工作經驗分享心得（精選3篇）

工作經驗分享心得 篇1

　　銷售是企業生存發展的命脈，也是企業運作的核心，沒有銷售企業的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經驗與大家共同分享，希望能夠對您有所幫助。

　　口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

　　通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現在已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

　　送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

　　這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

　　眼光一定要長遠

　　一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

工作經驗分享心得 篇2

　　態度決定一切 ，責任勝于能力。責任是滋養萬物之泉，是每個人生存、工作的源動力。人一旦有了責任感，就會滋生出一股源源不斷、奮勇向前的力量，就會自覺地規范自己的行為，做好自己該做的事，而不去做那些不該做的事。正如一位成功學家所說：責任心有多大，人生舞臺就有多大。隨著科技與經濟的飛速發展，當前社會觀念、社會文化進入了一個多元化時代，傳統社會價值體系受到嚴重沖擊，學校教學管理面臨著巨大考驗。我們教育隊伍中的個別同志出現了責任感缺失現象，嚴重影響了教育的健康發展。

　　針對以上狀況，20xx年下學期在廣泛調研、充分醞釀的基礎上，在全系師生中深入開展了“教學管理工作年度考核指標”人人有責的教育活動，在教學管理中響亮的提出了“責任就是質量 責任就是效率;為學生終身發展奠定基礎，為師生生命質量承擔責任”的理念。即把責任教育貫穿于常規教學管理、教師專業水平提高管理、教育教研工作管理、學生素質提高工作管理等活動中，逐步形成“視工作為事業，變‘要我做’為‘我該做、我要做’。我的事，我負責;我負責，我驕傲;快樂生活、快樂工作、快樂奉獻、享樂人生。”的工作激情和生活品味。

　　一、常規教學工作：責任為本，制度先行

　　1、讓責任喚醒工作激情

　　我系組織開展責任大討論，立足自身，聯系實際，明確每一個人應有的責任。以活動為載體，在活動中體驗，在體驗中踐行，在踐行中升華。先后開展了全系教師“考核指標責任教育”動員誓師大會、“責任”大討論、“責任在我心”、“做學生心目中的好老師”教研活動等系列活動。構建了豐富多彩的責任教育校園文化，以良好的文化氛圍感染人、影響人，在潛移默化中教職工受到了熏陶、獲得責任體驗。去掉了教師的職業懈怠。

　　2、讓工作綻放責任之花

　　思想支配行動，行動重在落實。我系定期開展了教師“三個三”評比活動：一是比“三心”——比愛心、責任心、進取心;二是比“三愛”——比愛事業、愛崗位、愛學生;三是比“三高”——比師德高、素質高、教學水平高。

　　3、讓制度規范教學行為

　　我們依據《達州職業技術學院各系、部教學管理考評辦法》(以下簡稱“考評辦法”)的考核要求，認真學習、領會。特別是對“考評指標”中：5個一級指標、12個二級指標和29條評分依據，進行反復學習，研究。做到對“考評辦法”能準確把握內涵，制定了《經濟管理系教師承擔教學工作任務承諾書》，在承諾書中要求，凡對所承擔的教學任務，必須無條件完成本門課程教學文件：教案、課程標準、教學計劃進程表、學期授課計劃、實驗實習課程表、PPT課件等。在完成教學任務的過程中我們又制定了《經濟管理系教學檢查指標評分標準》和《經濟管理系教學檢查記錄表》。

　　在《經濟管理系教學檢查指標評分標準》中明確提出了在課堂教學環節中組織教學環節必須體現出來。同時對勞動紀律中“遲到、早退”作出了明確的界定：以鈴聲響完未到上課教室門口為遲到，以鈴聲未響，就發出下課命令并離開上課教室為早退。檢查有無教材、教案、教學計劃進程表、學生用書與教師用書是否一致(出版社是否相同，版本是否相同)、檢查授課使用語言;講課音量，檢查著裝要求，嚴禁穿吊帶裙、露臍裝、露乳溝等暴露衣服上講臺。嚴禁男性教師穿背心、拖鞋上講臺。對板書、睡覺學生、遲到、早退學生教師怎么管理作了要求。對使用多媒體也進行了要求，對教案熟練程度也進行了規定。

　　為了完成教研任務，制定了教研室工作手冊和教研室工作職責、教研室主任工作職責等制度。加強對教學教研過程中用制度管理、用制度檢查和用制度監督。

　　(1)堅持不懈抓備課

　　實施了平常聽課檢查評價制。針對備課與講課是“兩張皮”的現象，系上成立了由系主任、系副主任、教研室主任、骨干教師組成的聽評課小組，在系副主任或教務處督導室的安排下，對每位教師進行聽評課。聽課后，首先要檢查教案是否有，是否真，是否與講課一致;然后，對講課進行評點，對教師的備課、講課進行評價，給出等級。

　　我們要求教案中學習目標的制定要做到定位準確、表達準確、數量準確。首先必須有知識目標，沒有知識目標的課堂是假課堂，其次必須有能力目標，只有有了能力目標，學生才能可持續發展。素質目標，如果無法檢測，可省去。

　　當堂練習的題組要精心設置。圍繞學習目標要問題化、項目化，任務化、技能化。在本學期優質課的評選中，我們加強了對項目任務型的要求，提高了訓練技能的分值。

　　(2)鍥而不舍抓上課。

　　教學活動實施“五主”原則：教師為主導、學生為主體、項目為主軸、任務為主攻，訓練為主線。

　　繼續推進“四疑六步”教學模式，實施平常聽課評價制。我們觀課的重點是：課堂教學是否處理好了以下關系：不學不教：學必須在前，教必須在后;以學定教：根據學生的學來確定教什么和怎樣教;以教導學：教的方法不是講，而是導;以學論教：教得好與不好不是看老師講解如何，而是通過學生的學習情況來評價。我們再三強調： “對待課堂分數這個問題上，我們必須做到‘理直氣壯抓質量，不屈不撓求分數’”。

　　分管教學的副主任在教務員陪同下，專人檢查老師的上課狀態、學生的學習狀態，以表格的形式詳細記錄并及時反饋給有關教師。

　　(3)抓學生技能大賽活動不動搖

　　堅持每個專業至少1門課程組織技能大賽活動不動搖。到12月份，我系共組織了五次大賽，并及時進行了公布，結果與教師的考核高度掛鉤，對組織大賽活動表現優異的教師進行了表彰。以大賽促進學生學習熱情提高，教師教學水平的提高，根據大賽過程分析學情，發現問題及時解決。

　　二、 教師專業水平提高管理：實施“四年”活動，提高踐責之能

　　俗話說：“打鐵必須本身硬”、“工欲善其事，必先利其器。”知責、明責是為了更好地落實，而能力的高低決定責任的成效。教師的責任是更好地教書育人。提高教師素質，促進教師的專業化成長，增強教師教育教學技能是關鍵。為此，20xx年—20xx年我們在全系分別開展了“骨干教師發展年”、“學院教學名師發展年”、“教授發展年”、“專業帶頭人研究年”活動， 響亮提出了以培育省級高職示范學校為契機的這四年期，在全系教職工中思想上明確“責任就是效率，責任就是質量”的口號。

　　通過加強教師學習、反思交流、引領研討、展示、激勵等多種措施，為建設一支有責任、觀念新、業務精、能力強和充滿激情活力的教師隊伍，提供了強有力的師資保障，有效的提高了經濟管理系可持續發展力。

　　1、重學習強素質：學理論提修養 學標準提技能

　　組織教師學習《經濟管理系教學檢查指標評分標準》，組織教師學習《經濟管理系教學工作任務承諾書》，配合閱讀教室、圖書室、閱覽室、圖書就在師生身邊，讓師生隨手就可閱讀。定期組織讀書專題報告會、研討會、經驗交流會、讀書筆記展示會，引導教師交流讀書經驗和體會，以促進讀書學習活動扎實、持續和深入的開展。每學年訂閱近百種教學教育報刊，讓教師閱讀優秀課例、名師的教學實錄，從中得到有益的啟示。在教師之間開展各類教學技能競賽評比活動，達到互相學習，共同提高。

　　加強骨干教師隊伍建設。制定了《經濟管理系教師隊伍建設規劃》，把我系促進教師專業化發展的“三高”(高素質、高技能、高教學水平)工程引向了深入，為我系職業教育教學水平的持續發展裝上了強勁的“引擎”。

　　2、勤反思促轉變：讓反思成為習慣

　　開展了以“反思、提高課堂教學水平”為目的，打造“高效課堂”的青年教師優質課大賽、公開課、示范課系列評選活動，反思、探究、改進課程改革背景下的課堂教學實效性問題。

　　3、多交流助發展：“他山之石，可以攻玉”

　　開展教學教研活動：搜集課堂中的共性問題，發動全體教師參與，集全體教師的教學智慧，納百家之言，成爭鳴之勢，注重實踐性，中心指向為：課堂教學的成功案例、失敗教訓和其他任何別人可以借鑒的做法，且有一定的理論支撐，有理有據。

　　4、在現代職業教育技術應用過程中開展“四個一”活動

　　要求每學期每一位教師撰寫一篇高質量有關職業教育技術方面的論文。每周設計一篇規范的教案。每周制作一件具有原創性的課件。每周上好一節教、學做一體化的優質整合課。

　　5、強化網絡備課實效性。

　　同網絡教學平臺接軌，鼓勵、支持更多教師參與網絡備課、交流，注冊百度文庫;推廣多媒體教學，對優秀課進行錄課、評課、剖析得失，存檔研究、學習。

　　6、加強骨干教師隊伍建設。

　　加強對優秀教學骨干教師的管理和考核，切實發揮他們的骨干帶頭作用;繼續培養選拔院級教學名師，遴選推薦優秀骨干教師參加“教學名師”、專業帶頭人、教授培養等工程學習培訓;積極組織中青年教師參加省市職業技能大賽活動，為中青年骨干教師脫穎而出創造良好的專業成長環境。

　　三、教育科研工作：責任就是效率，讓工作進入研究狀態

　　蘇霍姆林斯基指出：如果你想讓教師的勞動能多獲得樂趣，天天上課不致變成一種單調乏味的義務，那就應引導每一位教師走上從事教育科研這條幸福的道路上來。

　　1、為保障教師的研究，我們規定了的教師“三個特權”

　　發現有好的教育書籍有權購買;發現有對自己研究的課題有幫助、有價值的學校或名師，有權申報外出學習的權利;有權組織同學科教師組成課題組，開展課題研究，系上給與物質、場所及一定的經費保障。在此鼓勵下，教師的教研積極性空前高漲。

　　2、全面推進校本教研活動

　　組織教師認真學習、領會教研室所編寫的《教學方法與模式學習指導》的精髓，以有效的教學模式培訓作為學校推廣普及高效課堂建設的起點，通過“學習匯編---方法引導---研究課例----比較優劣---大膽嘗試---發現問題——分析問題——及時改進——再次授課——總結提升”的校本培訓模式,著力提升教師嫻熟運用教學模式的能力。

　　3、開展“責任在課堂”活動

　　以課堂教學為主陣地，拓展“四疑六步教學模式”特色。聚焦課堂，轉變思想，改革方式，完善手段，建設高效課堂。舉辦各種形式、各種層次、各個年級的賽課活動，圍繞“將新課程理念轉化成課堂教學行為”這一課改新主題展開比武、實施評價、培養骨干教師、提升教師素質。

　　開展各學科、各學段、各種課型的課堂教學觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課、示范課，其它教師上過關課。

　　實施“邀課—問課—亮課—推課—論課”活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”，對外業務交流，聆聽專家課堂，促進專業成長。聘請專家到校進行“臨床會診，現場診斷”，找出問題及原因，幫助教師解答疑難。繼續邀請教研室相關教研員到校指導教改實驗，通過看課、評課、座談互動等形式，對課改實驗教師進行具體的分析指導，幫助教師提高教育教學水平及教科研能力，總結完善積極推動課堂教學新模式。

　　四、責任推動發展

　　1.教學常規檢查不走過場這就是責任

　　系主任和副主任負責全系各專業各門課程教師的教育教學情況檢查，教研室主任負責本專業各門課程教師的教學活動檢查、了解、掌握，有問題及時指出，共同監督、共同發展。學校督導室定時或不定時地對教師的教育教學工作進行檢查，所有的檢查，都有文字資料，各種資料作為教師績效考核的依據，有效地杜絕了管理應付和應付檢查等現象。

　　2.教學質量檢測分析有深度這就是責任

　　期末的成績檢測，嚴格逗硬，認真把好監考，閱卷，成績評定各個環節關。整個過程公正透明，教師對結果一目了然。

　　3.效能綜合考評有力度

　　學校內部管理制定規定：各項考核分數總和作為教師年度考核的主要參數。

　　回首反顧，凝視現實，責任教育的開展，極大地解放了教育生產力，廣大教師很快找到了學習、工作的動力和方向，為我系的教學管理工作插上了騰飛的翅膀，教育教學質量實現了跨越式發展。

　　五、未來展望

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。今后，經濟管理系將堅持“高起點、嚴要求、精管理、重細節”的教學管理思路，全面落實“責任就是質量 責任就是效率;為學生終身發展奠定基礎，為師生生命質量承擔負責”的管理理念，以責任教育為引領，走內涵發展的道路，營造優良的學風、教風。 “責明于心、和潤于身，鍥而不舍、追求卓越。”“立德、敬業、勤學、善作”是我們的校訓，也是我們的激勵，更是我們經濟管理系全體教職工永恒的追求!

工作經驗分享心得 篇3

　　自從事教育行業以后一直都有這種說法：沒有學不會的孩子，只有教不好的老師。起初我聽了這句話的時候很氣憤，心想：不是你當老師，直接面對學生，脫離實際。我們做老師的，誰不希望自己的學生有出息，有哪個老師不希望自己的學生將來能成材，我們總是在盡心盡力地教，可他們不學啊?我們有什么辦法，有的時候真恨不得能代替他去學。 前些天，學校的校長和主任一起給我們80后的年輕老師做了一下交流。聽了《教育教學管理和課堂中的技巧》后，我覺得有些地方確實是很實用的，他能讓我們能更好的加強課堂管理和更好地解決師生間在課堂上的矛盾。就學習簡單的說說我的幾點感受：

　　1.學生之所以不愛學習這一學科，確實是基于教師沒有吸引力。有一天中午，我沒有回家，在辦公室時發現有個學生在辦公室，就隨便和她聊聊，得知她是很樂于學物理，問其原因，她說：“物理要是學不好就覺得對不起田老師”一句話使我深深地感覺到了田老師的人格魅力對學生的影響。如果每一個學生都抱著這種態度學習的話，還怕學不好嗎?這正是“親其師，而信其道”的道理。

　　2、學生自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，那么他就會對這個老師產生抵抗心理，進而就會影響學習。我自己本身就是個很好的例子。我在中學的時候物理可以說是學的比較不錯的，經常研究一些題目的新解法或者是較為簡單的解法，我也經常找物理老師去探討，有時經常和老師爭論。后來上課時老師總說自己講的是最笨的方法。后來我經常是他講課的時候，我不聽講。長大后才發現自己當時的愚蠢。

　　3、教師缺乏課堂管理的技巧，沒有建立新的課堂學生行為規范，如有的老師發現學生上課不專心，明知學生因為不專心答不上來，就故意提高嗓門：“某某同學，你回答一下我我的這個問題。”明明知道他沒有聽講還故意讓他回答，這樣做可以說什么目的也達不到，如果再跟上一句：“我剛講過的問題怎么就不會呢?”這樣很有可能就會激發師生間的矛盾，導致課堂教學難以進行下去。

　　4、如果課堂過于死板，就激發不起學生的學習興趣。我在教學生做計算的時候，剛開始是我也是按照教材中練習開始的，我發現，簡單操作后，學生的操作興趣明顯下降了，尤其是利用公式法。我靈機一動，把某單位工資表格給學生讓他們計算每個成員的工資，很明顯學生的積極性提高了。因為這個練習既講明了公式法的好處，并且使學生意識到學有所用。

　　所以為了做一個好老師，一個能被學生認同的好老師真是太不容易了，首先要不斷學習增強自己的教育教學素質，要想給學生“一碗水”，教師自己要有“一桶水”;其次還要營造一個好的學習氛圍，這樣學生才能進入專心的學習狀態;

　　在課堂上要建立民主與規范，不能把課堂管死(畢竟愛玩是孩子的天性)，但是課堂的學習行為規范必須使其明確;然后接著要在課堂上確立合理的教學內容，中學生的注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時間把具體任務交代下去，這樣才能讓學生自覺控制注意力。當然還要多設計一些學生感興趣的操作練習;還有就是對課堂問題的處理要機智巧妙，比如：穿插法、停頓休整法、個別提醒法以及幽默調侃法都值得借鑒的。最后是對學生的評價，在評價時要準確，肯定評價多于否定評價，只有這樣，學生才能更為專注地投入到學習中來。因為我認為任何一個人的在肯定中才會的更快、更好的成長。

　　只有努力做到了這些，能被學生所認可、接受，那么教育教學想必應該不算是件難事了