物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé)（精選5篇）
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇1
1、 協(xié)助公司財務(wù)審核和監(jiān)督所管項目各項財務(wù)工作，并按照公司及項目要求及時編制各種財務(wù)報表;
2、 負(fù)責(zé)報銷費用的審核、憑證的編制和登帳工作;
3、 原始憑證及時編制會計分錄，并做好會計核算工作;
4、 做好會計報表的編制工作，處理稅收及其他費用的解繳;
5、 負(fù)責(zé)項目的物業(yè)費及其他費用的收繳;
6、 處理項目投訴、報修、回訪工作;
7、 做好項目其他工作。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇2
1.接待業(yè)主來電來訪，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴問題， 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);
2.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，___限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3.不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5. 收取物業(yè)服務(wù)費。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇3
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;
2、辦理業(yè)主進(jìn)戶、收繳物業(yè)管理費;
3、定期拜訪業(yè)戶、征詢意見，做好業(yè)戶滿意度測評，不斷改善管理服務(wù);
4、負(fù)責(zé)客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制管理;
5、處理業(yè)主報修、投訴等相關(guān)事宜;
6、協(xié)助對物業(yè)內(nèi)的保安、清潔、綠化及維修管理進(jìn)行監(jiān)督，不斷提高管理水平;
7、上級安排的其他事情。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇4
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)所有項目工程部的全部管理工作;
2、制訂和完善工程部各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并落實、檢查;
3、負(fù)責(zé)組織對公司接管的物業(yè)工程設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行調(diào)試、驗收，做好設(shè)備/設(shè)施的缺陷報告并配合做好整改工作;
4、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
5、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施/設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
6、定期向項目總監(jiān)匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。
物業(yè)公司品質(zhì)專員職責(zé) 篇5
1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具體操作部門進(jìn)行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋;
2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù);
3、跟進(jìn)單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結(jié)果為滿意;
4、配合商場方面對疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。