋友，她是個體弱兒，性格內(nèi)向。平時沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽話、守紀律的孩子。因為它的這種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會。 那天，我?guī)в變簯敉饣顒�，因室�?nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴宇飛的外套太長，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應了。正當我和幼兒在外面玩的盡興時，嚴宇飛奶奶來接她，我沒顧上和她說話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。” 嚴宇飛一句話也沒說。這情景正巧被一位在大門口的教師聽見，她馬上告訴了我。 第二天，我裝作什么事也沒發(fā)生，主動找嚴宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動的原因，并告訴她一些關于進入秋季孩子的保健，她也聽完解釋后寬慰的笑了，并主動提出對我的誤解，向我表示歉意。案例分析與反思： 身為一名幼兒教師，不僅要時刻關心孩子的一舉一動，還要注意不要冷落了家長。幼兒園應加強與家長的情感溝通與信息交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。
在青年教師培訓的活動中，我們了解到了家長合作的態(tài)度取決于合作是否滿足了她們在教育孩子方面的需要。當幼兒園滿足了家長的合理要求時，家長合作的愿望的熱情會更高，態(tài)度也會更積極；相反，家長有某種合理的要求，而幼兒園有沒有注意，甚至家長被自身的一些問題纏身時，那么家長就不會熱心于家園合作。所以說，教師要有強烈的責任感和角色意識，既要明確自己在家園合作中承擔的任務，那就是教師是家園合作活動的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長接納，她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來自家長方面的支持而不是反對。而一旦家長與幼兒園的合作伙伴關系一旦建立，那么彼此間就再也不會感到來自對方的威脅，雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協(xié)力。
當溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時，無論是誰的過錯教師一方應抑制自己的情緒。作為教師，應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經(jīng)過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態(tài)度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時當教師的一方主動向家長做出合理的解釋時，家長合作的愿望和熱情會更高。