文明職工考核細則（通用3篇）

文明職工考核細則 篇1

　　1、團隊精神。拒絕服從工作安排，不聽從領(lǐng)導安排的，或?qū)Σ贾玫墓ぷ飨麡O應付的，每次扣5分;情節(jié)嚴重的予以加倍扣分。

　　2、作息制度。按照規(guī)定的作息時間上下班并簽到，無特殊情況遲到或無故早退的，每次扣1分，因遲到、早退造成未簽到，上班時間未經(jīng)批準擅離中心的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　3、上班秩序。上班期間應坐姿端正保持良好的精神狀態(tài)。崗位桌牌擺放正確，不得串崗脫崗、扎堆聊天、嬉笑打鬧、或在窗口吃零食、吃早餐、吸煙、會客、打電腦游戲、看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報，以及從事其它與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　4、會議制度。無故不按規(guī)定參加各類政治學習、會議等的，每次扣2分。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生。工作環(huán)境要保持整潔有序，值日人員上班前負責搞好辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班前負責關(guān)掉門、電燈、空調(diào)、復印機等，值日工作未按規(guī)定開展的，一次未2分。

　　6、信訪投訴。因工作失職或嚴重失誤，造成用戶信訪投訴及產(chǎn)生后果的，一次扣5分。

　　7、廉政建設(shè)。應當受理而不受理或應該當即辦理而故意拖延不辦的，每次扣5分，有吃、卡、拿、要等不廉政行為的，每次扣10分。

　　8、宣傳報道。撰寫的材料或宣傳稿件被集團、諸暨市級媒體、紹興市級媒體、省級媒體、國家級媒體錄用的，每篇分別為2、4、5、6、10分。

　　9、服務(wù)態(tài)度。接待服務(wù)對象要求主動及時、熱情周到、有禮有節(jié)、出現(xiàn)下列情節(jié)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴格按照規(guī)定予以扣分。

　　(1)未及時接待服務(wù)對象的，每次扣1分。

　　(2)不及時或不文明接聽電話的，每次扣1分。

　　(3)對服務(wù)對象提問的不屬于本股站職權(quán)范圍的事項時，不說明、不指引、不履行首問責任制，每次扣2分。

　　(4)不使用文明禮貌用語，引起服務(wù)對象反感或不滿意的，每次扣3分。

　　(5)對群眾提出的正當要求或意見置之不理的，每次扣3分，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，每次扣5分，出現(xiàn)有責投訴的，每次扣5分。被各級監(jiān)察督查部門通報批評的或被新聞媒體“曝光”的，每次扣10分。

　　10、民主評議。服務(wù)對象評議中，出現(xiàn)不滿意票或較滿意票的，經(jīng)查實，每次扣3分。

文明職工考核細則 篇2

　　1、愛國守法。熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅持黨的基本路線，擁護黨的路線、方針、政策;認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀;遵守國家法律法規(guī)，依法行使權(quán)利和履行義務(wù)，依法辦事，廉潔自律,自覺維護企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。不參加非法組織和非法活動，不搞封建迷信，自覺抵制黃、賭、毒的侵害，維護社會和企業(yè)的穩(wěn)定。

　　2、遵章守紀。嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，實施“平安工程”,認真執(zhí)行工作標準、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程;堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行安規(guī)和電網(wǎng)調(diào)度命令，自覺維護電網(wǎng)正常、穩(wěn)定的運行秩序;服從領(lǐng)導，聽從指揮，顧全大局，遵守紀律;保守企業(yè)秘密。

　　3、誠實守信。以誠立德，以公立行，說老實話，辦老實事，做老實人，言行一致，表里如一;講信譽、守信用、重信義，嚴格踐行“三個十條”;按政策和原則辦事，堅持公開、公平、公正原則，不徇私情。

　　4、敬業(yè)愛崗。牢記電網(wǎng)企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中肩負的責任，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，忠誠企業(yè)，熱愛本職，為企業(yè)盡心盡力;堅持工作學習化、學習工作化，熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能;發(fā)揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，勤奮工作，認真履行崗位職責，關(guān)愛企業(yè)奉獻企業(yè)。

　　5、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，堅持“客戶至上、服務(wù)第一”的價值觀念，忠實履行供電企業(yè)承擔的義務(wù)和責任，滿腔熱情地為黨和國家工作大局、為社會、為客戶、為發(fā)電企業(yè)服務(wù);堅持服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能水平。

　　6、團結(jié)協(xié)作。大力弘揚集體主義精神和團隊精神，以工作為重，主動協(xié)作配合，不搞內(nèi)耗，不推諉扯皮;開展“愛心活動”，關(guān)愛自己、關(guān)愛他人，互相尊重，互相關(guān)心，互相諒解，互相幫助,對工作勇于負責，自覺維護企業(yè)整體利益和形象;以誠待人，與人為善，寬容大度，仁愛忍讓，共同營造心情舒暢、溫暖和諧、團結(jié)向上的工作氛圍。

　　7、文明禮貌。儀容端莊，衣著整潔，舉止穩(wěn)健，言行得體，工作崗位穿職業(yè)裝，崗位標識佩戴規(guī)范;待人禮貌熱情，使用文明用語和普通話，不講忌語和臟話;尊老愛幼，關(guān)愛家庭，鄰里和睦，勤儉持家，計劃生育。

　　8、關(guān)愛社會。樹立社會主義榮辱觀，堅持“八榮八恥”，提倡健康文明的生活方式，積極參加創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明城市、文明社區(qū)活動，自覺遵守文明市民守則、公約和社區(qū)規(guī)定，按規(guī)定交納各種費用，帶頭移風易俗;增強社會責任感、正義感，熱心公益事業(yè)，關(guān)心幫助他人，踴躍參與社會扶貧濟困和“送溫曖”活動，見義勇為，助人為樂;遵守公共秩序，維護社會安定，講究公共衛(wèi)生，愛護公物、美化環(huán)境，厲行節(jié)約。

文明職工考核細則 篇3

　　發(fā)生下列情況之一者，不能評為文明職工：

　　(一)遵紀守法方面：

　　1、參加非法組織與活動的。

　　2、參與封建迷信活動造成不良影響的。

　　3、參加黃、賭、毒活動的。

　　4、受到公安機關(guān)治安及以上處罰的。

　　5、因個人原因受到黨(團)內(nèi)、行政警告及以上處分的。

　　6、泄露公司秘密給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或不良影響的。

　　7、曠工一天及以上的。

　　8、無正當理由遲到或早退三次及以上的。

　　9、上班時間擅離崗位或從事與工作無關(guān)的活動造成不良影響的。

　　10、打架斗毆、尋釁鬧事造成惡劣影響的。

　　11、參加公司組織的內(nèi)外集體活動時違反紀律，造成不良影響的。

　　12、未經(jīng)批準不參加學習培訓、會議、集體活動的。

　　13、不服從工作安排或組織調(diào)動的。

　　14、違反有關(guān)規(guī)定本人或家庭成員參與到公司集體上訪、越級上訪或上訪時無理取鬧影響工作秩序的。

　　15、違反計劃生育規(guī)定，超生或計劃外領(lǐng)養(yǎng)的。

　　16、私自動用公車的。

　　17、拖欠公款3個月及以上的。

　　18、有捏造事實、誣告陷害、誹謗他人行為的。

　　19、利用網(wǎng)絡(luò)散布不良言論或圖像，造成不良影響的。

　　20、內(nèi)外勾結(jié)損害企業(yè)利益的。

　　21、有竊電或其它盜竊行為經(jīng)查實的。

　　(二)、安全生產(chǎn)方面

　　22、發(fā)生未遂以上事故的直接責任者。

　　23、安規(guī)考試經(jīng)補考不合格的。

　　24、隱瞞事故(含未遂事故)或隱瞞事實(含過程)的。

　　25、發(fā)生一般交通事故，負全部責任且直接經(jīng)濟損失在3000元及以上的;或負同等責任且直接經(jīng)濟損失在5000元及以上的;或負次要責任且直接經(jīng)濟損失在8000元及以上的;或發(fā)生重特大交通事故的。

　　26、安全生產(chǎn)違章記分在4分及以上的。

　　(三)行風建設(shè)方面

　　27、違反“三個十條”有關(guān)規(guī)定的。

　　28、利用工作之便，吃、拿、卡、要用戶或以其它方式以權(quán)謀私的。

　　29、因個人行為影響企業(yè)聲譽和形象的。

　　30、因工作關(guān)系接受他人禮金、禮品、購物劵的。

　　(四)履行職責方面

　　31、因工作失職，造成不良影響或企業(yè)經(jīng)濟損失5000元及以上的。

　　32、因不作為或推諉扯皮，給企業(yè)造成損失或影響工作的。

　　33、為謀取私利或推卸責任而弄虛作假的。

　　34、為謀取私利或為了親友利益造成工程流失損害企業(yè)利益的，以及不經(jīng)請示，擅自作主將工程流失損害企業(yè)利益的。

　　35、在公司組織的崗位技術(shù)培訓中經(jīng)補考不合格的。

　　(五)社會公德及家庭美德方面

　　36、在公共場所發(fā)生不文明行為、不道德行為被舉報并經(jīng)查實的。

　　37、在社區(qū)生活中不遵守公約，不履行義務(wù)，不服從管理，造成不良影響受到指證經(jīng)查實的。

　　38、在社區(qū)生活中無故拖欠水電費、煤氣費、物業(yè)管理費、暖氣費、垃圾費、房租等費用;擅自占用公共資產(chǎn)、公用設(shè)施;破壞公共設(shè)施;阻撓公共設(shè)施搶修、維修的。

　　39、確因違反家庭倫理道德或自身的不良行為，造成家庭不和或鄰里糾紛在企業(yè)或社會上造成不良影響的。

　　(六)其他方面

　　40、公司文明職工考核領(lǐng)導小組認定為有損文明職工形象和企業(yè)聲譽的職工，不能評為文明職工。

　　41、無故不參加公司組織的重大活動，造成不良影響的。