備考2018高效學(xué)習(xí)方案政治考點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)消費(fèi)與消費(fèi)者的合法權(quán)益
2.消費(fèi)者的權(quán)利與市場(chǎng)交易原則
(1)消費(fèi)者的權(quán)利與市場(chǎng)交易原則是相互聯(lián)系、相互影響的。
一方面，堅(jiān)持市場(chǎng)交易原則，規(guī)范買(mǎi)賣(mài)雙方的交易行為，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利；另一方面，損害消費(fèi)者合法權(quán)利的行為，就是違背了市場(chǎng)交易原則；保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)、利，就是堅(jiān)持了市場(chǎng)交易原則。
(2)消費(fèi)者的合法權(quán)利與市場(chǎng)交易原則具有一致性。
消費(fèi)者權(quán)益 主要內(nèi)容 與市場(chǎng)交易原則的聯(lián)系
安全權(quán) 人身安全與財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 與誠(chéng)實(shí)守信原則相聯(lián)系
知情權(quán) 獲知商品或服務(wù)的真實(shí)情況 與平等原則相聯(lián)系
自主選擇權(quán) 自主決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi) 與自愿原則相聯(lián)系
公平交易權(quán) 有權(quán)獲得公平交易的條件，拒絕強(qiáng)制交易 與公平原則相聯(lián)系
消費(fèi)者權(quán)益 主要內(nèi)容 與市場(chǎng)交易原則的聯(lián)系
求償權(quán) 依法獲得賠償?shù)臋?quán)利 與誠(chéng)實(shí)信用原則相聯(lián)系
人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán) 享有人格尊嚴(yán)、風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 與平等原則相聯(lián)系
3.怎樣保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
(1)國(guó)家制定相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
消費(fèi)者的權(quán)利有哪些，要由法律確定下來(lái)，而法律是國(guó)家立法機(jī)關(guān)根據(jù)人民的意愿和意志制定的。所以，為使保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做到有法可依，國(guó)家首先要立法。目前我國(guó)已經(jīng)制定了一批保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等。這些法律法規(guī)政策，從不同的方面規(guī)定了生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者以及政府有關(guān)行政主管部門(mén)等主體之間的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等，也體現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(2)進(jìn)一步建立和健全有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)
①各級(jí)人民政府。
各級(jí)人民政府的職能是依照法律和法規(guī)的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。監(jiān)督則是預(yù)防和制止危害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的發(fā)生。
②工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)。
工商行政管理部門(mén)是政府對(duì)工商業(yè)的行政管理機(jī)關(guān)，它既要管理社會(huì)的一般經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如管理市場(chǎng)秩序、經(jīng)營(yíng)登記監(jiān)督、物價(jià)監(jiān)督、商標(biāo)監(jiān)督等，也要調(diào)查、處理?yè)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，承擔(dān)依照法律和法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。
③執(zhí)法、司法機(jī)構(gòu)——公安局、檢察院、法院。
保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，特別是為受害消費(fèi)者討回公道，關(guān)鍵是加強(qiáng)司法工作。國(guó)家的司法機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為的工作，受理消費(fèi)者的有關(guān)訴訟，要依據(jù)法律規(guī)定切實(shí)做到保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。公安局、檢察院、法院要圍繞損害消費(fèi)者權(quán)益的案件進(jìn)行偵查、立案、分析、審判以及依法調(diào)解、仲裁等。目前消費(fèi)者通過(guò)法律途徑討公道的情況越來(lái)越多。這一方面說(shuō)明消費(fèi)者的法律意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)也說(shuō)明國(guó)家司法機(jī)關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作力度加大了。
④消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織——社會(huì)團(tuán)體。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主要工作是：向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)；參與對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定；支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟。
⑤大眾傳播媒介。大眾傳播媒介即電視、廣播、服刊等，由于其受眾多，且輿論參與的力量又大，所以，借助于傳播媒介來(lái)監(jiān)督、揭露、批評(píng)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為效果很好。