小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé)（通用7篇）
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇1
1、客戶關(guān)系建立及維護(hù)。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等事項(xiàng)的巡檢監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費(fèi)催繳工作。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇2
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務(wù)工作開展;
2、掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況，做好費(fèi)用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達(dá)標(biāo);
3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預(yù)約及交房服務(wù)工作，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)及潛在需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目及品質(zhì)提升，組織實(shí)施;
6、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并定期組織部門培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;
7、落實(shí)管理制度及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，并對(duì)服務(wù)流程不斷完善、優(yōu)化，指導(dǎo)部門員工完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務(wù)及銷售配合工作;
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員管理工作;
3、做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)組織服務(wù)項(xiàng)目合同的審核簽訂;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇4
貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計(jì)劃和要求，切實(shí)完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)
熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)和政策，并能有效運(yùn)用
了解熟知物業(yè)和業(yè)委會(huì)各項(xiàng)章程和規(guī)章制度
建立與業(yè)主之間友好關(guān)系，對(duì)業(yè)主訴求及時(shí)溝通處理
熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
清晰小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
做好物業(yè)費(fèi)用收繳，完成各類月報(bào)及臺(tái)賬工作
做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇5
�、佟∝�(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理;
�、凇∝�(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通;
③ 負(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為檢查、報(bào)送;
�、堋∝�(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作;
⑤ 負(fù)責(zé)各類費(fèi)用收繳工作;
⑥ 負(fù)責(zé)對(duì)四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理;
�、摺⊥瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇6
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出整改意見。
3、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;
4、遵行上級(jí)之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與業(yè)主安全;
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn);
6、負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作，密切注視監(jiān)視屏幕，接收消防和其它安全報(bào)警器報(bào)警,消防控制主機(jī)等設(shè)施運(yùn)作的狀況;
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對(duì)客戶提出的問題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn);
2、定期整理客戶檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時(shí)更新;
3、定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，并與業(yè)主建立良好關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)收繳率。