會(huì)議活動(dòng)總結(jié)（精選15篇）

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇1

　　晉江市女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)東石聯(lián)絡(luò)小組成立于20xx年，十多年來，積極投身東石鎮(zhèn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，是東石鎮(zhèn)一支擁有正能量的女同胞隊(duì)伍。日前，為進(jìn)一步匯聚女企業(yè)家團(tuán)體的能量，擴(kuò)大女性同胞影響力，經(jīng)東石鎮(zhèn)黨委、政府討論決定,成立東石鎮(zhèn)巾幗聯(lián)誼會(huì)。

　　東石鎮(zhèn)組織委員顏秋娥介紹，籌備工作啟動(dòng)以來，東石鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合晉江市女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)東石聯(lián)絡(luò)小組，開展了關(guān)于東石鎮(zhèn)女企業(yè)家情況的摸底工作，采取分片區(qū)、分行業(yè)等方式，初步吸收了24名具有代表性的女企業(yè)家，加入聯(lián)誼會(huì)。

　　據(jù)悉，聯(lián)誼會(huì)將于今年6月正式成立。接下來，根據(jù)聯(lián)誼會(huì)成立宗旨，聯(lián)誼會(huì)將積極動(dòng)員、鼓勵(lì)東石鎮(zhèn)各行業(yè)各崗位婦女同胞加入，進(jìn)一步壯大隊(duì)伍，擴(kuò)大影響。

　　記者了解到，東石女企業(yè)家廣泛涉足紡織服裝、雨具五金、工藝品、紙業(yè)、貿(mào)易、科技等領(lǐng)域，推動(dòng)了東石鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前發(fā)展。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇2

　　3月3日，全市林業(yè)生態(tài)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)暨義務(wù)植樹工作會(huì)議召開，市領(lǐng)導(dǎo)李建順、張朝紅、牛蘭英、馬仰峽等出席會(huì)議。

　　會(huì)前，李建順一行先后調(diào)研了盧氏縣荒山造林、森林撫育現(xiàn)場、森林防火值班及防火物資儲(chǔ)備情況和核桃示范基地。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真總結(jié)林業(yè)建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)，將特色經(jīng)濟(jì)林作為發(fā)展重點(diǎn)，充分依靠科技引領(lǐng)，積極建立社會(huì)興林良好機(jī)制，突出抓好精品示范這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié);要準(zhǔn)確把握林業(yè)建設(shè)新常態(tài)，提高林業(yè)生態(tài)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化林業(yè)生態(tài)建設(shè)結(jié)構(gòu)，加大林業(yè)生態(tài)建設(shè)力度;要加快林業(yè)建設(shè)新步伐，狠抓重點(diǎn)工程、經(jīng)營管護(hù)、改革創(chuàng)新;要在規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營和效益上提高林業(yè)建設(shè)新水平。會(huì)上，各縣(市)、區(qū)政府遞交了林業(yè)生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇3

　　2月21日上午，我區(qū)召開20xx年春季園林綠化和植樹造林工作會(huì)議。區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任崔龍，管委會(huì)副調(diào)研員李良才出席會(huì)議。

　　會(huì)上，崔龍充分肯定我區(qū)20xx年園林綠化工作取得的成績。就做好20xx年春季園林綠化和植樹造林工作，他強(qiáng)調(diào)，一是提高設(shè)計(jì)品味。要因地制宜打造一批體現(xiàn)濱湖文化特色的園林景觀，重點(diǎn)在濱水綠化和彩色大道上下功夫。二是提升綠化效益。將園林綠化與彩色化、珍貴化、效益化相結(jié)合，充分體現(xiàn)園林綠化的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。三是扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。要以對(duì)標(biāo)競賽項(xiàng)目為抓手，重點(diǎn)抓好山水綠廊、山核桃林、青年廣場等18項(xiàng)園林綠化工程，打造一批精品、經(jīng)典工程。四是扎實(shí)抓好工程建設(shè)質(zhì)量。要規(guī)范施工、科學(xué)管理、精心養(yǎng)護(hù),著力塑造精品工程。五要強(qiáng)化督查考核。相關(guān)單位要將園林綠化和植樹造林工作列入督查任務(wù)，加強(qiáng)平時(shí)督查，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)如期完成。

　　李良才要求，一要高度重視，加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo);二要提前安排，著重選好示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶頭作用;三要嚴(yán)把苗木品種和質(zhì)量關(guān)，楊樹要選擇雄株，栽大苗、壯苗;三要搶抓當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，3月底全面完成任務(wù)。

　　督查辦、建設(shè)局、曉店鎮(zhèn)、井頭鄉(xiāng)、皂河鎮(zhèn)、黃墩鎮(zhèn)、祥和社區(qū)、嶂山林場、旅游集團(tuán)、發(fā)展集團(tuán)等單位主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇4

　　為響應(yīng)“解放思想大討論”活動(dòng)的開展，分中心信貸科全體工作人員于11月19日下午，展開了“解放思想”大討論活動(dòng)，大家積極置身學(xué)習(xí)討論中，對(duì)于如何在工作中用好解放思想這一大法寶，認(rèn)真剖析自己，尋找差距，改正自身存在的問題，展開了熱烈的討論，每個(gè)人都踴躍參加，積極發(fā)言。在此次活動(dòng)中我的體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、存在的主要問題

　　1、對(duì)于國家的方針，政策了解的不多，專業(yè)知識(shí)充電不及時(shí)。

　　2、思路不夠開闊，考慮問題和分析事物不全面，習(xí)慣走老路、唱老調(diào)，對(duì)一些新政策，新觀點(diǎn)吸取的不多。

　　3、平時(shí)工作按部就班，循規(guī)蹈矩，被動(dòng)工作多。滿足于現(xiàn)狀，只求完成任務(wù)不追求精益求精。

　　二、產(chǎn)生問題的原因

　　1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高。平時(shí)過分強(qiáng)調(diào)工作忙，知識(shí)積累較少。

　　2、工作作風(fēng)上不夠扎實(shí)。思想上不夠緊張，甚至有緩一緩、歇一歇的惰性念頭。

　　3、創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新能力不夠，拼搏精神和責(zé)任意識(shí)也不夠強(qiáng)烈。

　　三、整改措施

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。養(yǎng)成坐下來讀書，靜下來思考的習(xí)慣。

　　2、進(jìn)一步振奮精神，鼓足干勁。時(shí)刻保持工作的新鮮感，努力在辛勤的工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，永葆工作激情。

　　3、破除自我滿足觀念，樹立爭先意識(shí)，以主人翁的責(zé)任感，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。

　　通過此次大討論活動(dòng)，對(duì)我而言，真正解放了思想，更新了觀念，找準(zhǔn)了問題，理清了思路。今后我將把這次活動(dòng)的意義貫徹到實(shí)際工作中，以達(dá)到自我教育，自我完善的目標(biāo)。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇5

　　3月6日，在第107個(gè)“三八”國際婦女節(jié)到來之際，市婦聯(lián)組織召開紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)各界婦女座談會(huì)，向全市廣大婦女姐妹致以節(jié)日的問候和美好的祝愿。市委副書記、宣傳部長雷建國，市委常委、副市長張敬平，市政協(xié)副主席薛愛平出席座談會(huì)。

　　會(huì)議宣讀了《市婦聯(lián)關(guān)于號(hào)召全市婦女參與脫貧攻堅(jiān)的倡議書》。

　　會(huì)上，來自呂梁我市教育、衛(wèi)生、家政等社會(huì)各界的19位婦女代表圍繞“聚力助脫貧、揚(yáng)帆譜新篇”主題，結(jié)合各自的崗位和創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，就如何更好地投身全市脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，塑造呂梁美好形象進(jìn)行了深入的交流和探討。

　　雷建國代表市委、市政府向全市廣大婦女群眾致以節(jié)日的問候，對(duì)她們在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的成績予以肯定。就如何更好把全市廣大婦女群眾團(tuán)結(jié)起來，謀劃安排她們投入到脫貧攻堅(jiān)第一線，雷建國指出，一是要扶母親。母親的素質(zhì)決定著國家和未來的命運(yùn)，要堅(jiān)定不移地打響“呂梁山護(hù)工”這個(gè)品牌，讓呂梁的婦女走出大山，走向全國。二是要扶意愿。精準(zhǔn)扶貧不是強(qiáng)行脫貧，而是要消除貧根，切實(shí)轉(zhuǎn)變“等靠要”的觀念，解決人的素質(zhì)性脫貧問題，在精神上與貧困絕緣。三是要扶技能。要解決目前培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、不精的問題，根據(jù)市場的需求選擇培訓(xùn)，讓貧困人口學(xué)到一技之長。四是要扶后勁。要通過“呂梁山護(hù)工”培訓(xùn)計(jì)劃，讓貧困家庭的子女也走出呂梁山，走向富裕路。雷建國強(qiáng)調(diào)，婦聯(lián)是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，各級(jí)婦聯(lián)組織要進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)提出的新要求，探索服務(wù)婦女群眾的新方法和新手段，上下聯(lián)動(dòng)，不斷增強(qiáng)婦聯(lián)組織的吸引力和凝聚力，共同推進(jìn)全市婦女事業(yè)的健康發(fā)展。

　　張敬平要求，各級(jí)婦聯(lián)組織要繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，把廣大婦女群眾緊緊團(tuán)結(jié)在婦聯(lián)組織周圍，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)管理，構(gòu)建和諧社會(huì)中再創(chuàng)新的成績。張敬平表示，市政府將認(rèn)真吸納各位婦女代表們提出的意見建議，利用婦兒工委這個(gè)平臺(tái)，整合各個(gè)職能部門的力量，執(zhí)行好貫徹好發(fā)揮好政策的作用，使婦女兒童發(fā)展方面的法律法規(guī)和政策措施在實(shí)際工作中發(fā)揮出更好的助推作用。

　　薛愛平希望，與會(huì)的婦女代表們繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人作用，創(chuàng)造性地開展工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)更多的婦女群眾投身到脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場中。3月6日訊“三八”國際婦女節(jié)即將到來，昨日下午，晉江市女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)東石聯(lián)絡(luò)小組成員共聚一堂，參加?xùn)|石鎮(zhèn)婦女節(jié)座談會(huì)，共商?hào)|石鎮(zhèn)巾幗聯(lián)誼會(huì)(暫定)籌備工作。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇6

　　為全面落實(shí)__河務(wù)局__局長、__河務(wù)局__局長來我局調(diào)研精神，從根本上解決全局干部職工思想政治工作方面存在的突出問題，根據(jù)__縣委思想政治工作大討論活動(dòng)要求，我局于8月26日開始，集中利用19天的時(shí)間在全局范圍內(nèi)展開了以“查問題、找差距、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展”為主題的思想政治大討論活動(dòng)，通過全體干部職工的共同努力，這次活動(dòng)的開展從根本上找出了阻礙我局發(fā)展的思想癥結(jié)，肅清了廣大干部職工工作作風(fēng)上的不良弊病，使全局各項(xiàng)工作得到了有效進(jìn)步。

　　一、活動(dòng)開展情況

　　自8月26日上午，全局中層干部召開“思想政治大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”召開后，按照擬定的活動(dòng)實(shí)施方案及詳細(xì)時(shí)間安排，機(jī)關(guān)各部門、局直各機(jī)構(gòu)根據(jù)縣委、縣政府給定的學(xué)習(xí)材料展開學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真書寫了心得體會(huì)。8月31日，各部門紛紛展開“治黃發(fā)展我該怎么辦，轉(zhuǎn)變作風(fēng)我該怎么做”討論會(huì)，鼓動(dòng)全體職工針對(duì)自身工作為下步發(fā)展定方向、明目標(biāo)。

　　這次思想政治大討論活動(dòng)把大家的思想都集中到共謀我局發(fā)展建設(shè)上來，全力營造全體職工的人人為我局謀良策的良好氛圍，9月3日，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)“查問題、找差距、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展”意見卡，鼓舞全體職工人人填寫對(duì)班子存在的問題及要求，在查找自身崗位工作差距的基礎(chǔ)上提出全局整改意見。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真查看了每位職工的填寫意見，并針對(duì)所提問題和要求中的熱點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致的班子成員分工，做到項(xiàng)項(xiàng)有人抓，件件求落實(shí)，力爭不辜負(fù)廣大職工的殷切希望。

　　9月5日，局領(lǐng)導(dǎo)班子與全體中層干部座談，深入討論各部門及科室負(fù)責(zé)人存在的共性問題，并針對(duì)各部門的整改材料進(jìn)行滿意度測評(píng)，分出了好、中、差幾個(gè)層次，迫使各部門加大了整改壓力。

　　9月7日至9月11日，全面總結(jié)了活動(dòng)開展的各項(xiàng)情況，對(duì)全局工作進(jìn)行了全方向的自查，并結(jié)合自查情況，建立了更為細(xì)致的單位制度。

　　二、活動(dòng)收獲

　　1、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)

　　在討論中，各部門都認(rèn)為：在我局發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展思想政治的研討是全局生存與發(fā)展的迫切需要;李局長動(dòng)員報(bào)告中關(guān)于此次活動(dòng)要解決全局職工普通存在的幾項(xiàng)問題，在全局范圍內(nèi)克觀存在，要達(dá)到的幾項(xiàng)目的，比較符合我局的實(shí)際狀況和發(fā)展方向，是對(duì)我局近幾年來發(fā)展情況的提煉和概括;大家一致認(rèn)為治黃事業(yè)的長足發(fā)展，思想政治工作是重中之重，只有充分把全體人員的思想政治工作調(diào)動(dòng)起來了才能最大能力的發(fā)揮全局的共同合力。

　　2、各抒己見，獻(xiàn)言獻(xiàn)策

　　“治黃工作我該怎么辦，轉(zhuǎn)變做風(fēng)我該怎么做”為主題的討論中，上到領(lǐng)導(dǎo)干部下到基層職工，紛紛結(jié)合自身工作崗位及多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為我局發(fā)展之路獻(xiàn)言獻(xiàn)策，眾人拾柴火更旺，大到對(duì)外工程的承攬，小到如何更進(jìn)一步打造節(jié)約型機(jī)關(guān)，都是一片的良策妙計(jì)。

　　3、拉近關(guān)系，增勁團(tuán)結(jié)

　　活動(dòng)中，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為充分了解基層職工的呼聲，進(jìn)一步明確遠(yuǎn)到一線近至機(jī)關(guān)人員的思想動(dòng)態(tài)，確定班子下步的努力方向，特別印制了“查問題、找差距、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展”為主題的意見卡，使廣大職工有了一次與局領(lǐng)導(dǎo)直面談話的機(jī)會(huì)，為職工心中想說的，想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求的提供了控訴的平臺(tái)，使干群之間的關(guān)系得到了進(jìn)一步的密切。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇7

　　為了響應(yīng)市委關(guān)于開展“新階段、新發(fā)展”大討論活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，自六月底以來，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，精心組織，周密安排，各單位及廣大群眾積極參與，從而使該項(xiàng)活動(dòng)在我鎮(zhèn)卓有成效地開展。簡單歸納一下，我們主做了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　由于此次大討論活動(dòng)是副省長

　　二、精心組織，周密部署

　　為了使該項(xiàng)活動(dòng)在我鎮(zhèn)能夠有條不紊地開展，鎮(zhèn)大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織，周密部署。首先，制定了實(shí)施方案，根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，用以指導(dǎo)此次活動(dòng)的開展，方案中確定了討論內(nèi)容，工作步驟及工作要求，保證了活動(dòng)有有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行。其次，成立了由副書記鐘文勝為組長的督導(dǎo)組，不定期督查各單位開展大討論活動(dòng)情況，及時(shí)掌握活動(dòng)開展的進(jìn)度和干部群眾的思想反映，確保大討論活動(dòng)卓有成效進(jìn)行。

　　三、做好宣傳工作

　　為了營造大討論活動(dòng)的輿論氛圍，我鎮(zhèn)切實(shí)加大了宣傳力度，一方面通過召開動(dòng)員會(huì)，報(bào)告會(huì)等形式，使大家充分了解開展大討論活動(dòng)的目的和重要意義，另一方面通過制作宣傳標(biāo)語，開辟宣傳欄等形式，大力宣傳開展大討論活動(dòng)的必要性，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，動(dòng)員群眾，組織群眾，迅速掀起大討論活動(dòng)的熱潮。截止目前，共收到大討論文章40余篇，大多數(shù)文章能夠結(jié)合自己的本職工作，找出不足，提出改進(jìn)意見，也有部分文章給黨委、政府提出了很好建議，我們將在后一階段進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)歸納。

　　四、因地制宜，多種形式開展大討論

　　根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我們主要采取兩種形式，三個(gè)層次。首先是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)討論。6月27日，鎮(zhèn)召開班子會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委八十三次黨委會(huì)議精神，各位班子成員結(jié)合自己所分管的口，分別談了自己的感想，找出了不足和差距。其次，舉行座談會(huì)，6月30日，在“七·一”到來之際，鎮(zhèn)黨委邀請了各村書記、主任、各單位負(fù)責(zé)人及部分優(yōu)秀黨員代表，舉辦了一次別開生面的大討論座談會(huì)，會(huì)上，各位同志踴躍發(fā)言，氣氛熱烈，大家思發(fā)展、謀發(fā)展，提出了很多好的意見和建議，達(dá)到了預(yù)期效果。第三，就是由各包村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)所包村的大討論活動(dòng)。

　　五、下步工作打算

　　進(jìn)一步加大宣傳力度，把“兩新”大討論活動(dòng)與開展先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來，使之規(guī)范化、制度化，緊扣和諧與發(fā)展兩大主題，突出重點(diǎn)，完成全年任務(wù)。

　　通過開展“新階段、新發(fā)展”大討論活動(dòng)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)緊迫感，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)工作責(zé)任制，特別是當(dāng)前的招商引資，重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)(區(qū)生態(tài)工業(yè)城征遷及東城玻纖工業(yè)小區(qū)用地)，林改、違章建筑監(jiān)管及社會(huì)穩(wěn)定等工作，突出重點(diǎn)，完成全年任務(wù)。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇8

　　20xx年是國際“三八”第109年，也是舉國上下喜迎xx大召開的重要之年，更是全省人民為建設(shè)富庶文明幸福新遼寧目標(biāo)努力奮斗的關(guān)鍵之年。為全面實(shí)施國家和省“六五”普法規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)男女平等基本國策的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化婦女普法宣傳和維權(quán)服務(wù)，積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，嘉倫社區(qū)組織社區(qū)干部巾國志愿者等50余人，于20xx年3月19日，在社區(qū)辦公室開展千萬家庭學(xué)法律，戶戶平安促和諧預(yù)防和制止家庭暴力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定活動(dòng)。

　　通過這次活動(dòng)，向婦女同志們宣傳了維護(hù)婦女權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，扎實(shí)做好預(yù)防和制止家庭暴力，化解矛盾糾紛，維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作。要加強(qiáng)婦女信訪代理工作，引導(dǎo)廣大婦女依法理性有序表達(dá)利益訴求。要繼續(xù)深化“千萬家庭學(xué)法用法，防犯罪促穩(wěn)定，反暴力促平等”和“四防四無五進(jìn)家”為主要內(nèi)容的平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)廣大家庭參與平安創(chuàng)建的自覺性，人人學(xué)法律，家家創(chuàng)平安，以家庭平安促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　要進(jìn)一步深化“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)（村）維護(hù)婦女兒童權(quán)益”活動(dòng)，在“三八”婦女維權(quán)周活動(dòng)期間，組織律師、法官、公安干警、巾幗志愿者等送法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭，開展法律咨詢和心理咨詢指導(dǎo)。充分發(fā)揮12338婦女維權(quán)服務(wù)熱線、基層派出所家庭暴力投訴站等功能，加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握家庭暴力等涉及婦女兒童的苗頭性、傾向性問題，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并介入，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。廣泛應(yīng)用報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等大眾傳媒集中向社會(huì)公眾宣傳國際社會(huì)反對(duì)家庭暴力的理念和我國現(xiàn)行法律的有關(guān)規(guī)定，為反家暴立法營造良好的輿論環(huán)境。

　　要深入實(shí)施為流動(dòng)?jì)D女送關(guān)愛行動(dòng)，面向城市流動(dòng)?jì)D女、農(nóng)村留守婦女開展普法宣傳，有針對(duì)性地引導(dǎo)其學(xué)法懂法守法，幫助其增強(qiáng)公民意識(shí)、法律意識(shí)，提高依法維權(quán)的能力。加強(qiáng)對(duì)服刑、刑釋解教、女性在押人員的幫教及其家庭子女的走訪、幫扶等關(guān)愛工作，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

　　通過這次活動(dòng)引導(dǎo)婦女同志，積極參與預(yù)防、制止家庭暴力和維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，維護(hù)自己合法權(quán)益。切實(shí)開展婦女法制宣傳和維權(quán)服務(wù)，擴(kuò)大維權(quán)周活動(dòng)的效果和影響，營造全社會(huì)尊重和保障婦女兒童權(quán)益的良好氛圍。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇9

　　陽春三月，桃花盛開，在這個(gè)陽光明媚的日子里，為豐富我鄉(xiāng)各級(jí)婦女干部的業(yè)余生活，緩解緊張繁忙的工作壓力，增強(qiáng)各級(jí)婦女干部的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，無私奉獻(xiàn)”的精神，使婦女干部們能全身心投入到農(nóng)村工作中，過一個(gè)快樂而充實(shí)的節(jié)日。

　　三八婦女節(jié)活動(dòng)經(jīng)過婦委會(huì)的精心準(zhǔn)備，我鄉(xiāng)在鄭祥瑞書記、章春媚鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，于3月8日組織我鄉(xiāng)的全體婦女干部以及受邀請的領(lǐng)導(dǎo)，在鄉(xiāng)政府開展慶“三八”座談會(huì)。

　　在座談會(huì)上婦女們暢所欲言，總結(jié)了20xx年我鄉(xiāng)婦女工作的成績，展望了20xx年我鄉(xiāng)婦女工作計(jì)劃，座談會(huì)上歡聲笑語，會(huì)后派發(fā)節(jié)日禮物。通過這次活動(dòng)，不僅鼓舞了工作在一線的婦女干部為鄉(xiāng)婦女工作事業(yè)，也放松了心情，更重要的是促進(jìn)了同事間的感情，增強(qiáng)了我鄉(xiāng)的凝聚力，使各位婦女干部充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇10

　　3月3日，三門峽市林業(yè)生態(tài)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)暨義務(wù)植樹工作會(huì)議召開，正市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)李建順、市人大常委會(huì)副主任張朝紅、副市長牛蘭英、市政協(xié)副主席馬仰峽出席會(huì)議。

　　會(huì)議召開前，李建順一行先后調(diào)研了盧氏縣官道口鎮(zhèn)寨上村荒山造林現(xiàn)場、杜關(guān)鎮(zhèn)窯峪森林撫育現(xiàn)場、東明鎮(zhèn)森林防火值班及防火物資儲(chǔ)備情況、東明鎮(zhèn)黑馬渠萬畝核桃示范基地。

　　會(huì)上，李建順強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真總結(jié)林業(yè)建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)，將特色經(jīng)濟(jì)林作為發(fā)展重點(diǎn)，充分依靠科技引領(lǐng)，積極建立社會(huì)興林良好機(jī)制，突出抓好精品示范這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié);要準(zhǔn)確把握林業(yè)建設(shè)新常態(tài)，提高林業(yè)生態(tài)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化林業(yè)生態(tài)建設(shè)結(jié)構(gòu)，加大林業(yè)生態(tài)建設(shè)力度;要加快林業(yè)建設(shè)新步伐，狠抓重點(diǎn)工程、經(jīng)營管護(hù)、改革創(chuàng)新;要在規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營和效益上提高林業(yè)建設(shè)新水平。

　　牛蘭英對(duì)20xx年林業(yè)生態(tài)建設(shè)取得的新成效給予肯定。就下一步工作，她指出，要突出重點(diǎn)，堅(jiān)定不移抓好生態(tài)建設(shè)、全民義務(wù)植樹活動(dòng)、森林防火工作、項(xiàng)目資金爭取工作、林權(quán)制度改革和常規(guī)工作，推動(dòng)林業(yè)生態(tài)建設(shè)邁上新臺(tái)階;強(qiáng)化措施，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大資金投入，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保全面完成林業(yè)生態(tài)建設(shè)任務(wù)。

　　會(huì)上，各縣(市)、區(qū)政府遞交了林業(yè)生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，盧氏縣、澠池縣作典型發(fā)言。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇11

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)局發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案，分局組織干部職工召開了“大走訪大討論”專門會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署，成立了由分局局長為組長，巡查隊(duì)長為副組長，各網(wǎng)格巡查人員為成員的大走訪活動(dòng)小組，確保“大走訪大討論”各項(xiàng)工作全面落實(shí)�，F(xiàn)將大走訪大討論活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一是以大討論大走訪活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。為確�！傲�一”節(jié)、“端午節(jié)”期間食品市場安全，分局加大巡查力度，大力加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，提前布置，做好轄區(qū)節(jié)前食品抽檢和專項(xiàng)整治工作。通過整頓，規(guī)范了轄區(qū)食品經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。在此期間分局還聯(lián)合沃爾瑪購物廣場共同舉辦了“食品安全伴我行安全知識(shí)在我心”為主題的食品安全知識(shí)競賽及“注意食品安全，善于保護(hù)自己”兒童食品安全知識(shí)講座。凈化了轄區(qū)食品市場的消費(fèi)環(huán)境，消除了食品安全存在的不安全隱患。

　　二是打造校園周邊消費(fèi)環(huán)境。網(wǎng)格巡查人員深入校園周邊食品銷售網(wǎng)點(diǎn)和食品經(jīng)營戶，重點(diǎn)查看證照是否齊全，有無三無、過期變質(zhì)食品，并對(duì)校園周邊的食品經(jīng)營戶進(jìn)行了食品安全意識(shí)教育。通過檢查，發(fā)現(xiàn)校園周邊地段食品商店經(jīng)營規(guī)范，衛(wèi)生設(shè)施齊全，都能按照要求從事食品經(jīng)營。

　　三是充分發(fā)揮行政指導(dǎo)作用。大走訪期間，網(wǎng)格巡查人員認(rèn)真了解轄區(qū)經(jīng)營戶在經(jīng)營過程中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，與經(jīng)營戶面對(duì)面的溝通交流，以實(shí)際行動(dòng)幫扶經(jīng)營戶在經(jīng)營過程中遇到的困難。截至7月8日，分局先后上門走訪經(jīng)營戶291人次，發(fā)放調(diào)查意見表291份。

　　四是拓寬大走訪工作思路，豐富活動(dòng)載體。分局將繼續(xù)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，充分發(fā)揮工商職能作用，為轄區(qū)經(jīng)營戶提供法律方面的咨詢，提高其市場反應(yīng)的敏銳度，增強(qiáng)市場競爭力，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　此次大走訪大討論活動(dòng)的開展，充分展示了我工商干部立黨為公、執(zhí)法為民的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了工商部門為民服務(wù)、讓民滿意、請民監(jiān)督的舉措和成效，為“發(fā)展提升年”活動(dòng)營造了良好的`氛圍，收到了良好的社會(huì)效果。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇12

　　20xx年3月7日下午，工會(huì)主席主持了吉祥航空20xx年三八婦女節(jié)座談會(huì)。

　　一、會(huì)上集團(tuán)工會(huì)主席谷增光先生作了重要講話：

　　1）首先恭祝吉祥航空所有女員工節(jié)日快樂，然后回顧了在吉祥航空成立的歷程中，女同志在其中所起的重大作用，并指出各部門的女同志在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，這與舊時(shí)代的女性是有重大區(qū)別的；

　　2）在三八婦女節(jié)到來之際，我們在家中應(yīng)該尊重母親，在單位男女同事之間更要相互尊重；

　　3）今年是第一年，隨著吉祥航空的發(fā)展壯大，女同志在其中發(fā)揮的作用也將更大，為均瑤和吉祥的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，并為吉祥提供更亮麗的風(fēng)景線。

　　二、員工代表也踴躍發(fā)言，提出以下問題：

　　1）對(duì)于女同事每個(gè)月的特殊情況，可否給予建立休假制度

　　2）女同事在單位工作由于出差等各種原因與孩子團(tuán)聚機(jī)會(huì)少，可否增加親子游活動(dòng)

　　3）關(guān)于年休假問題，可否按照勞動(dòng)法規(guī)定的工齡進(jìn)行計(jì)算，來算休假天數(shù)

　　4）針對(duì)某年齡段的女性，每年增加一次專項(xiàng)體檢

　　5）貨運(yùn)能否享受與吉祥員工一樣的福利

　　6）每年能否組織下女性保健知識(shí)講座，以及美容、健身等活動(dòng)

　　7）建議成立女工主席，便于女性工作的開展；針對(duì)這個(gè)問題趙總答復(fù)，這是董事長“家”文化的一部分，加強(qiáng)工會(huì)和員工隊(duì)伍建設(shè)，可以使溝通渠道多種多樣

　　8）乘務(wù)員在飛行中輻射比較大，公司是否考慮安排療養(yǎng)；趙總指出，今年將從飛行員開始考慮療養(yǎng)問題，這個(gè)要循序漸進(jìn)

　　9）公司對(duì)于免票能否考慮每年增加一套；趙總答復(fù)，這個(gè)每個(gè)公司做出相應(yīng)的政策都有自己的考慮，隨著公司的發(fā)展，員工的薪酬和福利都會(huì)與越來越好的

　　10）年假可否累積到下一年使用，人力資源部朱總答復(fù)，原則是當(dāng)年年假當(dāng)年休，實(shí)在因?yàn)楣ぷ靼才挪婚_，予以累積到下一年。

　　11）能否為女同志增加心理咨詢項(xiàng)目，提供一個(gè)可以咨詢的平臺(tái)；趙總指出，可以聯(lián)系外部心理機(jī)構(gòu)，為大家提供相應(yīng)平臺(tái)

　　12）3月8日是否為法定假日，公司應(yīng)考慮是否發(fā)文進(jìn)行休息

　　三、趙總針對(duì)座談會(huì)作出總結(jié)：

　　1）向公司所有女員工表示節(jié)日的祝賀

　　2）公司目前有三分之一的女員工，為公司的發(fā)展做出了自己的努力，趙總代表公司表示感謝

　　3）今天來參加會(huì)議的三部分女性代表提出的建議都很好，針對(duì)這些問題公司將在會(huì)后一一落實(shí)，可能不能一步到位，但都會(huì)慢慢解決的

　　4）通過本次會(huì)議，建立了良好的溝通途徑，這也正是倡導(dǎo)“家”文化的所在，希望大家在這個(gè)平臺(tái)上暢所欲言，把公司當(dāng)成自己的家一樣，只有這樣吉祥才能長久發(fā)展，吉祥的員工也才能夠享受更多的福利。

　　四、結(jié)束語

　　諶總感謝集團(tuán)跟公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)婦女工作的重視，本次座談會(huì)取得了圓滿成功。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇13

　　20年即將度過，我們充滿信心地迎來20年。過去的一年，是勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)本酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是本酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，本酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績

　　本酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，本酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。

　　本酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等　　相關(guān)的經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。本酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。本酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)本酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。

　　本酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。本酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占本酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

　　本酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“本酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)�！�

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

　　本酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在本酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和本酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。本酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

　　二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，本酒店突顯改觀

　　本酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合本酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)本酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。本酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。本酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)本酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成本酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;本酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為本酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、品牌管理，本酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，本酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了本酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，本酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)本酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，本酒店及各部門全年主要抓了八大工作�！　�(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

　　1、人員的調(diào)整。

　　本酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)本酒店的2倍多。本酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，本酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

　　2、渠道的拓寬。

　　銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。本酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占本酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

　　3、房提的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　根據(jù)本本酒店市場定位為商務(wù)型特色本酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行本酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使本酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

　　4、窗口的形象。

　　銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證本酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。

　　加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象�？傊�，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為本酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

　　5、投訴的處理。

　　銷售部尤其前廳崗位，是本酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為本酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的本酒店回頭客。此外，銷售部按本酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

　　四、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是本酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇14

　　 年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了 相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) 年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面

　　 年年 1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展 現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工 裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接 待用戶達(dá) 1000 人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面

　　1.外部會(huì)議接待 參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人 力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與 菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部 會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué) 到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的 經(jīng)驗(yàn)。

　　2.內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的 善后檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務(wù)。

　　一年來， 共安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。

　　3.視訊會(huì)議管理 在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前 半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一 例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議 預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp 系統(tǒng)， 并做好登記工作。

　　一年來， 錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　 年年 7 月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公 安查詢、 外部文件簽收、 工會(huì)、 辦公耗材、 食堂管理等工作。

　　后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理 等工作。

　　至 11 月底， 共接待公安查詢 300 次左右， 并做到態(tài)度熱情， 嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件 90 份左右，做到及 時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通 之窗 2 期。 對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作， 及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通， 并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作， 并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆  職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東 聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備 年年文 藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周 全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及  時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司 在全省的信息排名。

　　七、20xx 年工作計(jì)劃

　　1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟 領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水 平，提升公司形象。

　　3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并 將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

　　4、 加強(qiáng)食堂管理工作， 進(jìn)行市場調(diào)查， 加大費(fèi)用管控力度， 營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　 年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的 20xx 年即將來臨，在 新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司 的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

會(huì)議活動(dòng)總結(jié) 篇15

　　20年即將過去。回顧20年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)�業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在酒店管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)

　　從20___年月日市局黨組確定籌建酒店開始，到一路艱辛的工作，能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。在只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作，終于在4月16日正式開業(yè)。一下是這40多天來領(lǐng)導(dǎo)與員工們所作的努力：

　　首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　二是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

　　1.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

　　2.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

　　3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

　　4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果;

　　5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

　　整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

　　三是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。

　　二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部酒店管理

　　規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。

　　為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的酒店管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

　　目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè)，對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

　　三、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹立酒店的良好形象

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)，積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

　　酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時(shí)，按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

　　9月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。

　　為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　四、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的酒店管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)酒店管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作，確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　酒店作為一個(gè)公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的酒店管理工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等，有關(guān)人員將"安全重于泰山"牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和"宋都文化旅游展"兩次大的政治接待任務(wù)面前，行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強(qiáng)停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進(jìn)出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù)，為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。

　　酒店自開業(yè)以來，始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到，保證大故障不過天，小故障不過時(shí)，基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個(gè)工程項(xiàng)目：

　　1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng);

　　2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

　　3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);

　　4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào);

　　5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

　　6、客房電源線路檢查高速多處;

　　7、新增桑拿供水計(jì)量裝置;

　　8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

　　六、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支

　　財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的酒店管理工作，為此，財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。 減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。

　　物品采購人員牢固地樹立主人翁精神，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進(jìn)過程中的損失，對(duì)一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店管理的操作規(guī)程辦。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系，保證購進(jìn)價(jià)位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。 客房部對(duì)一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時(shí)，未使用的過的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對(duì)客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

　　七、關(guān)心廣大員工生活，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境

　　政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此有著很深的認(rèn)識(shí)。經(jīng)常要求并組織廣大員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，開展"三個(gè)代表"和xx大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認(rèn)識(shí)，不斷提高政治思想覺悟。同時(shí)還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號(hào)召，開展了創(chuàng)建文明服務(wù)競賽活動(dòng)、行業(yè)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、旅游市場打假打非活動(dòng)等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，健康向上的景象。 關(guān)心群眾生活，注意酒店管理工作方法，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施。對(duì)此酒店領(lǐng)導(dǎo)像對(duì)待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費(fèi)用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個(gè)季度為女員工發(fā)放化妝費(fèi)。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎(jiǎng)金。為了方便工作和生活，酒店還撥出�？钛a(bǔ)貼員工的伙食，根據(jù)各個(gè)部門的工作特點(diǎn)，每天給員工提供4次就餐時(shí)間，每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

　　為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護(hù)酒店的情操。酒店于12日2日舉行了大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報(bào)紙《之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)，使酒店員工體會(huì)到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。

　　八、存在的問題

　　1、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。

　　2、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

　　3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

　　4、營銷力度還不夠，營銷意識(shí)欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。

　　上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，酒店管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　九、明年主要工作

　　20年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入550萬元，保證500萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤55萬元。(不含對(duì)外承包收入)

　　1、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。

　　2、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

　　3、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、全方位加大酒店管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，酒店管理工作流程，逐步建立起以"制度管人"和以"工資拉開檔次"為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。