第四課《人格不可辱》教案（通用2篇）

第四課《人格不可辱》教案 篇1

　　一、教學目標

　　（一）知識與能力方面：

　　1.知道姓名權、名譽權是一個人人格的重要組成部分，明確法律對姓名權和名譽權的有關規定。

　　2.懂得維護自己人格尊嚴的正確方法，培養提高依法維護自己人格尊嚴的能力。

　　3.了解法律保護公民的人格尊嚴不受侵犯，增強權利義務相統一的觀念，尊重他人人格。

　　（二）情感、態度與價值觀方面

　　1.培養尊重他人的優良品格，在社會交往中自覺尊重他人的姓名權、名譽權，學會平等地對待他人。

　　2.在社會生活中珍惜自己的名譽，不做有損人格的事；提高公民素養，培養自己高尚的人格，展現人格的力量。

　　3.不斷增強公民的道德意識和法律意識，用自己的行動為法制建設和社會的文明進步貢獻力量。

　　二、教學重點和難點

　　1.如何珍惜名譽

　　2.維護人格尊嚴

　　三、教學方法：探究式學習、活動教學法、閱讀討論法

　　四、教學時間：2課時

　　五、教學過程

　　[組織教學]

　　[導入新課]

　　閱讀教材p31“生活在線”--綽號帶來的煩惱

　　學生討論：有人認為喊綽號表明彼此關系親近。這一觀點是否正確?為什么?

　　教師總結：這一觀點是片面的。綽號可能有多種多樣，同學之間喊綽號有時確實體現了同學之間的親密關系，但關鍵是給同學起什么樣的綽號，在什么場合喊綽號。送人不雅甚至帶有侮辱性的綽號，部分場合隨意以綽號相稱，是不尊重人的表現。

　　[教授新課]

　　一、我們的姓名和名譽（板書）

　　（一）說說我們的姓名（板書）

　　活動內容：說說自己姓氏的由來；介紹自己的名字及其含義

　　問題提示：這一環節教師可以先介紹自己姓氏的由來及其名字的含義。

　　過渡活動：討論：有人認為：“姓名不過是一個符號，叫什么都無所謂。”對此，你有何看法？

　　設計意圖：為下面引導學生理解自己姓名的法律意義和權利作準備。

　　案例分析：“姓名不僅僅是符號”

　　某校初一（1）班王某上學遲到了，門衛保安要求他寫下自己的班級、姓名；他想，如果我寫了，被班主任知道一定會批評自己，于是他寫下初一（2）班劉某的姓名。

　　馬某在單位分房時沒有拿到滿意的住房，為泄私憤遂以“技術科何某”的名義，向上級主管部門寫信舉報某領導曾收受賄賂，這封舉報信給何某造成了很大的精神負擔。

　　提問學生：王某、馬某的行為是一種什么行為?為什么?

　　問題提示：是一種侵犯他人姓名權的行為。因為“民法通則”第九十九條規定，公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。盜用何某的姓名實施非法行為，是侵犯他人姓名權的行為。

　　設計意圖：引導學生認識到，自己的姓名不僅僅是一個符號，它具有法律意義，還是公民的一項重要      權利，關乎人的人格尊嚴。如果侵犯別人的姓名權或自己的姓名權受到侵犯，會造成嚴重的后果。因此，要保護自己的姓名權。

　　教師小結：我國公民享有姓名權，我國公民享有的姓名權受法律保護。“民法通則”第九十九條規定，公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。《中華人民共和國婚姻法》第十四條規定，夫妻雙方都有各用自己姓名的權利；第二十二條規定，子女可以隨父姓，可以隨母姓。

　　（二）喊姓名還是喊綽號（板書）

　　學生討論：（1）《水滸》中的英雄人物，幾乎人人都有綽號。請同學們來說一說，看誰說得多。

　　（2）我們熟悉的明星也有綽號。

　　足球明星如：“外星人”羅納爾多、“金色轟炸機”克林斯曼、“瘋子”伊基塔、“戰神”巴蒂斯圖塔。

　　籃球明星如：“大鯊魚”奧尼爾、“飛人”喬丹、“魔術師”馬吉克•約翰遜。

　　（3）這些綽號不但無損其形象，反而膾炙人口，留傳于世。這是為什么?喊綽號會侮辱他人人格嗎?

　　綽號古已有之，有些文學作品中英雄人物的綽號甚至膾炙人口，流傳于世，這主要是因為這些人物的綽號抓住了人的特征，詼諧、幽默，一語中的，觀點鮮明，便于記憶，富有創造性，顯示出人物鮮明的個性特征。綽號并非都具有侮辱性，有時還是民間文化的某種體現。

　　（4）喊綽號會侮辱他人人格嗎?

　　綽號并非都具有侮辱性，有時還是民間文化的某種體現。但如果在生活中故意給別人取不雅的綽號，甚至帶有侮辱性的綽號，不分場合隨意用綽號代替姓名，那是一種不尊重人的表現，甚至是對別人人格尊嚴的侵犯。生活中關鍵是要培養自己健康的生活情趣，提高自己的文化修養。

　　（5）怎樣對待同學之間的起綽號問題?（起什么樣的綽號？在什么場合喊綽號？）

　　教師小結：綽號并非都具有侮辱性，但故意給別人取不雅的綽號，不分場合隨意喊別人的綽號，其實質是取笑別人，是一種不尊重人的表現，侵犯了別人的人格尊嚴。起綽號不僅反映了一個人的生活情趣，也反映了一個人的文化修養、心理素質和倫理道德等問題。給人起綽號，應慎之又慎。

　　教學過渡：人除了姓名、綽號等符號外，還有一個很重要的隱性標志--名譽。名譽就是一個人的名聲，在社會生活中，人們非常看重自己的名譽，把名譽看成是“人的第二生命”，而要獲得好的名聲，就要努力奮斗，為社會作出貢獻，不斷增強道德修養，自覺不做有損自己和他人名譽的事情，正如《墨子•修身》所言：“名不徒生，而譽不自長，功成名遂。名譽不可虛假，反之身者也。”一個人名譽的獲得是通過經過長期努力的，我們如何珍惜自己的名譽呢？

　　（三）如何珍惜名譽

　　案例分析1：教材p33-34“cd風波”

　　學生討論：（1）在這場cd風波中，你對小吳和小白的言行有什么看法？

　　（2）如果你是小吳，會選擇什么樣的方法要回自己的cd機？

　　（3）生活中我們應如何對待自己和他人的名譽？

　　設計意圖：通過組織學生針對故事揭示的問題進行分析，使學生明白，一個人的名譽是與他的所作所為緊密結合在一起的，一個不注重自身修養，不講道德的人，自身的名譽就會受到損害。

　　問題提示：小白借別人的東西故意不還，有損自己的名譽，而小吳在小白故意不還自己東西的情況下，沒有采取正確的方法要回自己的物品，反而在網上侮辱小白，損害了他人的名譽，兩人的做法都是錯誤的。

　　教師小結：珍惜名譽，首先自己要愛惜和尊重自己的名譽，還要學會尊重他人的名譽。（板書）

　　案例分析2：教材p34“虞孚造假”

　　學生討論：

　　（1）虞孚為什么會淪為乞丐？

　　問題提示：古代越國的虞孚在做生意的時候，因造假而名譽掃地，淪為乞丐，充分說明無“信”也就必然無“譽”，信譽與名譽密不可分。

　　（2）現實生活中有類似的例子嗎？請說一說。

　　問題提示：如南京冠生園食品企業的“月餅餡”事件，不僅影響到了自己企業的名譽，而且殃及整個月餅行業。

　　設計意圖：通過組織學生針對故事揭示的問題進行分析，使學生明白，“利”的獲得離不開“信”和“譽”，有了信譽才能獲得良好的名譽。通過損害他人名譽的方法維護自己的利益，不僅不能成功，還有可能損害自己的人格，甚至企業和組織的持續發展。

　　教師小結：名譽不僅對個人具有重要的意義，也是企業和組織持續發展的重要保證。珍惜名譽，要講誠信。誠信不僅是做人的最基本道理，也是經商的道德基礎，還是一個民族綜合素質的體現。一個人有了信譽才能獲得良好的名譽。（板書）

　　二 、維護人格尊嚴

　　（一）勞動者的尊嚴

　　案例分析：教材p35“要飯碗還是要尊嚴”

　　學生討論：（1）樸某的做法侵犯了張文的哪些權利？

　　（2）如果是你，會選擇“私了”嗎?理由是什么?

　　問題提示：在自己的人格受到侵犯時，不應簡單地選擇“私了”，因為“私了”等于放棄了法律和政策對自己的保護，而且并不能真正地解決問題。如果非常希望保持這份工作，就要去找老板表明自己的態度，要求他必須給自己一個交待，讓自己覺得可以接受。如果遭到拒絕，就應勇敢地拿起法律武器維護自己的尊嚴和權利，不應以飯碗換尊嚴，以出讓自己的尊嚴來獲得一份相對豐厚的收入。

　　設計意圖：案例講述了一位外企員工在面臨“要飯碗還是要尊嚴”的選擇時，勇敢地拿起法律武器維護自己人格尊嚴的故事。通過對這一事件的討論，目的是增強學生的法律意識和依法維權的觀念，使他們明白，只有法律才是維護自己人格尊嚴和物質利益的惟一利器。

　　教師小結：從張文的案例告訴我們，要增強法律意識，依法維權。

　　信息點擊：（1）人格尊嚴權的含義和內容：

　　人格尊嚴權，是指公民的人格有依法受到尊重、不受非法侵犯的權利。

　　人格尊嚴權包括人身自由權、生命健康權、姓名權、肖像權、榮譽權、名譽權等。

　　那么我國法律如何保護公民的人格尊嚴呢？

　　人與人之間在人格上是平等的。我國憲法第三十八條規定，中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方式對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。

　　依照有關法律規定，侵犯人格尊嚴權的，受害人有權要求侵權人或請求人民法院責令侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響，賠禮道歉，并可以要求精神損害賠償。

　　二、消費者的人格

　　案例分析1：教材材料“野蠻的保安”

　　（1）該商場的做法是否妥當？為什么？

　　（2）如果我們遇到類似情況，應怎樣維護自己的合法權益？

　　問題提示：超市無端懷疑消費者偷了商店的東西，進而將消費者強行拉到保安室，采取搜身的辦法對消費者進行檢查，這種做法是十分不妥的，它侵犯了消費者的人身自由權和人格尊嚴，遇到類似的情況，應理直氣壯地與當事人進行交涉，要求澄清事實、賠禮道歉，或找商場有關負責人要求恢復名譽，也可以直接訴諸法律，依法維護自己的合法權益。

　　設計意圖：讓學生明確法律保護消費者的人格尊嚴，在消費生活中當自己的人格尊嚴受到侵害時，可以直接訴諸于法律，維護自己的合法權益。

　　教師小結：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。因此，作為消費者，當自己的人格尊嚴受到侵害時，要依法維權。

　　案例分析2：某顧客購買家用電器后因使用不當造成電器損壞，要求商店退賠。在商店營業員不同意退賠的情況下，顧客對營業員進行了辱罵，并動手打了營業員一個耳光。

　　學生討論：

　　（1）結合這一案例談談你對“顧客永遠是上帝”這一經營理念的認識。

　　（2）通過案例分析1和案例分析2的討論，兩則案例給我們的啟示是什么?

　　設計意圖：通過這一案例分析，使學生明確消費者與經營者在商品和服務市場上人格是平等的，公民權利和義務是統一的。市場競爭過程中，特別是在買方市場條件下，“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”體現的是一種對顧客的禮遇，但從法律上來說，經營者的權益，特別是人格尊嚴同樣應當受到尊重，侵犯經營者人格的行為同樣應當受到制裁。

　　問題提示：(1)因為在商品和服務市場上，競爭使經營者越來越認識到顧客的重要性，“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”成為許多經營者的理念。“顧客是上帝”體現的是一種對顧客的禮遇，是一種服務的心態。作為“上帝”的消費者理應得到足夠的尊重和禮貌，但尊重和禮貌都是雙方的，顧客也不能違背顧客與商場相互平等、相互尊重的原則。(2)啟示；對于公民來說，權利和義務是統一的。不做有損人格的事，才能真正維護自己的人格尊嚴。遵紀守法，既是公民良好素質的表現，也是社會文明進步的標志。

　　教師小結：在商品和服務市場上，經營者和消費者是平等的，作為經營者，應尊重消費者，而作為消費者也應履行自己的義務，不做有損于人格的事，不能因為自己是“上帝”而割裂權利與義務的關系。因此，要維護自己的人格尊嚴，首先要不做有損于人格的事。

　　通過學習同學們應該知道姓名權、名譽權是一個人人格的重要組成部分，了解法律對姓名權和名譽權的有關規定。懂得維護自己人格尊嚴的正確方法，培養提高依法維護自己人格尊嚴的能力。懂得法律保護公民的人格尊嚴不受侵犯，增強權利義務相統一的觀念，尊重他人人格。

第四課《人格不可辱》教案 篇2

　　一、教學目標

　　（一）知識與能力方面：

　　1.知道姓名權、名譽權是一個人人格的重要組成部分，明確法律對姓名權和名譽權的有關規定。

　　2.懂得維護自己人格尊嚴的正確方法，培養提高依法維護自己人格尊嚴的能力。

　　3.了解法律保護公民的人格尊嚴不受侵犯，增強權利義務相統一的觀念，尊重他人人格。

　　（二）情感、態度與價值觀方面

　　1.培養尊重他人的優良品格，在社會交往中自覺尊重他人的姓名權、名譽權，學會平等地對待他人。

　　2.在社會生活中珍惜自己的名譽，不做有損人格的事；提高公民素養，培養自己高尚的人格，展現人格的力量。

　　3.不斷增強公民的道德意識和法律意識，用自己的行動為法制建設和社會的文明進步貢獻力量。

　　二、教學重點和難點

　　1.如何珍惜名譽

　　2.維護人格尊嚴

　　三、教學方法：探究式學習、活動教學法、閱讀討論法

　　四、教學時間：2課時

　　五、教學過程

　　[組織教學]

　　[導入新課]

　　閱讀教材p31“生活在線”--綽號帶來的煩惱

　　學生討論：有人認為喊綽號表明彼此關系親近。這一觀點是否正確?為什么?

　　教師總結：這一觀點是片面的。綽號可能有多種多樣，同學之間喊綽號有時確實體現了同學之間的親密關系，但關鍵是給同學起什么樣的綽號，在什么場合喊綽號。送人不雅甚至帶有侮辱性的綽號，部分場合隨意以綽號相稱，是不尊重人的表現。

　　[教授新課]

　　一、我們的姓名和名譽（板書）

　　（一）說說我們的姓名（板書）

　　活動內容：說說自己姓氏的由來；介紹自己的名字及其含義

　　問題提示：這一環節教師可以先介紹自己姓氏的由來及其名字的含義。

　　過渡活動：討論：有人認為：“姓名不過是一個符號，叫什么都無所謂。”對此，你有何看法？

　　設計意圖：為下面引導學生理解自己姓名的法律意義和權利作準備。

　　案例分析：“姓名不僅僅是符號”

　　某校初一（1）班王某上學遲到了，門衛保安要求他寫下自己的班級、姓名；他想，如果我寫了，被班主任知道一定會批評自己，于是他寫下初一（2）班劉某的姓名。

　　馬某在單位分房時沒有拿到滿意的住房，為泄私憤遂以“技術科何某”的名義，向上級主管部門寫信舉報某領導曾收受賄賂，這封舉報信給何某造成了很大的精神負擔。

　　提問學生：王某、馬某的行為是一種什么行為?為什么?

　　問題提示：是一種侵犯他人姓名權的行為。因為“民法通則”第九十九條規定，公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。盜用何某的姓名實施非法行為，是侵犯他人姓名權的行為。

　　設計意圖：引導學生認識到，自己的姓名不僅僅是一個符號，它具有法律意義，還是公民的一項重要      權利，關乎人的人格尊嚴。如果侵犯別人的姓名權或自己的姓名權受到侵犯，會造成嚴重的后果。因此，要保護自己的姓名權。

　　教師小結：我國公民享有姓名權，我國公民享有的姓名權受法律保護。“民法通則”第九十九條規定，公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。《中華人民共和國婚姻法》第十四條規定，夫妻雙方都有各用自己姓名的權利；第二十二條規定，子女可以隨父姓，可以隨母姓。

　　（二）喊姓名還是喊綽號（板書）

　　學生討論：（1）《水滸》中的英雄人物，幾乎人人都有綽號。請同學們來說一說，看誰說得多。

　　（2）我們熟悉的明星也有綽號。

　　足球明星如：“外星人”羅納爾多、“金色轟炸機”克林斯曼、“瘋子”伊基塔、“戰神”巴蒂斯圖塔。

　　籃球明星如：“大鯊魚”奧尼爾、“飛人”喬丹、“魔術師”馬吉克•約翰遜。

　　（3）這些綽號不但無損其形象，反而膾炙人口，留傳于世。這是為什么?喊綽號會侮辱他人人格嗎?

　　綽號古已有之，有些文學作品中英雄人物的綽號甚至膾炙人口，流傳于世，這主要是因為這些人物的綽號抓住了人的特征，詼諧、幽默，一語中的，觀點鮮明，便于記憶，富有創造性，顯示出人物鮮明的個性特征。綽號并非都具有侮辱性，有時還是民間文化的某種體現。

　　（4）喊綽號會侮辱他人人格嗎?

　　綽號并非都具有侮辱性，有時還是民間文化的某種體現。但如果在生活中故意給別人取不雅的綽號，甚至帶有侮辱性的綽號，不分場合隨意用綽號代替姓名，那是一種不尊重人的表現，甚至是對別人人格尊嚴的侵犯。生活中關鍵是要培養自己健康的生活情趣，提高自己的文化修養。

　　（5）怎樣對待同學之間的起綽號問題?（起什么樣的綽號？在什么場合喊綽號？）

　　教師小結：綽號并非都具有侮辱性，但故意給別人取不雅的綽號，不分場合隨意喊別人的綽號，其實質是取笑別人，是一種不尊重人的表現，侵犯了別人的人格尊嚴。起綽號不僅反映了一個人的生活情趣，也反映了一個人的文化修養、心理素質和倫理道德等問題。給人起綽號，應慎之又慎。

　　教學過渡：人除了姓名、綽號等符號外，還有一個很重要的隱性標志--名譽。名譽就是一個人的名聲，在社會生活中，人們非常看重自己的名譽，把名譽看成是“人的第二生命”，而要獲得好的名聲，就要努力奮斗，為社會作出貢獻，不斷增強道德修養，自覺不做有損自己和他人名譽的事情，正如《墨子•修身》所言：“名不徒生，而譽不自長，功成名遂。名譽不可虛假，反之身者也。”一個人名譽的獲得是通過經過長期努力的，我們如何珍惜自己的名譽呢？

　　（三）如何珍惜名譽

　　案例分析1：教材p33-34“cd風波”

　　學生討論：（1）在這場cd風波中，你對小吳和小白的言行有什么看法？

　　（2）如果你是小吳，會選擇什么樣的方法要回自己的cd機？

　　（3）生活中我們應如何對待自己和他人的名譽？

　　設計意圖：通過組織學生針對故事揭示的問題進行分析，使學生明白，一個人的名譽是與他的所作所為緊密結合在一起的，一個不注重自身修養，不講道德的人，自身的名譽就會受到損害。

　　問題提示：小白借別人的東西故意不還，有損自己的名譽，而小吳在小白故意不還自己東西的情況下，沒有采取正確的方法要回自己的物品，反而在網上侮辱小白，損害了他人的名譽，兩人的做法都是錯誤的。

　　教師小結：珍惜名譽，首先自己要愛惜和尊重自己的名譽，還要學會尊重他人的名譽。（板書）

　　案例分析2：教材p34“虞孚造假”

　　學生討論：

　　（1）虞孚為什么會淪為乞丐？

　　問題提示：古代越國的虞孚在做生意的時候，因造假而名譽掃地，淪為乞丐，充分說明無“信”也就必然無“譽”，信譽與名譽密不可分。

　　（2）現實生活中有類似的例子嗎？請說一說。

　　問題提示：如南京冠生園食品企業的“月餅餡”事件，不僅影響到了自己企業的名譽，而且殃及整個月餅行業。

　　設計意圖：通過組織學生針對故事揭示的問題進行分析，使學生明白，“利”的獲得離不開“信”和“譽”，有了信譽才能獲得良好的名譽。通過損害他人名譽的方法維護自己的利益，不僅不能成功，還有可能損害自己的人格，甚至企業和組織的持續發展。

　　教師小結：名譽不僅對個人具有重要的意義，也是企業和組織持續發展的重要保證。珍惜名譽，要講誠信。誠信不僅是做人的最基本道理，也是經商的道德基礎，還是一個民族綜合素質的體現。一個人有了信譽才能獲得良好的名譽。（板書）

　　二 、維護人格尊嚴

　　（一）勞動者的尊嚴

　　案例分析：教材p35“要飯碗還是要尊嚴”

　　學生討論：（1）樸某的做法侵犯了張文的哪些權利？

　　（2）如果是你，會選擇“私了”嗎?理由是什么?

　　問題提示：在自己的人格受到侵犯時，不應簡單地選擇“私了”，因為“私了”等于放棄了法律和政策對自己的保護，而且并不能真正地解決問題。如果非常希望保持這份工作，就要去找老板表明自己的態度，要求他必須給自己一個交待，讓自己覺得可以接受。如果遭到拒絕，就應勇敢地拿起法律武器維護自己的尊嚴和權利，不應以飯碗換尊嚴，以出讓自己的尊嚴來獲得一份相對豐厚的收入。

　　設計意圖：案例講述了一位外企員工在面臨“要飯碗還是要尊嚴”的選擇時，勇敢地拿起法律武器維護自己人格尊嚴的故事。通過對這一事件的討論，目的是增強學生的法律意識和依法維權的觀念，使他們明白，只有法律才是維護自己人格尊嚴和物質利益的惟一利器。

　　教師小結：從張文的案例告訴我們，要增強法律意識，依法維權。

　　信息點擊：（1）人格尊嚴權的含義和內容：

　　人格尊嚴權，是指公民的人格有依法受到尊重、不受非法侵犯的權利。

　　人格尊嚴權包括人身自由權、生命健康權、姓名權、肖像權、榮譽權、名譽權等。

　　那么我國法律如何保護公民的人格尊嚴呢？

　　人與人之間在人格上是平等的。我國憲法第三十八條規定，中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方式對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。

　　依照有關法律規定，侵犯人格尊嚴權的，受害人有權要求侵權人或請求人民法院責令侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響，賠禮道歉，并可以要求精神損害賠償。

　　二、消費者的人格

　　案例分析1：教材材料“野蠻的保安”

　　（1）該商場的做法是否妥當？為什么？

　　（2）如果我們遇到類似情況，應怎樣維護自己的合法權益？

　　問題提示：超市無端懷疑消費者偷了商店的東西，進而將消費者強行拉到保安室，采取搜身的辦法對消費者進行檢查，這種做法是十分不妥的，它侵犯了消費者的人身自由權和人格尊嚴，遇到類似的情況，應理直氣壯地與當事人進行交涉，要求澄清事實、賠禮道歉，或找商場有關負責人要求恢復名譽，也可以直接訴諸法律，依法維護自己的合法權益。

　　設計意圖：讓學生明確法律保護消費者的人格尊嚴，在消費生活中當自己的人格尊嚴受到侵害時，可以直接訴諸于法律，維護自己的合法權益。

　　教師小結：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。因此，作為消費者，當自己的人格尊嚴受到侵害時，要依法維權。

　　案例分析2：某顧客購買家用電器后因使用不當造成電器損壞，要求商店退賠。在商店營業員不同意退賠的情況下，顧客對營業員進行了辱罵，并動手打了營業員一個耳光。

　　學生討論：

　　（1）結合這一案例談談你對“顧客永遠是上帝”這一經營理念的認識。

　　（2）通過案例分析1和案例分析2的討論，兩則案例給我們的啟示是什么?

　　設計意圖：通過這一案例分析，使學生明確消費者與經營者在商品和服務市場上人格是平等的，公民權利和義務是統一的。市場競爭過程中，特別是在買方市場條件下，“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”體現的是一種對顧客的禮遇，但從法律上來說，經營者的權益，特別是人格尊嚴同樣應當受到尊重，侵犯經營者人格的行為同樣應當受到制裁。

　　問題提示：(1)因為在商品和服務市場上，競爭使經營者越來越認識到顧客的重要性，“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”成為許多經營者的理念。“顧客是上帝”體現的是一種對顧客的禮遇，是一種服務的心態。作為“上帝”的消費者理應得到足夠的尊重和禮貌，但尊重和禮貌都是雙方的，顧客也不能違背顧客與商場相互平等、相互尊重的原則。(2)啟示；對于公民來說，權利和義務是統一的。不做有損人格的事，才能真正維護自己的人格尊嚴。遵紀守法，既是公民良好素質的表現，也是社會文明進步的標志。

　　教師小結：在商品和服務市場上，經營者和消費者是平等的，作為經營者，應尊重消費者，而作為消費者也應履行自己的義務，不做有損于人格的事，不能因為自己是“上帝”而割裂權利與義務的關系。因此，要維護自己的人格尊嚴，首先要不做有損于人格的事。

　　通過學習同學們應該知道姓名權、名譽權是一個人人格的重要組成部分，了解法律對姓名權和名譽權的有關規定。懂得維護自己人格尊嚴的正確方法，培養提高依法維護自己人格尊嚴的能力。懂得法律保護公民的人格尊嚴不受侵犯，增強權利義務相統一的觀念，尊重他人人格。