與家長溝通的案例
實(shí)例：
這天，我們的區(qū)域活動(dòng)開展地?zé)釤狒[鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動(dòng)中。當(dāng)我巡視到建構(gòu)區(qū)時(shí)，告狀的聲音忽然出現(xiàn)了。廖奕帆用委曲地對(duì)我說：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很著急地說：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的�！眱扇说目跉舛寄敲纯隙�，我只好尋求其他幾個(gè)小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再讓帆帆說一說到底是怎么一回事。此時(shí)，帆帆還是認(rèn)為是翔翔的錯(cuò)，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的理由。帆帆的表現(xiàn)讓我覺得應(yīng)該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班后，等著帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現(xiàn)。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚(yáng)自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現(xiàn)敝開心扉地和我聊了起來。我也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)把昨天發(fā)生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識(shí)到了兒子的這個(gè)不好的習(xí)慣。還告訴了我帆帆在家里因?yàn)槿鲋e，強(qiáng)詞奪理，把家里雇來的阿姨氣哭了。媽媽也在發(fā)愁該怎么讓兒子改掉這個(gè)壞毛病。媽媽說：“有時(shí)候我氣起來就狠狠地打他一頓，打了會(huì)好一點(diǎn)，可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎么辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管�！薄耙粸榈卮蚴菦]有用的，其實(shí)你們帆帆是很聰明的，就是因?yàn)槟銈兲α耍瑳]時(shí)間去管他，要管的時(shí)候又太過嚴(yán)厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個(gè)方法來逃避你們的責(zé)罰。對(duì)于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會(huì)和你們配合，把帆帆的這個(gè)壞毛病改掉�！甭犃宋业脑�，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對(duì)帆帆的關(guān)心，以前還不好意思和我們談?wù)摵⒆硬缓玫牡胤剑F(xiàn)在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。
時(shí)間很快就過去了，太陽已經(jīng)下山了。學(xué)校里已經(jīng)聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地說打擾了我這么多時(shí)間，有禮地打了招呼離開了。
反思：
家長工作是幼兒園工作中非常重要的一部分，作好家長工作不僅能使幼兒園的各項(xiàng)工作順利開展，更能使家園一致，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。作為一名新剛接手本班的教師，如何才能讓家長愿意與我交流，能和我有話可講是我正開始摸索的。由于家長對(duì)我還不熟悉，因此，他們并不會(huì)主動(dòng)向我詢問孩子的在園情況，而這也說明在家長工作方面我還需作出更大的努力，贏得家長對(duì)我的信任。
而這位媽媽也是在我主動(dòng)向她提出交談要求后才開始和我敝開心扉地交流的，說明我在和家長交流方面還做得不夠好，家長對(duì)我的熟悉程度沒那么高。
由于我作過一些準(zhǔn)備，因此在這位母親談?wù)摵⒆釉趫@表現(xiàn)時(shí)，我盡量以積極的態(tài)度，正面的表揚(yáng)，講述一些具體的或細(xì)小的事件概括孩子的在園情況。因?yàn)橛芯唧w事件的加入，增加事實(shí)感，也令家長感受到了我的用心，所以家長也打開心扉，與我溝通起孩子的不足之處等。
從此事中，我感受到了做家長工作的不易，也開始感受到與家長交流時(shí)，要有藝術(shù)性。比如在談?wù)摵⒆拥谋憩F(xiàn)時(shí)，應(yīng)先說孩子好的方面，再說孩子的不足或需要改進(jìn)的方面，這樣家長比較容易接受。其次，在雙方交流時(shí)可運(yùn)用一些非語言的反饋，如我在與她交流時(shí)，通過觀察他們的眼睛及其他非語言線索來了解他們是否在接受我的信息。再次，在與家長溝通時(shí)，應(yīng)積極傾聽，并能進(jìn)行“角色換位”思考，提高傾聽的效果。最后，我認(rèn)為溝通時(shí)平和的態(tài)度很重要，當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒問題時(shí)，溝通往往沒有任何效果，因此，作為教師，應(yīng)調(diào)整好自己的情緒，平和地與家長交流。