教師如何處理與幼兒家長的關(guān)系
(2)主動消除顧慮,避免誤會。
事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,對教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報復(fù)孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對此,教師要主動了解家長的顧慮,揣摩家長的心思,抓住需要溝通的問題,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機、方式,開誠布公地與家長交流看法,并以實際行動及時消除顧慮,取得家長的信任,讓家長放心。幼兒出現(xiàn)意外情況時要主動及時告訴家長,便于彌補不足,千萬不能心存僥幸。如果家長發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會很被動,且易發(fā)生誤會,家長反而會斤斤計較,孩子身上無小事。
(3)主動溝通情況,正確對待并非合理的意見。
幼兒家長也并非完全理想狀態(tài),會有個別家長對教師不夠尊重,對幼兒園工作有偏見,不了解教師的苦衷,有些批評不夠符合事實,甚至提出一些老師無法滿足的自私無理的要求,對此,教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài),換位思考,主動溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠交流看法,澄清事實,取得家長的理解。
4.講究談話的技巧方法,給家長以足夠的尊重
在與家長交往的過程中教師往往要提出批評,這是經(jīng)常遇到的一個棘手的問題。教師應(yīng)如何對學(xué)生特別是對家長的某些不當(dāng)之處提出批評呢?有哪些批評的技巧呢?
(1)單獨批評,避免傷害家長的感情。
教師向家長反映情況時,一般是在下午幼兒離園時,這時家長和幼兒很多,如果不注意,其他的幼兒和家長會聽到,影響批評的效果。不管教師的批評多么溫和,如果當(dāng)著其他人的面進行,那可能會很糟糕,可能得罪家長,家長會以為你在出他的丑,容易傷害家長的感情,產(chǎn)生不良的后果。有的家長可能因此遷怒于孩子,回家之后打罵孩子,有的可能造成雙方情緒上的對立。
(2)先報喜,后報憂。
不管是“對中有錯”還是“錯中有對”,幼兒的優(yōu)點、點滴進步都要先告訴家長,不吝惜對幼兒應(yīng)有的贊美與期望,不要懶得說,“喜”并不是簡單地理解為是“應(yīng)該做的”,不用說,而是應(yīng)該必須說出來,多表揚。報喜說明教師喜歡孩子,然后再耐心誠懇地指出問題所在。能提醒的就不要批評。
(3)用請教式的態(tài)度和口氣提出看法。
批評是來自外部的,如何把來自外部的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的動力呢?把責(zé)備變成“請教”,采取請教式的批評。如:“這個問題我不太清楚,您能講講嗎?您能和我談?wù)労⒆釉诩依锏那闆r嗎?”盡量采取請教、商量的態(tài)度,把找出問題的主動權(quán)讓給家長,耐心地聽取家長的意見,使家長產(chǎn)生伙伴般的親切感,也向家長證明你是相信他的整個人格的,所以效果好。其實不僅是對家長,對所有人提出批評時,都應(yīng)采取“請教”的方式。批評時不要以教育專家自居,不要用命令式的口吻,一副頤指氣使的派頭,說過多的術(shù)語,給人以高高在上的感覺。
(4)提建設(shè)性的批評意見。
在指出存在問題時,把注意力集中在幼兒的具體行為和表現(xiàn)上,介紹幼兒情況時,最好是描述幼兒“做了什么”,而不要概括“是什么樣的”。批評時對問題就事論事,不概括化,批評行為本身,不能進行無視幼兒人格價值的指摘貶損,不要一味地指責(zé)孩子。批評的目的是希望孩子獲得進步和提高,重點是放在如何改,防止重犯上,教師要多分析原因,提出具體的改進方法。比如,為什么錯,應(yīng)該怎樣做,為什么要這樣做以及告訴處理類似事情的方法。