《企業經營者的素質》學案
一、學習目標：了解企業經營者必備的基本素質以及對市場競爭的影響，明確良好的企業信譽和形象對企業的重要作用，能夠區分正當競爭和不正當競爭。
二、學習重點：企業經營者的素質；企業必須具有良好的信譽和形象。
三、學習難點：正當競爭和不正當競爭。
四、學習指導：學習本框時，首先要把握企業經營者應具備的素質，可以從企業經營者應具備一定素質的原因、內容和意義三個方面予以把握。關于正當競爭和不正當競爭，可以運用比較法，從二者參與競爭的動機、出發點、競爭采取的手段、社會效果和法律后果等方面予以區分。同時，結合社會熱點，分析樹立企業良好的信譽和形象對企業發展的重要性，并與第一課有關知識相聯系。
五、知識提綱：
（一）企業經營者的素質
1、國有企業經營者首先應該具備較高的思想政治素質
（1）表現：擁護黨的路線方針和政策；能堅持企業的社會主義經營方向；具有全心全意為人民服務的高尚情操；具有獻身社會主義現代化事業的遠大理想和抱負；有強烈的事業心、使命感和責任感，聯系群眾，有民主作風。
（2）意義：企業經營者具備了這種思想政治素質，才能團結職工群眾，使企業在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發展。
2、任何企業的經營者都必須具有良好的職業道德。
（1）表現：遵紀守法，誠實守信，服務群眾，奉獻社會；不損公肥私，損人利己；敢于同制假售假、非法牟利、投機欺詐等各種違法經營行為作斗爭。
（2）意義：企業經營者只有樹立正確的職業道德觀，才能使企業沿著有利于物質文明和精神文明建設的軌道健康發展。
3、企業經營者還必須具備良好的業務素質。
（1）表現：較高的文化水平，多方面的經濟知識、科技知識、工藝知識和文化修養；熟悉本行業生產業務，懂得有關的經濟政策和法律；有較強的組織領導能力，知人善任，團結職工；具備一定的社會活動能力，以便開創企業經營的有利環境；具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷的做出決策等。
（2）意義：企業經營者只有不斷提高自身的業務素質，才能使企業在優勝劣汰的競爭中求生存、求發展。
（二）企業信譽和形象
1、良好的信譽和企業形象，對企業的生存競爭，有著至關重要要的作用。
是企業的一種無形資產，是企業經營成敗的重要因素，是“開發企業的金鑰匙”。
2、企業信譽是指企業在一切經濟交往中要誠實守信，反對失信和欺詐。企業形象是指企業的產品和服務在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認同。
3、企業的信譽和形象集中表現在產品和服務的質量上，保證優質的產品和服務才能使企業立于不敗之地。
（三）維護企業信譽和良好形象的重要途徑──開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭。
六、知識延伸
看看以下做法誰對誰錯，為什么？
【做法1】有些電信企業規定安裝電話的客戶必須使用某種電話機，或是必須使用本企業配備的電話機.而使用這種電話機的客戶往往又需要支出高于市場上同種電話機價格的費用
【做法2】通過賄賂或威脅等手段誘導對手企業內部相關人員泄密；
【做法3】、非法進入對手企業內部的電子文件、數據庫或通信系統
【做法4】韓國的lg 公司本身進入歐洲比較困難，而飛利浦具有領導歐洲市場的品牌，于是飛利浦和lg合作，以lg的生產基地生產飛利浦的家電。雙方以自身的資源優勢來謀求競爭中的雙贏