客戶總監崗位職責（精選17篇）

客戶總監崗位職責 篇1

　　1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關系;

　　2. 進行客戶開發，商務談判等公關活動;

　　3. 根據客戶Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

　　4. 帶領或配合執行團隊完成項目執行。

客戶總監崗位職責 篇2

　　1、負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;

　　2、負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;

　　3、建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系;

　　5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監崗位職責 篇3

　　1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發布等市場營銷項目進行組織實施及監控;

　　3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協調管理;

　　4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監崗位職責 篇4

　　1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業咨詢、測評業務及定制化專項研究服務;

　　2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關業務市場競爭狀況，并能引導團隊的互動策略思考;

　　4. 熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題并解決，確保項目執行順暢;

　　5. 負責后期客戶服務支持，并能通過專業高效的服務與客戶建立良好的業務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責 篇5

　　1.面向全國500強房地產開發企業，負責開展全國房地產及相關行業企業測評業務的拓展工作;

　　2.負責與地產上下游企業，物業公司、家居企業等聯系參與公司招商活動，完成公司業績指標;

　　3.及時完成客戶回訪和服務執行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負責與客戶相關的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關分析報告;

　　5.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責 篇6

　　1、負責公司藝術及媒體類產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行完成公司產品年度銷售計劃;

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作;

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見;

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平;

　　9、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　10、完成公司領導交代的其他相關工作。

客戶總監崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、負責VIP客戶的開發，進行潛在客戶開發、挖掘項目機會、促進簽單、督促合同正常執行、應收款項催收，為客戶提供專業服務;

　　2、遵守公司日常業務管理;積極完成規定或承諾的業務指標;完成公司制定的績效目標，根據要求按時保質的完成績效任務;

　　3、收集用戶意見和競爭對手信息，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品等提出建議;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡30-40周歲、統招大專及以上學歷，5年以上大型客戶銷售經驗(接觸過大型集成商、連鎖企業、房地產開發商、大型國企、政府部門或事業單位);

　　2、了解智能建筑所涉的子系統，如公共安全、樓宇自控、智能家居、信息設施、線纜管材等，且具備項目操作經驗;

　　3、思維清晰，具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

　　4、有良好的溝通技巧、管理能力及壓力承受力，執行力強，具有團隊精神。

客戶總監崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、參與制定公司的廣告銷售戰略、銷售計劃和進行銷售預測。

　　2、組織與管理銷售團隊，完成公司業務銷售目標。

　　3、招募、培訓、激勵下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　4、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　任職要求：

　　1、工作經驗：3年以上互聯網、廣告行業大客戶開發經驗，在業內具有一定客戶、渠道資源

　　2、工作技能：

　　1)在團隊中有較好的業績，有豐富的客戶資源;

　　2)有較強的語言溝通和文字表述能力;

　　3)有責任心及團隊合作意識，能主動承擔工作壓力;

　　4)有銷售團隊管理經驗優先;

客戶總監崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、 開拓汽車廠商、區域客戶資源;

　　2、向汽車廠商、區域客戶提報公司方案，洽談合作;

　　3、向汽車主機廠提報公司方案，影響廠商區域客戶在網絡營銷戰略與策略層面的思路，創造營銷機會;

　　4、善于客戶滲透，能夠挖掘客戶的潛在需求，整合公司可用資源，主動為客戶提供營銷解決方案;

　　5、 維護良好的客戶關系，保持長久的合作關系。

　　【任職要求】：

　　1、 擁有與汽車廠商、區域客戶洽談經驗及資源者優先;

　　2、擁有互聯網廣告或汽車市場營銷領域的專業知識;

　　3、 具有敏銳的商業觸覺和數據分析能力，善于客戶滲透，能夠挖掘客戶的潛在需求，整合公司可用資源，主動為客戶提供營銷解決方案;

　　4、善于提煉和總結，善于表達和分享、善于跨部門溝通協作。

客戶總監崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、負責項目前期與客戶的需求溝通，能充分理解客戶的需求并制定對應策略;

　　2、負責項目的投標、實施及方案解決的溝通;

　　3、負責大客戶的深入溝通與維護，引導和開發新的需求意向;

　　4、負責對服務項目中重大節點的策略把控、決策，出席服務項目重大節點會議與策略溝通;

　　5、協助項目部門收集同行各類信息，并能正確判斷和給出市場建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷相關專業，3年以上建筑，地產等商務公關經驗優先;

　　2、優秀的溝通和談判能力，充分的領導才能和團隊激勵技巧;

　　3、形象、氣質、談吐佳，善于交際;有企業大客戶開發經驗者優先;

　　4、具備大客戶服務意識，積極的工作態度，有較強的內在驅動力，能夠承擔較大的工作壓力;

　　5、對商務、外聯等方面有自己獨到的見解，有創新的思維能力，條理清晰;

客戶總監崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.熟悉客戶產業和相關市場狀況，指導客戶經理日常工作，協助上級領導并參與制定客戶有關發展策略和方向;

　　2.具備很強的獨立提案能力，能獨立完成提案工作;

　　3.熟悉營業部門工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，及時發現商機，帶領下屬開拓并促成業務;

　　4.跟進并維護良好的客戶關系，應對各種突發問題;

　　5.負責項目管理及執行，配合及協調組織策略、創意、媒介、客戶各部門間的協作，并確保項目順利執行;

　　6.承擔項目請付款和利潤管理工作，善盡營業職責;

　　7.完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1.大學(含)以上，本科(廣告、市場營銷、互動美術設計、編程管理設計等相關科系畢業為主)或以

　　上學歷;

　　2.具備五年(含)以上網絡運營相關行業廣告客戶服務經驗，曾經擔任互動廣告相關行業專案管理與客

　　戶服務經驗者優先錄用;

　　3.熟悉互動廣告項目工作流程，深度了解互聯網市場特性;

　　4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力、有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;

　　5.具備優秀的時間管理和多任務規劃統籌執行能力;

　　6.英文聽、說、讀、寫流利者優先;

客戶總監崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、公司大客戶的業務開發、業務渠道拓展、客戶關系維護，大客戶的營銷與市場開發工作;

　　2、負責大客戶項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

　　3、大客戶客戶接待的安排，對區域重點客戶進行開發跟進;

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷，企業管理，工程管理類專業優先;

　　2、5年及以上，熟悉光電玻璃、光電或者金屬行業的,曾經做過或者非常熟悉這個行業的銷售精英公關經驗;

　　3、熟悉項目操作流程，具備良好的公關，談判技巧和標書擬定實操經驗;

　　4、具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業敏感性;

　　5、有良好的相關行業銷售網絡、銷售關系及項目信息資源者優先;

客戶總監崗位職責 篇13

　　職責

　　1、 負責制定、執行公司年度廣告經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標;

　　2、 負責管理和培訓部門業務人員，安排并指導部門日常工作;

　　3、 建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合;

　　4、 與客戶、同行業間建立良好的合作關系;

　　5、 組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

　　6、 管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

　　7、 掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解

　　任職資格

　　1、 廣告學、市場營銷或相關專業本科以上學歷;

　　2、 5年以上廣告銷售經驗，3年以上廣告團隊管理經驗，有良好的銷售業績，具有4A公司管理或從業經驗者優先;

　　3、 熟悉廣告銷售業務流程，能帶領團隊對廣告客戶進行開拓和維護;

　　4、 對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知;

　　5、 具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

　　6、 具有扎實的客戶基礎及談判能力，具備大型客戶的開發維護管理能力;

客戶總監崗位職責 篇14

　　職責：

　　(1)負責根據本銷售部門整體戰略與市場銷售目標，能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案，制訂銷售策略并組織實施，完成銷售任務;

　　(2)負責建立并維護本部門的銷售管理體系和團隊架構，支撐本部門銷售業績的增長;

　　(3)負責新客戶的開拓，客戶信息的收集、與客戶建立良好的合作關系、維系好客戶資源，與客戶保持長期合作關系

　　(4)負責參與大型品牌客戶的開發與管理，提高客戶公關能力，開發并建立優良的客戶關系;

　　(5)負責根據公司業績考核制度，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　(6)負責制訂銷售費用的預算及使用計劃，并審核銷售費用使用的合理性，提高使用效率。

　　(7)跟客戶溝通產品推廣方案，進行項目合同的簽訂管理工作：合同簽訂、權益回報、款項支付等

　　(8)充分理解公司業務以及行業特點，結合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;

　　任職要求：

　　(1)、大學專科或以上學歷，廣告學、傳播學、市場營銷等相關專業

　　(2)、3年以廣告媒體行業銷售業務經驗，三年以上高層管理經驗;

　　(3)具備3年以上電視臺、視頻網站(優酷、騰訊、愛奇藝等)等相關工作經驗;有客戶資源儲備和塑造優秀銷售團隊經歷;

　　(4)具有有豐富品牌類客戶儲備并熟悉廣告行業,熟悉廣告運營公司運營管理,熟悉廣告行業投放、文化交流活動、展覽展示活動等經驗;

　　(5)具有綜藝節目營銷和廣告銷售、客戶管理經驗的;

　　(6)會獨立撰寫商務合作合同，具備基本的商務策劃能力。

　　(7)擁有豐富的大型品牌客戶資源，熟知大型品牌客戶的廣告媒體投放決策流程，熟悉4A廣告公司的運營模式;及與相關決策人的良好合作關系;

　　(8)具有媒介推廣管理、網站管理、媒體策略經驗以及良好的廣告業內人脈資源;能夠快速組建團隊，并具備管理及溝通能力;

　　(9)具有較強的市場開拓與銷售技能,既往業績優秀 。

　　(10)具有親和力，較強的責任感與敬業精神，人際交往能力、應變能力、溝通能力及分析判斷能力與解決問題的能力;

客戶總監崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、通過與客戶的良好溝通，充分理解并把握客戶需求，組織協調策略、創意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，并完成提案;

　　2、洞察市場需求和趨勢，正確理解并努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關系，挖掘、把握新的業務機會;

　　3、積極維護與客戶的良好關系，應變能力強，能妥善處理突發情況;

　　4、管理客戶團隊，協調內部分工，定期進行內部培訓與案例分享，不斷提升客戶團隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，廣告行業相關專業者優先;

　　2、具有5年以上服務美妝、快消等行業客戶的工作經驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經驗，熟悉廣告公司運作模式;

　　4、具有良好的職業形象，溝通能力及談判能力強;

　　5、工作積極，樂觀向上，有團隊精神，能承受壓力;

客戶總監崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、分析客戶的網絡營銷需求，為客戶制定基于互聯網的傳播或營銷策略;

　　2、挖掘和提煉客戶品牌或產品的優勢，運用軟性文案達成客戶的市場傳播和銷售目標。

　　3、負責撰寫項目提案、編制執行計劃，以專業的角度為客戶制定和實施營銷計劃、編制總結報告;

　　4、日常負責營銷項目監測、文案的修改;

　　【崗位要求】

　　1、具有互聯網文案撰寫編輯,及方案的策劃能力;

　　2、具有良好的表達力和組織協調能力，具團隊合作精神;

　　3、高度的時間管理能力，能適應高強度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目;

　　4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。

　　5、具有3年以上廣告行業相關經驗;

　　6、具有良好的文字和口頭表達能力，能撰寫英文方案者優先，有SEO/EPR相關工作經驗優先考慮;

客戶總監崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、帶領Account團隊為客戶提供專業性的營銷建議，執行和交付客戶需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續發展的客戶關系;

　　3、管理、培訓、培養團隊的專業技能與服務意識，確保高標準的客戶服務質量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業Account經驗，其中2年以上數字營銷類項目服務經驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關行業客戶服務經驗;

　　5、優秀的客戶把控力與扎實的項目統籌管理能力;

　　6、優秀的人際溝通能力、領導才能，團隊組織及協調能力;

　　7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。