第八課 消費者的權益教案
李華:你們是怎么回事?多稱斤兩,又少找錢,真缺德!
老板:你這人這么羅嗦,我們商店一直都是這么賣的!窮鬼,買不起東西還逞什么強?!真是個小氣鬼,現在一毛錢丟在地上都沒人撿,居然還要我們找錢?!
李華:算了,我不跟你們計較!
(李華只好忍氣吞聲走了,一邊走一邊吃牛肉干。)
李華垂頭喪氣回到家。李華的媽媽上場。
媽媽(杭州話):哎,寶貝兒子回來了。
李華:啊。
媽媽:咦,兒子,你在吃什么東西?
李華:牛肉干。我剛剛在夜市買的,很便宜的……哎呀,我的肚子好疼呀!
媽媽:怎么啦?是不是這牛肉干有問題?
(李華媽媽仔細查看牛肉干的外包裝。)
媽媽:哇,這牛肉干是過期的!我找他們算賬去!
李華:哎喲!我的肚子越來越疼!
媽媽:我們先上醫院去!
(到了醫院,經過醫生的及時診治,李華的病情穩住了。)
媽媽:這怎么辦?難道就這樣算了?!
李華:不行,我要投訴。(拿起電話)喂,你好,是96315嗎?
工作人員:是的,請問我可以幫你什么?
……
旁白:兩天后,在杭州市消費者協會的幫助下,李華討回了公道,不僅賠了醫藥費,水果店老板還向他賠禮道歉。這件事圓滿解決了。
附錄二:
歌曲《天亮了》創作背景
1999年秋天,在風景入畫的貴州麻嶺風景區,陽光明媚,游人如織。然而,卻發生了一起與這里的景色極不和諧的悲劇。由一架卷揚機改制的纜車未經安全部門的許可被私自投入運營,原本只能容納9人,最終卻擠進了27人。嚴重超載僅僅是滑向深淵的第一步。駕駛者是一名剛來兩天,僅僅學會起步和剎車的年輕人。由于嚴重超載,纜車一開動便迅速下滑,司機猛踩剎車板,鋼繩崩斷。隨著一聲巨響,纜車在數秒內從相當于20層樓的高處跌入山谷。在轉瞬即至的生死關頭,一對年輕的夫婦用他們的雙手將自己兩歲半的兒子高高舉起。結果,大部分游客遇難,兩位年輕的父母也都失去了生命,而這個小孩,卻奇跡般地活了下來……著名歌手韓紅根據這個故事創作了一首歌——《天亮了》。
附錄三:
我是“上帝”我怕誰
一個月后,李華又一次經過新市街夜市。聽見有個攤主在高聲吆喝:“走一走,看一看,時鮮水果大甩賣。機不可失,時不再來,快來買啦。”
李華:咦,這不是上次那個老板嗎?怎么改賣水果啦?!
于是上前:“老板,這蘋果多少錢一斤?”
攤主:3塊,你要的話,便宜點,2塊5拿去。
李華拿過一個蘋果,咬了一口,“怎么是酸的?”扔掉了。又拿過一個橘子,撥開,吃了一瓣,“太甜了!”就將剩下的扔了。
攤主:小鬼,你干什么?
李華:你不認得我啦?一個月前,我在你這里買過美味食品牛肉干。
攤主(滿臉堆笑):哦,是你,小朋友,你想買什么?
李華:我看看這西瓜怎么樣?(假裝不小心將西瓜碰到地上,西瓜摔碎了。)
攤主大怒,欲打李華。
李華:你來呀!來呀!顧客就是“上帝”,我是“上帝”我怕誰!
附錄四:
消費者不文明行為當戒
隨著消費者權益保護法的深入貫徹實施和市場的日益繁榮,消費者的地位和自身素質逐步提高。但也有一些消費者不珍惜自己的形象。做出一些不文明、不道德的舉動。
(1)損壞購物環境。商場為消費者營造了較高水準的購物環境,商場甚至成為人們休閑的好去處,但有的消費者在商場內亂扔廢物,隨地吐痰吐口香糖。有的消費者甚至在商場為顧客準備的休息椅、凳上睡大覺。