《用心靈去傾聽》教學設計
（3）接線員的工作是非常繁忙的，面對我的求助，如果換了其他人，可能會怎樣做？（不予理睬、粗暴打斷……）蘇珊卻不是這樣，面對一個從未謀面的小孩，她付出了母親般的愛心。
（4）感情齊讀句子。
預設5：“你夠得著冰箱里的冰塊嗎？”小精靈用悅耳的聲音問我。然后她讓我把冰塊倒進廚房的水槽里，再拿起一塊放到受傷的手指上。
轉訴蘇珊叫我拿冰塊，怎樣敷傷口的情景。感情朗讀。
預設6：電話里傳來了我熟悉的聲音，我說：“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎么拼寫嗎？她沉默了一會兒，說：“我希望你的手指已經好了。”我們一起大笑起來。
抓住“沉默了一會兒”理解并朗讀。
（四）用自己的語言說說你心中的蘇珊。
師小結：蘇珊是一名普通的工作人員，工作中一絲不茍，盡心盡力做好服務工作。蘇珊像母親不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。
四、拓展閱讀，升華感情
（一）拓展閱讀
蘇珊雖然永遠地走了，但是她不論何時何地，都會將“歌唱”進行到底。正如盧梭說的：
你愛別人，別人就會愛你，你幫助別人，別人就會幫助你，你待他情如手足，他對你就會親如兄弟。（出示，齊讀）
（二）寫話訴情
是呀，“幫助別人就是自己享受幸福”！學了這篇課文，你心中一定有許多的話想說，請用一句話把你此時的感受寫下來。（播放歌曲《朋友》）
五、總結全文，深化情感
（一）同學們，讓我們再次讀課題，齊讀：用心靈去傾聽。
一根電話線讓我們心靈相通，有一首歌寫得好（課件出示）：
接受我的關懷，期待你的笑容!“人”字的結構就是相互支撐!走進我們的視野，從此不再陌生，人類的面孔就是愛的表情!告訴你一個發現，你和我都會感動，世界很小，是個家庭!
（二）同學們，讓我們用愛心去對待生活，讓愛在我們的心靈深處扎根！
六、課外作業
（一）利用雙休日時間，就近觀察車站或醫院問訊處，了解問訊處的服務時間與服務內容，并就感興趣的內容與問訊處工作人員交流。
（二）了解聲訊臺，在家長幫助下辨別良莠，正確利用現代化信息渠道。
板書設計：
12、用心靈去傾聽
真情幫助
蘇珊 ——————————“我”
享受幸福