八年級上《做合格的消費者》課堂設(shè)計
消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
消費者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第六十三條 本法自1994年1月1日起施行
5、 經(jīng)歷重現(xiàn):(教材87頁)
6、 玻璃門該誰賠?(教材88頁)
7、 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的九項權(quán)利分別有哪些?
8、 請你斷案(教材89頁):四個案例
案例一:小吃店損害了消費者的人身安全權(quán),趙大媽行使了批評監(jiān)督權(quán);案例二:書店侵犯了王元的人身自由權(quán)、人格尊嚴權(quán);案例三:攤主侵犯了黃女士的自由選擇權(quán);案例四:快餐店侵犯了消費者的公平交易權(quán)、知悉真情權(quán)。
9、想一想(教材90頁)隨著現(xiàn)代工業(yè)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的日新月異,在我國商品消費領(lǐng)域,侵害消費者事件層出不窮。炸油條摻洗衣粉、做蛋糕加化肥、香油中摻柴油、用氨水發(fā)豆芽、用福爾馬林泡“鳳爪”、用病豬肉制香腸、用工業(yè)酒精兌制假酒、“地溝油”加工成品油、染色饅頭、爆炸西瓜、塑化劑等等。
服務(wù)消費領(lǐng)域損害消費者權(quán)益的行為屢見不鮮,旅游、交通、娛樂場所服務(wù)質(zhì)量低劣、欺詐行為不斷;敲詐勒索、侵犯消費者人格尊嚴、對顧客非法搜身、甚至打罵顧客等等。
10、國際消費者權(quán)益日:每年的3月5日。(教材90頁)
三、課堂聯(lián)系
1、 練習(xí)冊 頁填空題1-6題,選擇題1、2、3、4、5、11、13