《依法保護消費者的合法權益》說課教案
a.這有利于維護消費者權益，保證市場交易活動正常進行
b.這有利于維護正當的交易行為，保護生產者和經營者的利益
c.消費品市場容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場中容易產生虛假廣告
d.虛假廣告存在是市場競爭的必然結果
3、據悉，自XX年1月到7月，消費者對虛假廣告的投訴就有700余起，虛假廣告已成為京城投訴熱點之一。于是，北京市工商部門和北京市消協聯合開展了“明明白白識廣告”活動，專門受理消費者投訴和舉報虛假廣告及違法廣告。有關部門之所以重視對虛假廣告的投訴，開展這一專題活動，是因為（ ab ）
a.這有利于維護消費者權益，保證市場交易活動正常進行
b.這有利于維護正當的交易行為，保護生產者和經營者的利益
c.消費品市場容易受廣告宣傳的影響，因此在消費品市場中容易產生虛假廣告
d.虛假廣告存在是市場競爭的必然結果
4、楊某全家在姐姐家吃飯時，汽化油爐突然爆炸，楊某姐姐、姐夫留下終身殘疾，10歲的兒子經搶救無效死亡。事發后，楊某以消費者的人身、財產安全受到害為由，向有關部門投訴該汽化油爐的生產廠家。法院經過詳細的調查、取證和審理，判處生產廠家一次性賠償楊某損失費8.2萬元。這說明（ abcd ）
a、楊某合法地維護了自己消費者的權利
b、汽化油爐廠侵害了消費者的安全權
c、人民法院在履行懲處侵害消費者合法權益的違法犯罪行為的職能
d、消費者合法權益受到損害，可以直接向人民法院起訴
5、在消費品市場上，購買者容易受到廣告宣傳促銷活動的影響。但現在社會上一些廣告是夸張的，不符實的，甚至是虛假的。在這方面切實保護消費者合法權益的方式是（ bcd ）
a、取消廣告宣傳，徹底根除虛假廣告、不實廣告
b、應找有關部門，依法維護自己的合法權益
c、加強對生產者、經營者、廣告商的職業道德教育，提高他們的素質
d、國家加強執法和立法力度，規范市場交易行為
三、材料分析題
據《市場報》報道，遼寧消費者王某的電水瓶在正常使用中突然起火，把他家新裝修的住房、家具和電器燒得面目全非，損失嚴重。經有關部門調解，廠家除給予王某1.5萬元經濟賠償外，還給予精神補償費XX元。
根據上述材料回答如下問題：
（1）汪某什么權利受到了損害？
（2）作為消費者，王某依法享有哪些權利呢？
（3）當消費者的權益受損后，可以通過哪些途徑來解決呢？
答：1）王某的安全權受到了損害。
①作為消費者依法享受如下權利：①安全權③知情權③自主選擇權④公平交易權⑤求償權⑤人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權。此外消費者還享受獲得消費方面的知識的權利，對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利等。
2）如果消費者因合法權益受到損害，同經營者發生爭議，可以通過以下途徑解決：與經營者協商；請求消費者協會進行調解；向有關行政部門申訴，請求行政部門進行處理；根據與經營者達成的協議，提請仲裁機關仲裁；直接向人民法院提起訴訟。
四：簡答題
1、某顧客憑借自己豐富的商品知識和經營者對消費者的承諾，到幾家商場購買了一批假冒偽劣商品，然后又根據《消費者權益保護法》，向經營者要求賠償，并連連得手，獲得了較高的賠償金。對該顧客這種知假買假索取賠償的做法，社會輿論褒貶不一。