第八章第二節 技術產品的使用、維護和保養

第二節  技術產品的使用、維護和保養

一、教材中給出的教學目標

1.了解技術產品常用的維護和保養方法

2.了解技術產品的服務途徑

二、教材分析

1.教材分析

本節就產品說明書中產品的使用、維護和保養作為一節內容來學習，一方面繼續從設計的角度闡述產品說明書應對產品使用者使用、維護和保養產品提供指導，另一方面也可讓學生在技術產品的使用、維護和保養的過程中提高自身的技術素養。

這一節內容有三部分組成：1、技術產品的使用。2、技術產品的維護保養。3、技術產品的服務途徑

（1）技術產品的使用

教材一開始從產品說明書的角度陳述：產品說明書是使用者使用產品的依據，可以幫用戶掌握產品的使用方法，恰當、安全、高效的使用產品。這是告訴我們產品說明書的設計中使用方法的介紹是很重要的，緊接著用“雞蛋在微波爐里爆炸”的案例來討論，請同學們從產品說明書的角度來推測使用不當的原因，注意這里的“從產品說明書的角度”，這表明講解過程中要從設計者的角度進行講解。后面的小資料中告訴我們：產品說明書內容不全或消費者在使用產品前沒有仔細閱讀說明書，都有可能會對消費者的安全構成威脅，或對產品正常地實現其預定功能造成不利影響。

下面角度一轉，又從使用者的角度來考慮產品的使用問題，如果產品說明書設計的很好，而使用者不認真閱讀了解產品的使用方法，不僅不能發揮產品本具有的功能，而且還可能帶來很多麻煩和事故。隨后的馬上行動是讓學生明白，設計產品說明書一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產品發揮其最大效力。教材兼顧到產品說明書的設計者和使用者兩方面來說明問題，因為產品使用方法正確與否都與兩者有很大的關系。

（2）技術產品的維護和保養

教材的開頭介紹了什么是產品的維護和保養，然后說明了維護和保養的目的，強調不管是從產品設計的角度還是從用戶使用的角度都是非常必須的，表明維護和保養是雙方面的都要認真去做的事。接著教材從設計者和使用者兩個方面來闡述這個問題。這是教材的重點和難點。

a、首先指出從產品的設計者設計產品時就要考慮維護和保養的問題，可見不是東西生產出來了才開始想到維護和保養的問題，而是在開始設計的時候就要考慮到，主要是為了便于維護和保養，教材中列出了幾個在設計時要注意的地方給學生作為參考。在前面學的“設計的一般過程”中最后一項：“產品的使用和維護”中，這個維護不僅是設計好了以后的維護，而是要在設計的最初就要把維護和保養的方面考慮進去，以滿足使用者維護和保養的需要，這樣的設計才是考慮周到，以人為本的設計。由此可見技術產品的設計也不是一件很容易的事。接著選擇身邊某件產品尋找維護保養方面的設計的討論，目的是讓學生對此問題有進一步的了解和思索。

b、從產品說明書的設計中對產品的維護和保養簡要的敘述了一下，然后在馬上行動中列出多種不同類型的產品，讓學生填寫維護保養的要點，目的是讓學生了解不同類型的產品維護和保養的要點不同，維護保養的方法亦不盡相同。在不同的產品說明書上一定要明確地體現出來......