酒店管理崗位職責(zé)（精選33篇）

酒店管理崗位職責(zé) 篇1

　　一、服從總廚及頭砧的督導(dǎo)，完成砧板崗位的各項(xiàng)出品工作。

　　二、負(fù)責(zé)中廚出品的日常切配工作及高級(jí)宴會(huì)，酒會(huì)的切配，頭砧、二砧負(fù)責(zé)廳房和宴席，三砧、四砧負(fù)責(zé)大廳散臺(tái)。

　　三、負(fù)責(zé)廚房各種原材料的保管和使用。

　　四、按照各種菜式的份量標(biāo)準(zhǔn)及搭配要求處理日常工作。

　　五、掌握蔬菜像生雕刻的.技巧和生動(dòng)新鮮的雕刻要求。

　　六、掌握涼菜的拌法，拼切造型，能快速地制作出多種熟食。

　　七、負(fù)責(zé)驗(yàn)收各種蔬菜及食品原料的質(zhì)量。

酒店管理崗位職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)酒店重要工程項(xiàng)目,并及時(shí)向總工程師匯報(bào)工程進(jìn)展情況;

　　2. 監(jiān)督、跟進(jìn)、驗(yàn)收外包維修工程項(xiàng)目,確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到酒店要求;

　　3. 確保酒店所有工程設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　4. 組織落實(shí)酒店節(jié)能計(jì)劃,并及時(shí)做出能源消耗報(bào)告和建議供管理層參考;

　　5. 監(jiān)督消防維保公司對(duì)酒店消防設(shè)施的維保質(zhì)量,確保消防和安全系統(tǒng)的'正常運(yùn)行;

　　6. 協(xié)助總工程師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;

　　7. 負(fù)責(zé)定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出獎(jiǎng)懲建議并報(bào)告總工程師;

　　8. 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇3

　　1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上五星級(jí)酒店同職位運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、男女不限，男身高1.75米以上；女身高1.62米以上，形象佳，年齡35-45；工作地點(diǎn)：廣東從化溫泉鎮(zhèn)

　　4、熟悉酒店運(yùn)作，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力；

　　5、熟悉綜合性?shī)蕵?lè)中心管理及運(yùn)營(yíng)模式，掌握人力資源、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　6、具有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力；

　　7、具有較強(qiáng)的.分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力；

　　8、思維敏捷，極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力；

　　9、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神；

　　10、品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守；

　　11、薪酬面議。

酒店管理崗位職責(zé) 篇4

　　1.協(xié)助總經(jīng)理組織制訂本行全面風(fēng)險(xiǎn)管理策略、年度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；

　　2.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本行全面風(fēng)險(xiǎn)管理、不良資產(chǎn)清收的綜合管理，完成好分管工作，確保經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)健康發(fā)展；

　　3.協(xié)助總經(jīng)理組織制訂全行風(fēng)險(xiǎn)管理政策、制度及相關(guān)流程等，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1負(fù)責(zé)旅游區(qū)度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;

　　3負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　5全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　6負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　7關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

　　8完成公司交辦的其他工作。

　　【任職資格】

　　1大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對(duì)餐飲及客房管理有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn);

　　2有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，30-45歲;

　　3具有良好的'職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;

　　4原則性強(qiáng)，執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇6

　　（一）服務(wù)員工作職責(zé)：

　　1、對(duì)食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳之營(yíng)業(yè)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)做好服務(wù)工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　2、盛情款待新舊顧客,顧客之需求及要求。隨時(shí)能保持餐廳之整潔。為顧客點(diǎn)菜并準(zhǔn)確無(wú)誤的把顧客所要的食物飲料送到顧客之臺(tái)面上。

　　3、遇到客人意見(jiàn)或投訴時(shí),如不能解決,應(yīng)該立即報(bào)告領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理。

　　4、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過(guò)之餐具,并重新擺好臺(tái)面。

　　5、按實(shí)際營(yíng)業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備汁醬及補(bǔ)充工作臺(tái)之餐廳器皿或其他用具。

　　6、擦亮餐具并時(shí)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、幫助客人結(jié)算帳單,將錢(qián)送到收銀臺(tái)后,把找回的余款和收款單一并交還客人。

　　8、按餐廳所訂規(guī)則做好各項(xiàng)收市工作。

　　（二）領(lǐng)班工作職責(zé)：

　　1、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容；做好各員工考勤登記。

　　2、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

　　3、隨時(shí)注意餐廳就人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有V.I.P客人，要認(rèn)真檢查餐前工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并要親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

　　4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向餐廳經(jīng)理反映。

　　5、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保潔制度，有問(wèn)題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)；

　　6、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜��?wù)中的失誤、偏差，做好工作記錄，作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)；

　　7、積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。

　　（三）餐廳經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品生產(chǎn)和服務(wù)的計(jì)劃、組織和管理工作，保證日常業(yè)務(wù)正常地開(kāi)展；

　　2、與主廚師長(zhǎng)一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的.價(jià)格，不斷推出新的菜肴品種；

　　3、研究餐飲市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和改善食品服務(wù)；

　　4、指揮主廚師長(zhǎng)對(duì)廚房生產(chǎn)作好周密的計(jì)劃，組織廚房生產(chǎn)，提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)；

　　5、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作，提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量；

　　6、加強(qiáng)對(duì)膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)，做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長(zhǎng)、采購(gòu)員一起巡視市場(chǎng)，檢查庫(kù)存物資，了解存貨和市場(chǎng)行情，對(duì)餐飲物資和設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制；

　　7、全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費(fèi)用的控制。每周召開(kāi)餐飲成本分析例會(huì)，審查菜肴和酒水的成本情況；

　　8、計(jì)劃和組織餐飲的推銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大餐飲銷(xiāo)售渠道，增加餐飲收入；

　　9、監(jiān)督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

　　10、全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動(dòng)組織和安排，對(duì)本部門(mén)職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)施有效的激勵(lì)手段。

　　11、密切聯(lián)系各部門(mén)，督促各部門(mén)制定排班表，以及新員工入職的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　12、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并能完成總經(jīng)理工作任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇7

　　1.協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理開(kāi)展金融市場(chǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)合作、同業(yè)市場(chǎng)拓展等，推動(dòng)年度工作目標(biāo)的達(dá)成；

　　2.配合部門(mén)總經(jīng)理帶領(lǐng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)及時(shí)分析、研判，做出準(zhǔn)確的投資決策，確保我行資金投向的.正確及安全；

　　3.配合部門(mén)總經(jīng)理完成內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源等工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇8

　　一、嚴(yán)格控制電腦室的使用，凡不懂操作規(guī)程的'人員，未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，更不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房操縱電腦。

　　二、保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生，充分做好防塵、防潮、防壓、防震工作。

　　三、機(jī)房?jī)?nèi)的一切設(shè)備不得外借。

　　四、師生進(jìn)入機(jī)房操作，必須換好拖鞋。

　　五、機(jī)房?jī)?nèi)不許吸煙，不許做與操作無(wú)關(guān)的事情。

　　六、要注意防火、防盜和安全用電、節(jié)約用電，下班前要切斷電源。

　　七、經(jīng)常檢查機(jī)器的使用情況，注意保養(yǎng)和維修，認(rèn)真記載使用情況。

　　八、學(xué)生操作時(shí)，教師不準(zhǔn)離開(kāi)機(jī)房，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生。教育學(xué)生嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，結(jié)束后，教師應(yīng)認(rèn)真檢查使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　九、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高管理水平。

酒店管理崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店總體事務(wù);

　　2、制定酒店管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針;

　　3、建立健全酒店財(cái)務(wù)、組織、管理等各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　4、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的`酒店形象;

　　5、關(guān)心員工，以身作則，有高度的凝聚力，帶領(lǐng)員工以飽滿(mǎn)的熱情完成酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、年齡25歲——45歲;

　　2、中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3、身體健康，戶(hù)籍不限，具有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，3年以上高級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、品行端正，事業(yè)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、分析和決策能力，語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng);

酒店管理崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述:

　　(1)結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行定位，并完成組織架構(gòu)搭建;

　　(2)參與制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展方向和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;

　　(3)負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;

　　(4)負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì);

　　(5)審定酒店板塊的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店預(yù)算、決算、更新改造和投資方案;

　　(6)審定酒店的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　任職要求:

　　(1)30-35歲，本科以上學(xué)歷;

　　(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上酒店集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn);

　　(3)具有大中型連鎖酒店項(xiàng)目評(píng)估、籌建、經(jīng)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　(4)在國(guó)內(nèi)大中型的連鎖酒店有過(guò)任職且任職過(guò)大區(qū)以上高層管理。

酒店管理崗位職責(zé) 篇11

　　職位描述

　　1.有四五星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，擔(dān)任四五星級(jí)酒店部門(mén)經(jīng)理3年以上。

　　2.有酒店管理公司(運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷(xiāo))部門(mén)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者

　　3.具備較強(qiáng)的創(chuàng)造創(chuàng)新能力，適應(yīng)能力強(qiáng)。

　　4.有品牌認(rèn)知能力、市場(chǎng)分析能力、酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　5.有優(yōu)良的社交、溝通能力，和客戶(hù)渠道。

　　6.陽(yáng)光、坦誠(chéng)、責(zé)任感強(qiáng)。(我這兒是會(huì)所，在莫干山，環(huán)境硬件排名第一，有能者歡迎洽淡、合作、承包、租賃均可、 )

酒店管理崗位職責(zé) 篇12

　　1、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，全面組織市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn));

　　2、規(guī)劃酒店管理公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè);3、建立、健全各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)章制度，推動(dòng)集團(tuán)銷(xiāo)售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;

　　4、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，提交各類(lèi)銷(xiāo)售方案，監(jiān)督實(shí)施銷(xiāo)售全過(guò)程，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　5、配合酒店管理公司發(fā)展需要，提交各類(lèi)年度宣傳計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施;

　　6、審核各成員酒店年度市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施;

　　7、定期巡回檢查各成員酒店，檢查銷(xiāo)售工作實(shí)施情況。

　　8、負(fù)責(zé)編寫(xiě)及更新酒店集團(tuán)市場(chǎng)銷(xiāo)售部操作手冊(cè)及傳媒公關(guān)操作手冊(cè)，監(jiān)督vi在酒店的實(shí)施和應(yīng)用;

　　9、負(fù)責(zé)編寫(xiě)中央預(yù)訂及常旅客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃操作手冊(cè);

　　10、制定酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及根據(jù)實(shí)際情況審核各成員酒店銷(xiāo)售部的人員組織架構(gòu)及人員數(shù)量的合理性;

　　11、制定和貫徹酒店管理公司的產(chǎn)品策略及政策。

　　12、組織各成員酒店參加集團(tuán)性聯(lián)合推廣及宣傳活動(dòng);

　　13、組織各成員酒店參加各種國(guó)際國(guó)內(nèi)知名旅游展會(huì);

　　14、召開(kāi)季度銷(xiāo)售工作會(huì)議，對(duì)各成員酒店銷(xiāo)售工作給與評(píng)審及指導(dǎo);

　　15、實(shí)施季度培訓(xùn)工作，提供各成員酒店銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)及最新的市場(chǎng)信息;

　　16、分析各成員酒店的經(jīng)營(yíng)情況并根據(jù)需要給與技術(shù)支援工作;

　　17、培訓(xùn)管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

　　18、參與新酒店項(xiàng)目籌建工作，對(duì)新酒店項(xiàng)目的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)概念進(jìn)行描述;

酒店管理崗位職責(zé) 篇13

　　1、主要負(fù)責(zé)發(fā)布和管理招聘信息、聘前測(cè)試、甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、檔案管理等與

　　2、進(jìn)行聘前測(cè)試和簡(jiǎn)歷甄別工作；

　　3、組織和執(zhí)行招聘計(jì)劃，通知和安排等；

　　4、員工各類(lèi)人事手續(xù)辦理，包括員工錄用手續(xù)、人事合同簽訂，

　　5、員工檔案管理并及時(shí)更新；薪酬績(jī)效的核算

　　6、維護(hù)和招聘渠道的關(guān)系，及時(shí)發(fā)布招聘，管理招聘信息。

酒店管理崗位職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé):

　　一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的.各項(xiàng)目標(biāo);

　　二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén);

　　五、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　六、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

　　七、薪資面議

酒店管理崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)酒店籌備及開(kāi)業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理

　　2.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招聘及管理

　　3.運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行

　　任職要求:

　　1. 5年以上酒店、民宿運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

　　2.有至少一個(gè)完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗(yàn)

　　3.對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)關(guān)注、追求

　　4.對(duì)酒店、度假酒店運(yùn)營(yíng)富有熱情

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酒店管理崗位職責(zé) 篇16

　　職位描述

　　崗位職責(zé):1.健全酒店管理系統(tǒng)

　　2.熟悉酒店各部門(mén)工作流程

　　3.了解現(xiàn)代企業(yè)的管理理念及技術(shù)

　　任職要求:1.熟悉酒店運(yùn)作

　　2.有網(wǎng)上銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3.有責(zé)任心，工作態(tài)度積極，具備較強(qiáng)的組織和管理能力

　　4.善于交流溝通，有耐心

　　待遇4000+提成

酒店管理崗位職責(zé) 篇17

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理;

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重點(diǎn)客人的接待工作，塑造良好的.內(nèi)，外部形象;

　　4、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件;

　　5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，旅游或酒店管理專(zhuān)業(yè)，年齡在30歲以下;

　　2、品貌端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，身高女1.65m以上;男1.75m以上;

　　3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　4、一年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

酒店管理崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé):

　　1抓好班組各項(xiàng)管理工作，檢查、督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定;

　　2做好每月飲料、食物的領(lǐng)用計(jì)劃;

　　3做好員工考勤及工作評(píng)估工作;

　　4妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢(xún);

　　5組織員工做好酒店清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格檢查質(zhì)量;

　　6做好酒店的財(cái)產(chǎn)管理和費(fèi)用管理;

　　7做好安全消防工作和設(shè)備、設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)工作;

　　8組織服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求:相關(guān)要求1中專(zhuān)以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳;男身高1米75以上，女身高1米63以上;

　　2有一定的.獨(dú)立工作能力，能承受較大的工作強(qiáng)度及工作;

　　3服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

酒店管理崗位職責(zé) 篇19

　　一、從水臺(tái)處領(lǐng)取吊湯所用的原材料，負(fù)責(zé)上湯和掌握蒸、煲、燉、扣的'操作，開(kāi)餐前準(zhǔn)備好各個(gè)爐頭所需的上湯和二湯。

　　二、負(fù)責(zé)浸發(fā)高級(jí)干貨（鮑魚(yú)、海參、魚(yú)翅、魚(yú)肚、干貝等）。

　　三、從打荷廚師處接受客人的點(diǎn)菜單，烹飪各種食品。

　　四、每天向廚師長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日燉品，扣品等扣剩余量。

　　五、負(fù)責(zé)打掃本部位區(qū)域衛(wèi)生，下班后關(guān)好本部門(mén)所有的水、電、氣、油等開(kāi)關(guān)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé):

　　1、全面組織做好本部門(mén)員工的服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)施工作及各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)收工作

　　2、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和員工的思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)R蘊(yùn)岣咴憊さ姆務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)

　　3、全面負(fù)責(zé)主持酒店管理部日常管理工作

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管酒店管理部各部位的.運(yùn)轉(zhuǎn)I笈各部位的各項(xiàng)申請(qǐng)

　　5、根據(jù)重要接待級(jí)別、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型及各類(lèi)重大活動(dòng)要求W織安排酒店管理部接待工作

　　6、審定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)考核方案并組織實(shí)施

　　7、完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)任職要求:從事相關(guān)行業(yè)3年工作經(jīng)驗(yàn)等

酒店管理崗位職責(zé) 篇21

　　1）負(fù)責(zé)建立和保持質(zhì)量管理體系，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量體系建立、實(shí)施和保持過(guò)程中的'重大問(wèn)題進(jìn)行決策；

　　2）負(fù)責(zé)規(guī)定公司各部門(mén)經(jīng)理及以上人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系及任免；

　　3）為公司管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)確定并提供充分的資源；

　　4）在公司內(nèi)指定管理者代表并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；

　　5）負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，保持質(zhì)量體系的適宜性和有效性；

　　6）負(fù)責(zé)推動(dòng)公司持續(xù)改進(jìn)的有效進(jìn)行。

酒店管理崗位職責(zé) 篇22

　　職位描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建立并完善高效管理流程;

　　2、負(fù)責(zé)域酒店的總體運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理工作;

　　3、按照公司定的`任務(wù)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整和促進(jìn)酒店的銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　4、通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展會(huì)員數(shù)量;

　　5、審查酒店提交的各種工作匯報(bào)、費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算，有效控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;

　　6、協(xié)助公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　職位要求:

　　1、酒店管理(旅游管理)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、熟悉酒店日常運(yùn)營(yíng)管理體系，擁有3年以上星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備市場(chǎng)敏銳度，熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求變化，能夠根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要提出各種應(yīng)變措施;

　　4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷能力、公關(guān)能力和決策能力;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、商務(wù)談判能力;

酒店管理崗位職責(zé) 篇23

　　1.協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施本行的機(jī)構(gòu)建設(shè)、基建管理、裝修工程等工作；

　　2.協(xié)助總經(jīng)理做好后勤管理，參與籌備與組織全行性重要活動(dòng)，組織對(duì)外宣傳、聯(lián)系與交流；

　　3.協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作，完成好個(gè)人分管工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇24

　　1、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營(yíng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)通過(guò)，按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號(hào)前報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況、收支明細(xì)、確定分紅方案，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

　　3、搭建電子管理平臺(tái)，確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營(yíng)、收支、分紅等信息，每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營(yíng)的信息;

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

　　5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制，制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

　　6、全面執(zhí)行管理公司做出的`各項(xiàng)工作決定，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

　　7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門(mén)店經(jīng)理)經(jīng)營(yíng)成本使用情況，酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方式及管理辦法;

　　8、每月組織酒店門(mén)店經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，解決酒店存在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行分析，杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　9、根據(jù)董事會(huì)的要求，策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;

　　10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)新酒店開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

　　11、策劃新建酒店開(kāi)業(yè)方案經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開(kāi)業(yè);

酒店管理崗位職責(zé) 篇25

　　崗位職責(zé):

　　1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫(kù)設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

　　3、按照定位管理的原則，對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類(lèi)保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。

　　4、建立庫(kù)存物資帳卡，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時(shí)銷(xiāo)帳。

　　5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫(kù)存量，及時(shí)向經(jīng)理申報(bào)需補(bǔ)充的`備品材料。對(duì)工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　6、負(fù)責(zé)分項(xiàng)編報(bào)日、月維修材料消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;水電、煤月度能耗的分解和報(bào)送。

　　7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新。

　　8、保證庫(kù)房布置整潔，注意庫(kù)房防火安全，特別要保證危險(xiǎn)品按安全規(guī)則庫(kù)管。

　　9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房，謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

　　10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對(duì)借用的工具及時(shí)催還。

　　12、接受部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

　　任職條件:

　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，對(duì)待同事熱情、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心，辦事不厭其煩，為人忠厚老實(shí)。品行端正、不謀私利、忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密。

　　2、高中以上文化程度，有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，能編寫(xiě)報(bào)表。

　　3、掌握工程材料的使用、保管常識(shí)，并懂得倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、反腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

　　4、受過(guò)倉(cāng)庫(kù)器材管理規(guī)定的訓(xùn)練，熟悉各種器材存放的編排方法，能準(zhǔn)確、熟練地掌握每種物品存放位置。

　　5、身體健康，精力充沛。

酒店管理崗位職責(zé) 篇26

　　1、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、具備酒店管理、禮儀服務(wù)等專(zhuān)業(yè)技能要求，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)朗大方，形象氣質(zhì)佳;

　　3、精通酒店接待、客房管理、保潔管理等工種的原理并可以直接操作;

　　4、五年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、熟悉酒店相關(guān)部門(mén)管理政策，能夠承受較大工作壓力并具備較強(qiáng)決策、組織能力，具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力，有一定親和力、沉穩(wěn)公正、嚴(yán)謹(jǐn)自律，有較好的`人際關(guān)系，具備較強(qiáng)統(tǒng)籌能力與管理能力，熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，具有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力;

　　6、品質(zhì)優(yōu)秀，有四星級(jí)及以上酒店高管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

酒店管理崗位職責(zé) 篇27

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

　　2、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　3、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷(xiāo)。

　　4、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的'領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　5、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

　　7、召開(kāi)班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇28

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)酒店管理公司的財(cái)務(wù)、成本、投融資、預(yù)算、會(huì)計(jì)核算及監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析等方面的工作;

　　2、主持建立和完善公司財(cái)務(wù)管理制度和相關(guān)工作程序，制定和管理信貸、成本、稅收等政策方案及程序

　　3、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，協(xié)助擬訂或規(guī)劃資金籌措和資本運(yùn)作方案;

　　4、組織擬定公司年度預(yù)算大綱及財(cái)務(wù)預(yù)算，并提交審議;

　　5、組織編制預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)表等;

　　6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部審計(jì)并配合外部審計(jì)工作;

　　7、負(fù)責(zé)審核下屬酒店公司財(cái)務(wù)管理工作;

　　8、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)的關(guān)系;

　　9、完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、中級(jí)以上職稱(chēng)，具有全面的`財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有5年以上酒店行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)歷，具有3年以上酒店管理集團(tuán)總部或區(qū)域財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉國(guó)內(nèi)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、政策;精通金蝶erp系統(tǒng)，能獨(dú)立使用金蝶進(jìn)行帳務(wù)處理;

　　4、具有較強(qiáng)的成本管理、財(cái)務(wù)核算、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;

　　5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

酒店管理崗位職責(zé) 篇29

　　1、每天做好電話(huà)或上門(mén)與商務(wù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,積極推銷(xiāo)客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等業(yè)務(wù);

　　2、積極開(kāi)拓客源,每周增加新的商務(wù)客戶(hù);

　　3、認(rèn)真處理訂房電話(huà)、傳真業(yè)務(wù);

　　4、做好各種客戶(hù)資料、合同等檔案工作;

　　5、每天至少有一次到大堂與客人溝通,并尋找新客戶(hù);

　　6、把所有的'業(yè)務(wù)信息整理成卡,并不斷更新,把最新業(yè)務(wù)交托通知前臺(tái),確保部門(mén)管理當(dāng)局能及時(shí)調(diào)查各種方案。

　　7、代表酒店各部門(mén)來(lái)參觀酒店各類(lèi)設(shè)施。

酒店管理崗位職責(zé) 篇30

　　職位描述

　　請(qǐng)應(yīng)聘者認(rèn)真閱讀、不符合條件者慎投遞簡(jiǎn)歷!

　　工作地點(diǎn):霸州市溫泉區(qū)

　　崗位職責(zé):

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職資格:

　　1、年齡18-30歲，身體健康，形象好、氣質(zhì)佳，能吃苦;

　　2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

　　工作地點(diǎn):霸州市

酒店管理崗位職責(zé) 篇31

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)客車(chē)經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

　　3、負(fù)責(zé)調(diào)整車(chē)輛班次滿(mǎn)足旅客要求。

　　4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門(mén)員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)制定特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實(shí)施方案，并組織落實(shí)。

　　6、負(fù)責(zé)車(chē)輛班次調(diào)整的審批。

　　7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見(jiàn)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

　　8、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

　　9、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備本專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

　　調(diào)度室崗位職責(zé)

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展工作

　　2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門(mén)員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)提出特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站車(chē)輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

　　6、對(duì)車(chē)輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無(wú)法乘車(chē)，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車(chē)輛管理制度進(jìn)行處罰。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

　　8、負(fù)責(zé)檢查車(chē)輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。

　　監(jiān)控室崗位職責(zé)

　　1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

　　2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級(jí)控制系統(tǒng)能夠有效地對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。

　　3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。

　　4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。

　　5、做好保密工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

　　6、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　微機(jī)管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤(pán)空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車(chē)站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

　　3、定期對(duì)全站微機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)保養(yǎng)，并做好記錄。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門(mén)進(jìn)行登記，并做好臺(tái)賬。

　　站務(wù)副站長(zhǎng)崗位職責(zé)及任職要求

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開(kāi)旅客代表座談會(huì)，多渠道征求旅客意見(jiàn)，接待來(lái)訪(fǎng)投訴并處置。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系要求的各類(lèi)記錄，并予以保持、備查。

　　5、任職要求：

　　（1）、具有中專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　（2）、具備本專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

　　1、協(xié)助站務(wù)副站長(zhǎng)做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

　　2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

　　3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。

　　4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。

　　5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。

　　6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度的測(cè)量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

　　7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

　　8、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備本專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

　　站務(wù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、接受車(chē)站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

　　2、執(zhí)行《汽車(chē)客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車(chē)旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

　　3、及時(shí)解決崗位工作過(guò)程在出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

　　4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

　　6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

　　托運(yùn)部崗位職責(zé)

　　1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開(kāi)票、保管、裝卸、交付等工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫(kù)房的管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入行包庫(kù)房。

　　3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。

　　4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車(chē)輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

　　5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

　　外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場(chǎng)地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

　　2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)垃圾死角。

　　3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

　　4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

　　5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

　　候車(chē)室保潔員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)打掃好

　　一、二樓衛(wèi)生間，要做到門(mén)窗干凈明亮，內(nèi)部無(wú)異味、無(wú)蚊蠅，地面無(wú)雜物，便池內(nèi)無(wú)污物，并做好交接班工作。

　　2、負(fù)責(zé)候車(chē)室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

　　3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無(wú)污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

　　4、配合綜合服務(wù)臺(tái)人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

　　二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

　　1、按照汽車(chē)站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識(shí)。

　　2、對(duì)途經(jīng)的本站車(chē)輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車(chē)輛是否超員過(guò)卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　3、東郊人員除核查好本站車(chē)輛外，還要根據(jù)情況對(duì)途經(jīng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛征收勞務(wù)費(fèi)。

　　4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對(duì)未經(jīng)檢查的車(chē)輛不予蓋章，對(duì)存在問(wèn)題的車(chē)輛，返回汽車(chē)站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫(xiě)清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車(chē)站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。

　　下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車(chē)輛有序進(jìn)站下客。

　　2、負(fù)責(zé)小車(chē)停放區(qū)車(chē)輛按規(guī)定臺(tái)位有序停放。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

　　4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

　　綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路，班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途主要停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開(kāi)時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫?huà)號(hào)碼等。

　　2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢(xún)、有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩。

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

　　4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見(jiàn)本，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。

　　5、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　售票員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的'特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

　　2、熟知本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路，班車(chē)、發(fā)車(chē)時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購(gòu)票。

　　3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

　　4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

　　5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，做好交接班工作。

　　6、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　檢票員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟知本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路，班車(chē)、發(fā)車(chē)時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車(chē)班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問(wèn)題。

　　2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對(duì)未進(jìn)入發(fā)車(chē)位的車(chē)輛不予檢票，保證安全。

　　3、對(duì)顧客提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

　　4、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

　　2、嚴(yán)格寄存庫(kù)房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

　　3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。

　　4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

　　5、做好交接班記錄。

　　6、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　線(xiàn)路員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟悉本站營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路，班次，始發(fā)和路過(guò)班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

　　2、主動(dòng)熱情接待旅客，有問(wèn)必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

　　3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購(gòu)票，主動(dòng)幫助旅客解決問(wèn)題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

　　5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車(chē)，嚴(yán)禁持無(wú)效票的旅客和無(wú)票人員通過(guò)檢票上車(chē)。

　　6、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　2、熟知營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路、班次、解答旅客疑問(wèn)。

　　3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車(chē)輛，維持站內(nèi)秩序。

　　4、負(fù)責(zé)收集旅客意見(jiàn)，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)保持其可追溯性。

　　7、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；

　　（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

酒店管理崗位職責(zé) 篇32

　　嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定，根據(jù)主管會(huì)計(jì)審核后的收付款記賬憑證，重點(diǎn)復(fù)核原始憑證的數(shù)目，金額是不是與記賬憑證符合，無(wú)誤后辦理收付款項(xiàng)，并在原始憑證上加蓋收、付戳記。

　　庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)當(dāng)天的平常營(yíng)業(yè)及報(bào)銷(xiāo)限額，超過(guò)限額的'現(xiàn)金要及時(shí)存進(jìn)銀行，不能以白條抵充現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金。

　　根據(jù)款項(xiàng)內(nèi)容及時(shí)填制各種匯款單，要填寫(xiě)正確無(wú)誤及時(shí)傳遞。

　　隨時(shí)把握現(xiàn)金、銀行存款、收支情況、收進(jìn)現(xiàn)金及時(shí)存進(jìn)銀行，不得透支現(xiàn)金，每周一報(bào)送一周的資金動(dòng)態(tài)情況表按戶(hù)名、賬號(hào)、現(xiàn)金、幣種、收、付、存進(jìn)行填報(bào)并呈公司總經(jīng)理。

　　負(fù)責(zé)簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票、建立支票領(lǐng)用登記手續(xù)、及時(shí)清算注銷(xiāo)，使用的支票必須寫(xiě)明收款單位，名稱(chēng)、賬號(hào)、金額、用處，對(duì)填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存，按規(guī)定繳銷(xiāo)。

　　不準(zhǔn)擅自外借銀行賬號(hào)給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算及簽發(fā)空頭支票。

　　登記現(xiàn)金和銀行存款需日記賬。

　　根據(jù)付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。現(xiàn)金的賬面余額要同實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)符合，并接受監(jiān)視和檢查。

　　現(xiàn)金、銀行存款日記賬每個(gè)月與總賬核對(duì)，保證賬賬符合。

　　銀行存款每個(gè)月與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并編制銀行存款余額調(diào)劑表。

　　要守舊保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人，做好崗位安全保衛(wèi)工作。

　　保管有關(guān)印章，空缺收據(jù)和空缺支票，不得遺失。

　　會(huì)計(jì)工作規(guī)范要求認(rèn)真整理和裝訂會(huì)計(jì)憑證的附件，工資表等，并負(fù)責(zé)記賬憑證附件有效完全。

　　負(fù)責(zé)審核、匯總、提現(xiàn)和發(fā)放工資。

　　嚴(yán)守財(cái)務(wù)保密制度，杜盡一切與財(cái)務(wù)不符合的不良行為。

　　完成酒店及部分主管訂時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇33

　　崗位職責(zé):

　　1、執(zhí)行酒店管理層的各項(xiàng)決議;

　　2、做好酒店的行政及后勤管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的儀容儀表、紀(jì)律監(jiān)督檢查;

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)，公司發(fā)展空間大，適合年輕人拓展自己的上升空間;

　　3、有責(zé)任心，善于溝通與協(xié)作，具團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　薪資福利:

　　1、底薪4000+績(jī)效+獎(jiǎng)金+多項(xiàng)福利補(bǔ)貼(交補(bǔ)、房補(bǔ)、餐補(bǔ))+五險(xiǎn)一金+朝九晚六+雙休+良好舒適的辦公環(huán)境;

　　2、試用期1個(gè)月薪資全額發(fā)放，轉(zhuǎn)正后新人獎(jiǎng)1500元;

　　2、享受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)五險(xiǎn)及住房公積金;

　　3、年底雙薪，帶薪年假、年節(jié)禮品、每年不定期拓展活動(dòng);

　　4、工作輕松穩(wěn)定，無(wú)壓力。

　　工作時(shí)間:早九晚六，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日休息。

　　晉升空間:酒店管理-大堂經(jīng)理-分店經(jīng)理

　　考慮本崗位者請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷，我公司需審核您簡(jiǎn)歷的基本信息，審核通過(guò)后會(huì)電話(huà)邀約面試，謝謝!同時(shí)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生來(lái)我公司應(yīng)聘面試，本公司期待的'您的加入，與您一同創(chuàng)造輝煌!