依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
（學(xué)生回答后教師講解）消費(fèi)者對生產(chǎn)者和支配作用是通過消費(fèi)者在市場上對各種商品及其生產(chǎn)者投貨幣“選票”。消費(fèi)者購買某生產(chǎn)者的商品，就等于投了該商品生產(chǎn)者及其商品一票。商品賣得越多，他所得的選票就越多，在了在市場競爭中就越是處于有利地位。消費(fèi)者是選民，生產(chǎn)者為取得更多選民的支持，就會想盡辦法改進(jìn)技術(shù)準(zhǔn)備和管理，生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的商品，以討好消費(fèi)者。
因此，從整個(gè)社會角度看，消費(fèi)者合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，就能夠保證社會經(jīng)濟(jì)資源的有效配置，使人、財(cái)、物力配置的效率最高的部門和地區(qū)去。同學(xué)們看課本第87頁的“議一議”。
（學(xué)生討論后教師講解）上述即為消費(fèi)者合法權(quán)利產(chǎn)生的客觀依據(jù)。也就是說，消費(fèi)者合法權(quán)利的取得是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，而不是某些人的恩賜或某些人爭來的。消費(fèi)者權(quán)利行使得越充分，社會資源的配置就越優(yōu)化，市場運(yùn)行就越規(guī)范、越有秩序，生產(chǎn)經(jīng)營者對各種商品和勞務(wù)的供應(yīng)數(shù)量和結(jié)構(gòu)就越能符合消費(fèi)者的愿望和要求。因此，消費(fèi)者維持自己的權(quán)利，不僅對消費(fèi)者本身有利，而且對生產(chǎn)經(jīng)營者和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育也有重大意義。
那么 ，消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利呢？ 消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容（板書。此框題可采用討論式的方法進(jìn)行教學(xué)。）
1）安全權(quán)。（板書）
請同學(xué)看書第87頁第3段，簡單概括什么是安全權(quán)。
（學(xué)生回答）商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)首先必須有安全感和安全保障。安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面。這是消費(fèi)者最主要的權(quán)利。課本上漫畫所表現(xiàn)的情況遠(yuǎn)不足以說明商品和服務(wù)的不安全給人們帶來的危害。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，1988年一季度共受理消費(fèi)者歷使用商品造成人身傷殘和財(cái)產(chǎn)損失的重大案件有87件（不包括“私了”的事件），死亡12人，殘7人，傷37人，財(cái)產(chǎn)損失97.5萬元。其中電視機(jī)爆炸8件，偽劣藥品5件，食物中毒5件，劣質(zhì)電器3件。等等。衛(wèi)生部1988年第二期藥品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)結(jié)果為：劣藥29種，假藥18種。（見1988年8月15日《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》）無法想象，這些偽劣藥品對人民的生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)將會造成什么樣的損失。假藥、假酒、醫(yī)療事故等等，屢見報(bào)端，說明消費(fèi)者的生命和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)必須要受到重視和保護(hù)。為確保商品和服務(wù)的安全，國家和各級政府及有關(guān)部門必須制定嚴(yán)格的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對商品和服務(wù)衛(wèi)生安全的檢查，嚴(yán)禁出售有害、有毒物品，對于產(chǎn)品使用的安全事項(xiàng)和禁忌等應(yīng)在說明書上做出明確的說明。
2）知情權(quán)。（板書）
即在購買商品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)提出詢問，了解商品和服務(wù)的情況。現(xiàn)在的生產(chǎn)是社會化大生產(chǎn)，它提供商品和服務(wù)的方法、方式及商品、服務(wù)本身的復(fù)雜程度都較以前大為提高，尤其是與日常生活密切相關(guān)的家電電器一類產(chǎn)品，普通消費(fèi)者對其構(gòu)造、性能、使用方法等，往往缺乏了解。因此，若要準(zhǔn)確無誤地使用這類商品，而又免于受害，消費(fèi)者就必須清楚地了解商品和服務(wù)。商品和服務(wù)的提供者必須同時(shí)提供有關(guān)的說明書，允許消費(fèi)者進(jìn)行觀察、檢查，并實(shí)事求是地回答消費(fèi)者所提出的問題。另外，政府應(yīng)建立相應(yīng)的服務(wù)和咨詢機(jī)構(gòu)，充分利用電視、電臺、報(bào)刊等媒介介紹商品和服務(wù)的有關(guān)情況。課本第88頁的“想一想”就是因?yàn)椴宛^老板損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，并強(qiáng)行驅(qū)趕消費(fèi)者。