四年級品德與生活 打電話講禮儀 教案

教學流程示意全班討論，初步感知實踐活動，交流評價辨析事例，引導實踐制定公約，全班交流課后延伸，實踐體驗創設情境，引出問題

教學過程一、 創設情境，激發興趣（5分鐘）師：誰接打過電話呀？你給誰打過？接過誰的電話嗎？咱們一起來看看這位叔叔是怎樣打電話的?看完后，用一句話來評價一下。播放課件：相聲《打電話》生：看大屏幕，思考、回答。二、 體驗實踐，感悟明理（14分鐘）1、學生自主選擇打電話的情境，體驗實踐師：大家都認為叔叔這樣打電話，是不對的？那你知道應該怎樣打電話嗎？用你們的行動告訴大家吧?大屏幕出示幾種接打電話情景：小剛給同學打電話：問雙休日的數學作業都有什么？小明在公用電話亭給媽媽打電話：告訴媽媽自己要晚些回家。小紅接電話：一個叔叔找爸爸。小芳接電話：同學小明要到家里來找小芳一起玩兒。（1）指名讀一讀大屏幕的題目（2）要求：學生同桌兩人一組，選擇其中一個情境進行接打電話的實踐；           聲音不要太大，兩個同學能聽見就行了；           想一想應該怎樣做，一會兒給全班同學表演。（3）學生兩人一組進行體驗、實踐。教師巡視、指導、了解情況。2、全班交流展示，評價（1）學生給大家表演。（2）其他同學評價。這樣做好不好？為什么？還有什么建議？3、你在平時接打電話時是怎樣做的?   學生說出自己的做法，進一步形成接打電話的良好習慣和道德規范。4、教師小結提升     同學們做的非常好，在接打電話時，我們應該使用文明禮貌用語，在接打電話中遇到不同的情況，應該采取適當的方法去處理。在公共場所打電話還應注意聲音不要過大，要到人少的地方，免得影響他人，也可以讓對方聽到。一定要注意：119、110、120等，這樣特殊的電話不能隨便打！三、 事例辨析，引導生活實踐（8分鐘）師：看來你們都會接打電話了，我們一起來看看這幾個同學做得好不好，為什么？你有什么建議？選擇其中一幅圖來說說。生觀察大屏幕，小組討論。全班交流。師小結過渡：我們大家不要以為接打電話是一件小事，其實小事中也能體現出一個人的文明素質。你們知道嗎？如果你打電話的時間過長，不僅浪費電話費，還會因為你長時間占用電話線路，影響別人正常通話呢！如果，你在飯桌上接聽電話，一定注意不要對著飯菜接電話，這些都是最基本的禮貌。四、制定公約，全班交流（12分鐘）1、  小組合作制定打電話文明公約。2、  全班交流。評選表揚最佳小組。

3、師小結并出示（課件）接打電話的基本禮儀：打電話的基本禮儀： 1、選擇適當的時間。往對方家里打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。               2、首先通報自己的姓名、身份。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。               3、電話用語應文明、禮貌，電話內容要簡明、扼要。               4、通話完畢時應道再見，然后輕輕放下電話。接電話的基本禮儀：1. 電話一般控制在鈴響三聲之內接聽。否則，被認為失禮，應向對方致歉。2. 接聽電話時，在不明白對方是誰的情況下應主動詢問對方，您好，您找誰？以便找到來接聽電話的人。3. 如果對方要找的人不在，要試著詢問對方有無重要事情，需要轉達嗎? 在電話旁，最好準備好紙和筆，必要時可以做好記錄。轉達給他人。五、課后延伸，回歸生活（1分鐘）課堂小結：在今后的生活中，自己實踐打電話的文明禮儀，做一個文明小使者，還要影響帶動周圍的人，大家都做文明人，迎接xx年的文明奧運。板書設計：                        打電話講禮儀                       接                                    打用語要文明                                                 時間要適合                                    公共場所不影響他人                                   特殊號碼不隨意撥打