第四章 旅游與區域發展4.1 旅游業的發展及其對區域的影響(相關素材)
第11招 明確哪些游樂項目已飲食在團費之內,哪些需要自理。弄清門標是只包含每一道門票,還是全部。例如,到某海濱旅行,游泳是不收費的,而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的?陕眯猩缧谐躺现粚憽跋挛1時至4時,在x浴場游泳、滑水、乘快艇”。這就很容易令人誤解。因此,行前一定問清,以免日后糾紛。
第12招 問清用餐標準。民以食為天,出門在外,吃的好壞,關系重大。事先問清餐標,一是估摸一下吃的好壞,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退錢,也有個標準。另外,還要問清幾菜幾湯,幾葷幾素。如果是出 國旅行,最好問明中餐還是當地餐。在國外,中餐通常較貴。
第13招 明確酒店的名稱地點及星級。通常來說像“入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店,出境游也是可以這樣寫,國外酒店是沒有掛星,但是會達到這個星級標準!边@樣的寫法比較規范。如果只寫地點,或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三關口”,到當地后發現,此處是深山,連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線,而是按地圖臆想出來一家賓館。
第14招 明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機,對汽車還要了解是進口車,還是國產車,什么車型,因為這直接關系到旅途的舒適程度。如 果是自駕車旅行,就更要對車的情況以及自己的權力義務了解清楚。
第15招 如果出國旅行,按規定可以憑做好簽證的 護照到當地中國銀行兌換美金(僅指當年第一次出國旅行。)如果旅行社絕口不提美金,出境前既不把護照給旅行者,也不提代旅者換美金,那就要小心了,一定要在行前將此事弄清。如果旅行社說按規定只可換1 000美元,那肯定其中有詐。
第16招 看是否有全陪。通常旅行團人數超過15人,組團的旅行社就應 派全程陪同。以保證從一地至另一地的旅游可以順利銜接,旅途中發生問題能得以及時解決。
三、旅行中靈活應對
第17招 在旅行中導游在原規定的行程之外臨時增加節目時,旅行者首先要確定自己是否對此感興趣,然后要問明此項安排是否要另付費用,最后還要了解清楚新的安排會不會影響下一個景點的參觀。只要以上任何一項,旅行者覺得不妥,就可以勇敢地說“不”,拒絕新的安排。
第18招 遇到導游減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的,即使沒有門票,你也付了交通費,付了費而沒有得到相應的服務,理應要求退錢,甚至投訴賠償。當然,因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。
第19招 對購物不感興趣,導游卻不斷帶團進商店,行之者有效的、對策就是堅決不買。如果所有團員都不感興趣,可以向全陪和導游提出。
第20招 若確定想購物,但導游所引領的商店價格奇貴的話,不妨此處不買換一家商店再買。在香港和新加坡,旅游局都選擇一些貨真價實。價格公道的商店頒發標志,在這兩地,認定紅帆船和魚尾獅兩個標志沒錯的。
第21招 購買較貴重的物品時,應事先問明可否退換,以備貨 比三家后發現較大價格價格差異時退貨。
第22招 對當地旅游景點的講解介紹通常由旅游地接待社的導游(也稱地陪)擔任,如果導游不講解,可直接告訴他,他將被投 訴。因為團費當中包含導游費的。