第9課第3節 做一個聰明的消費者教案
（2）張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。（ ）（3）張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果 不賣！（ ）（4）小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。（ ）第二版塊：【營造放心消費環境 保護消費者合法權益】1、 今年3·15的主題是： 消費與民生2、 在我們的經歷中，消費者的合法權益經常受到侵害。那么，怎樣才能避免這種情況的發生？（怎樣營造放心消費環境？）生產者、銷售者、消費者應該按照誠實守信的原則參與消費活動，依法規范自己的經濟行為，這樣才能營造放心 的消費環境 生產者、銷售者、消費者應該怎樣依法規范自己的經濟行為？生產者是消費活動最主要的參與者、（見課本）銷售者是經濟活動的重要參與者、（見課本）消費者是消費活動的參與者、 （見課本）生產者、銷售者的行為讀熟，了解，重點是消費者的行為，兩個角度：一是遵守市場秩序，依法公平交易，及時舉報制假售假行為，二是依法維護自己合法權益。消費者的權益極易受到侵犯，消費者的合法權益受到侵害時，應該依據我國消費者權益保護法的規定，通過正確的途徑來維護自己的合法權益。（1）與經營者直接協商，雙方在自愿互諒的基礎上解決爭議；
（2）請求消費者協會調解；（3）向人民法院提起訴訟 。教師引導：課件箭頭依次出示解決爭議的途徑的 先后順序： 第一步：與經營者協商和解 第二步：請求消費者協會調解（向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁）第三步：向人民法院訴訟3、 怎樣做個聰明的消費者？消費者自我保護的方法：（學生讀課本相關鏈接）（1）不輕信廣告宣傳（2）不 盲目追 隨其他消費者（3）從信譽高、服務態度好的正規商家購買商品。（4）向經營者索要消費憑證并注意保存。第三版塊 知識拓展1、案例1：為了考試，孟杰在學校門口花1元錢買了一桿2b鉛筆，考試過后，原本英語相當好的他只考了35分 。經過鑒定，發現2b鉛筆是假冒偽劣產品。孟杰氣急了，他會-------------------------------------------------------- -----------------------------教師總結：依法按照維權步驟維權。2、案例2：某方便面品牌商為促銷新推出的牛肉面，在一大超市前擺下宣傳臺，向路過的消費者提供免費品嘗該牛肉面的活動，但消費者李小姐等人吃后出現了反胃、嘔吐等中毒癥狀（后發現是牛肉面受潮輕微霉變所致）。 請問：免費品嘗損害健康，能要求賠償嗎？教師總結：有依法求償權（四）課堂總結（課件知識結構圖）：生產者、銷售者 、消費者、國家社會都應該盡到自己的責任，遵守誠實守信的道德原則，依法規范自己的經濟行為，營造放心消費環境。 用315概括：維權三步走，依據一部法律，記住五項易被侵犯的權益。 五、課堂鞏固與檢測： 1、知記學習目標：2、3、4題，教師檢查提問 。 2、做《學習與檢測》：15、18、19