高一政治政府的責任：對人民負責1
探究提示：“形象工程”（1）增加了政府的財政的開支，勞民傷財；（2）影響了政府在人民群眾中的形象，損害了政府與人民群眾的魚水情意；（3）會助長某些公職人員弄虛作假的不良作風，滋長了腐敗。（4）不利于社會主義和諧社會的建設等等
課堂設問：在你看來，“民心工程”和“形象工程”的區分標準是什么？
探究提示：區分標準是：（1）政府工作是否建立在人民利益的基礎上；（2）是否能把工作的著力點真正放在研究、解決人民群眾生產生中的緊迫問題上；（3）是否能經得起實踐、群眾和歷史的檢驗。
課堂設問三：根據上述問題思考：為什么要做到對人民負責還必須堅持求真務實的工作作風，作為政府公職人員人員又應該如何貫徹從群眾來到群眾中去的工作方法?
并試著歸納一下什么是求真務實的工作作風？
提示：為人民服務不能僅僅停留在口頭上，而要落實到行動中。要把工作的著力點真正放在研究、解決人民群眾生產、生活中的緊迫問題上，努力使政府的各項工作經得起實踐、群眾和歷史的檢驗。只有這樣才能真正做到對人民負責，為人民服務。
探究提示：要堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法。要求：政府要通過各種途徑，利用各種群眾組織、社會團體廣泛收集群眾意見和建議，認真對待群眾的來信來訪。還要為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈。
（三）求助有門，投訴有道
1.方式和途徑。
情景設置：多媒體演示XX年,深圳市政府決定推行聯系領導的電子直通車制度,在公眾信息網上公開市政府主要領導同志的公務信箱,方便廣大市民通過公眾信息系統向深圳市政府領導同志反映意見和建議०
浙江在全省范圍內進行了有1萬人參加的問卷調查०調查顯示了群眾對簡化辦事程序̖ 縮短辦事周期的迫切要求० XX年2月,浙江在全省范圍內開展了一場名為“機關效能建設”活動०在全省統一開通了“96178”投訴電話和電子信箱，一些辦事拖拉 ̖ 工作推脫或紀律渙散的機關干部受到了處理० 普通老百姓雖然對機關效能建設的意義不是太清楚,但現在機關的門確實比過去好進了,干部的臉好看了,事情也好辦多了!
課堂設問：上述材料說明了什么問題?？
提示：(1)政府踐行對人民負責的原則，為公民求助或投訴提供途徑（2）當在實際生活中遇到困難或自己的合法權益受到侵害時,我們可以向政府尋求幫助
課堂設問：公民可以通過哪些途徑求助或投訴？
提示：開通熱線電話；設立信訪部門；發展電子政務；建立行政仲裁、行政復議、行政訴訟制度。
多媒體資料演示：連續播放四張幻燈片。
幻燈片一：
110 報警電話 12358 價格投訴電話
119 火警電話 12365 質量監督電話
95119 森林火警電話 12366 納稅服務電話
122 交通事故電話 12369 環保舉報電話
148 法律服務專用電話 12395 水上搜救電話
12345 政府熱線電話 12315 消費者投訴電話
12355 青少年維權熱線
（它具有快捷、迅速、直接的優點）
幻燈片二：南京信訪局網站首頁
（通過信訪部門，政府可以更多地傾聽群眾的聲音，更好地為群眾排憂解難。）