第七課《友好交往禮為先》復(fù)習(xí)資料
學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、 懂得什么是禮貌，在人際交往中禮貌的作用；
2、 理解禮貌語尊重之間的關(guān)系。
3、 了解對人有禮貌的主要表現(xiàn)、禮貌的意義；
4、 知道什么是禮儀，在人際交往中禮儀的作用；
5、 了解個人禮儀的主要要求；
6、 掌握生活中基本的社交禮儀；
7、 知道與不同民族的人交往應(yīng)該注意的事項。
1、什么是禮貌？
禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們在日常交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。
2、禮貌的作用是什么？
（1）禮貌是尊重的具體表現(xiàn)。
禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們在日常交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。我們講文明、有禮貌包含著對他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品質(zhì)，這不僅是對他人人格的尊重，也是對自身尊重的一種體現(xiàn)；
（2）禮貌是文明的體現(xiàn)。
禮貌滿足的是自尊與他尊的需要，是否文明禮貌，表明一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。有了禮貌，就有了與人交往的親和力。
3、為什么說禮貌是尊重的具體表現(xiàn)？（禮貌與尊重的關(guān)系）
因為，禮貌是行為規(guī)范，是道德準(zhǔn)則，是友好交往的基礎(chǔ)；禮貌反映我們自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采。我們講文明、有禮貌，包含著對他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品質(zhì)。這些優(yōu)良品質(zhì)是通往友好交往的道德橋梁。如果對人有禮貌，就會對人造成傷害，妨礙我們與人交往。
4、對人沒禮貌的害處：
（1）不利于我們形成高尚的道德品質(zhì)和樹立高尚的理想情操。
（2）對人沒禮貌，會對人造成傷害，妨礙我們與人交往。
（3）對人沒禮貌，會直接影響社會風(fēng)氣的改善，影響國家與民族的尊嚴(yán)。（4）如果對人不禮貌，就會對他人造成傷害，影響正常交往；也會傷害自己，貶低自己的人格，損害自己的形象。
5、對人有禮貌的表現(xiàn)：
對人有禮貌，主要表現(xiàn)在語言、態(tài)度和行為等方面，語言文明、態(tài)度親和、舉止端正是與人友好交往必備的素養(yǎng)。
（1）文明用語能使交往和諧，為人際關(guān)系增色。一聲得體的“謝謝”，能讓人感到暖意融融；（2）態(tài)度親和，能使我們增添交往的魅力，也是文明禮貌的重要內(nèi)容；（3）舉止端莊，是我們要培養(yǎng)的良好行為方式。它能反映我們高雅的氣質(zhì)，反映我們的道德素養(yǎng)和文明程度。
6、禮貌用語的要求（表現(xiàn)）：
①說話和氣、不強詞奪理，不惡語傷人；②談吐文雅，不說粗話臟話；③與人交談時，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。
7、服務(wù)員的微笑服務(wù)給我們什么啟發(fā)？
對人有禮貌表現(xiàn)之一就是態(tài)度親和，微笑體現(xiàn)了我們的真誠、心靈的美善、對人的尊重，是態(tài)度親和的具體表現(xiàn)，它能拉近彼此心靈的距離，使人樂于接近，還可以化解矛盾。微笑服務(wù)是社會文明進步的體現(xiàn)，能夠使人際交往更和諧、更融洽。在日常交往中要始終堅持以禮待人。
8、為什么說舉止端莊是我們進行社會交往的基本要求？舉止端莊主要指哪三個方面？
舉止端莊，是我們要培養(yǎng)的良好行為方式。它能反映我們高雅的氣質(zhì)，反映我們的道德素養(yǎng)和文明程度。文明禮貌要通過端莊的舉止來體現(xiàn)，注意舉止的規(guī)范是我們進行社會交往的基本要求。