《依法保護消費者的合法權益》說課教案
“依法保護消費者的合法權益”的習題
一、單項選擇題
1、有人買了瓶啤酒，開啟時，由于瓶子質量不合格，出現瓶子爆裂傷人事件。作為生產經營者侵犯了消費者的（ a ）
a、安全權 b、自主選擇權 c、知情權 d、公平交易權
2、在消費者購買的香煙外包裝上都印有“吸煙有害健康”的字樣。這一做法，體現出生產經營者尊重消費者的（ c ）
a、安全權 b、公平交易權 c、知情權 d、自主選擇權
3、在我國市場上一度出現了搭售風，要買到搶手的商品，必須硬性搭配其它商品。這種行為（ b ）
a、是銷售者最好的推銷方式 b、侵害了消費者的公平交易權
c、符合市場交易原則 d、對市場的交易活動沒有任何影響
4、XX年5月萬日《中國青年報》報道，一個10歲小男孩，因急性闌尾炎到一家兒童醫院做手術。這并不復雜的手術，住院賬單卻長達8米，共8萬多元。即使孩子死亡之后躺在太平間里，賬單中仍赫然打出特護費、床位費。孩子父母向醫院詢問各種費用的來由，醫生竟以“我是醫生，你不懂，沒有必要解釋”為由加以拒絕。醫院及醫生的做法（ b ）
a.違背了服務市場的自愿原則
b.違背了平等、公平和誠實信用原則
c.侵犯了消費者的知情權和公平交易權
d.損害了消費者的安全權
5、XX年3月15日，山東省消費者協會等單位組織的“3.15”消費者權益日宣傳咨詢服務活動在濟南舉行，有近10萬群眾踴躍參加；另據報道，針對今年春運期間火車票漲價問題，全國各地廣大消費者紛紛投訴。這表明（ c ）
a.假冒偽劣產品傷害了廣大消費者的利益
b.廣大消費者享有知情權和投訴權
c.廣大消費者維護自己合法權益的意識不斷增強
d.消費者協會有權處理消費糾紛
6、如果消費者的合法權益受到損害，首先應當（ d ）
a.請求消費者協會進行調解
b.向有關行政部門申訴，請求行政部門進行處理
c.根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機關仲裁
d.與經營者協商和解
7、消費者在自己的合法權益受到損害后，如果和生產者或經營者協商，雙方意見不一致，未能解決，應立即投訴，不可拖延。因為這樣（ a ）
a、有利于判斷商品損害程度與正常磨損的區別，并不會導致超過“三包”期
b、會超過訴訟時效
c、各單位會不受理
d、會被看做是自動放棄權利
8、有人認為自己買的商品質量太差，但錢數不多，為這么幾個錢找有關單位解決，甚至到法院打官司，不值，有這時間掙的錢比賠償的錢還多。這種觀點（ b ）
a、是對的，它是為了維護市場穩定
b、是錯誤的，這種行為沒有維護自己的合法權益，也是對損害消費者合法權益行為的縱容
c.是正確的，使自己少受經濟損失
d.是錯誤的，這種行為沒有遵守社會公德，維護他人的合法權益
二、不定項選擇題
1、消費者在商品服務市場上依法享有的權利，除了安全權外，還有（ abcd ）
a、知情權，自主選擇權
b、公平交易權
c、求償權，人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權
d、獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利
2、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點之一。于是，北京市工商部門和北京市消協聯合開展了“明明白白識廣告”活動，專門受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關部門之所以重視對虛假廣告的投訴，開展這一專題活動，是因為（ ab ）