人生多彩
李素麗具有90年代新勞模的時代特點。為了適應社會主義市場經濟對公交服務的新要求，她刻苦學習文化知識，認真學習英語、啞語，并努力鉆研心理學、語言學，利用業余時間走訪地理環境，潛心研究各種乘客心理和要求，有針對性地為不同乘客提供滿意周到的服務。她親切、誠懇、樸實、大方、得體的服務，使平凡的售票工作升華為一種藝術化的服務。
3.疑難問題解答
（1）理想、幻想和空想之間有什么不同？
理想和幻想都是指向未來，和人的愿望相聯系的想象，既具有鮮明的想象內容，又懷有深厚、強烈、肯定的情緒色彩，是激勵人們進行創造的重要精神力量。但理想是以正確的世界觀為指導，體現了事物發展的規律，并且有可能實現。而幻想則不一定以客觀規律為依據，暫時可能超越事物發展的進程，但這種幻想對自己、對別人、對社會都是有積極意義的，它是人們進行創造性活動的準備和前奏，它是鼓舞人們克服困難，不斷向上的動力。列寧曾經說：“有益的幻想是工作的推動力”；郭沫若也曾說過：“有幻想才能打破傳統的束縛，才能發展科學”。
幻想來源于人類的社會生活，它又是人們為更好的未來而奮斗的動力。舊的幻想實現后，又可能產生新的幻想，并為更高的幻想而奮斗。
理想不同于空想。空想不以客觀事物的發展規律為依據，它脫離實際，主要是憑借個人的好惡，把希望寄托在偶發事件上，它是不可能實現的。空想是一種消極的想象，對人的精神起瓦解作用，可以使人一事無成。塞萬提斯筆下的唐吉珂德，想重溫已被時代淘汰了的舊的騎士制度美夢，上演了與風車搏斗的鬧劇，真是讓人啼笑皆非。這是一種典型的空想家形象。
（2）理想、志向的確立對個人的發展有什么意義？
曾有詩人將理想比喻是石，敲出星星之火；理想是火，點燃熄滅的燈；理想是燈，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。的確，理想是智慧的翅膀，它對人生具有重要意義。因為：
第一，理想是想象的特殊形式。它不同于那些只反映外界事物個別特點和表現現象的感知覺，而是通過人腦對感知材料加工改造后，深入到事物的內部，認識其規律，從而使人的認識深入、廣闊、豐富。借助理想，人們可以超越現實，馳騁于未來的幻想世界，使人的認識既生動又深化。它成為教育人去行動的強大精神力量。
第二，理想是建立在對客觀事物發展規律認識的基礎上，是人們要積極得到的東西。因此它能激發著人們的強烈的情緒情感體驗，并以此為動力，增強人的活動。一個人的思想只有被深厚的情緒情感滲透時，才是有力的，才能克服行動中的一切困難，奮不顧身、頑強戰斗。凡事業上有成就的名人，都是在理想的指引下，滿懷激情，在意志行動中獲得最后勝利的人。
第三，理想是人們進行創造性活動的必要條件。預見未來，科學上的發明創造，文學藝術的創作，都是和個人的理想密切相關的。這是因為，一方面，理想能使人向往未來，激勵人們去斗爭，推動人們頑強地、創造性地去改造世界，一個沒有理想的人，不可能有進取心，也不可能有創造性；另一方面，由于理想較接近于客觀現實，具有形象性特點，它提供了有可能實現的創造性藍圖，幫助人的思維更嚴密，更容易揭露事物發展的規律性，從而獲得創造性成果。